Gangguan AWS mendedahkan pergantungan global pada rangkaian awan Amazon

Amazon Web Services (AWS) telah memulihkan sistemnya selepas gangguan internet besar mengganggu ketersambungan global pada hari Isnin, menghentikan operasi merentas beribu-ribu platform dan mendedahkan skala pergantungan dunia pada beberapa penyedia awan.

Gangguan itu, yang menjejaskan syarikat dari London ke Tokyo, melumpuhkan kehidupan digital secara ringkas — daripada menempah tiket penerbangan kepada memproses pembayaran mudah alih — kerana pusat data utara Virginia AWS mengalami kerosakan.

Ia merupakan salah satu kerosakan internet terbesar sejak kerosakan CrowdStrike tahun lepas, yang telah mengganggu hospital, bank dan lapangan terbang di seluruh dunia.

Sistem teras AWS terganggu di hab AS-Timur-1

Gangguan itu berasal dari hab data AS-Timur-1 Amazon di utara Virginia, wilayah perkhidmatan web tertua dan paling banyak digunakan.

Kluster yang sama ini telah terlibat dalam sekurang-kurangnya tiga gangguan besar dalam tempoh lima tahun yang lalu, menyerlahkan kelemahan berterusan dalam infrastruktur Amazon.

Amazon berkata masalah itu berpunca daripada Sistem Nama Domain (DNS) yang gagal mencari alamat yang betul untuk API DynamoDB AWS — pangkalan data yang menyimpan maklumat pengguna kritikal dan data awan.

Syarikat itu kemudiannya mengenal pasti kerosakan asas dalam subsistem pemantauan kesihatan rangkaiannya yang digunakan untuk pengimbang beban Elastic Compute Cloud (EC2).

Menjelang 3 petang PT (2200 GMT), Amazon mengesahkan bahawa semua perkhidmatan AWS telah kembali beroperasi normal.

Walau bagaimanapun, sistem seperti AWS Config, Redshift dan Connect terus memproses tunggakan selama beberapa jam selepas pemulihan utama.

Berjuta-juta pengguna terjejas di seluruh dunia

Skala gangguan adalah meluas. Pengesan Bawah Ookla melaporkan lebih daripada empat juta aduan pengguna apabila platform utama berada di luar talian.

Perkhidmatan popular, termasuk Snapchat, Reddit, Roblox dan Duolingo, terjejas, begitu juga platform perdagangan dan pembayaran seperti Coinbase, Robinhood dan Venmo.

Perkhidmatan Amazon sendiri — Prime Video, Alexa dan tapak web membeli-belahnya — juga terjejas.

Malah rangkaian permainan seperti Fortnite, Clash Royale dan Clash of Clans mengalami gangguan.

Dalam sektor pengangkutan, saingan Uber Lyft jatuh di Amerika Syarikat, manakala tapak panggilan video Zoom dan dompet digital Venmo bergelut untuk berfungsi di seluruh dunia.

Apl pemesejan Signal terganggu seketika, manakala Elon Musk mengesahkan bahawa X (dahulunya Twitter) kekal beroperasi.

Permulaan kecerdasan buatan Perplexity juga menyebut AWS sebagai punca gangguan perkhidmatannya.

Kesan riak di seluruh UK dan seterusnya

Kesan gangguan itu meluas ke sektor kritikal di United Kingdom.

Menurut Downdetector, perkhidmatan daripada portal dalam talian Lloyds Bank, Bank of Scotland, Vodafone, BT dan HMRC semuanya mengalami gangguan.

Isu itu menggariskan bagaimana institusi negara terikat dengan infrastruktur Amazon untuk operasi harian, daripada telekomunikasi kepada perkhidmatan cukai.

Pakar berkata insiden itu menggariskan kerapuhan seni bina internet, dengan segelintir penyedia awan menggerakkan kebanyakan ekosistem digital.

AWS ialah pengendali awan terbesar di dunia, diikuti oleh Microsoft Azure dan Google Cloud Alphabet.

Gangguan pada rangkaiannya secara rutin mengalir kepada kegagalan merentas industri.

Implikasi ekonomi dan tindak balas pelabur

Bagi perniagaan yang bergantung pada awan, walaupun gangguan singkat diterjemahkan kepada kerugian kewangan.

Pakar insurans menganggarkan bahawa masa henti berjam-jam boleh menelan belanja berjuta-juta syarikat utama dalam kehilangan produktiviti dan transaksi.

Walau bagaimanapun, Wall Street sebahagian besarnya kekal tenang. Saham Amazon ditutup 1.6% lebih tinggi pada $216.48, kerana pelabur menumpukan pada keputusan suku tahunan yang akan datang dan potensi pertumbuhan jangka panjang AWS — masih merupakan pemacu keuntungan terbesar syarikat.

Memandangkan infrastruktur digital menjadi lebih penting kepada perniagaan global, insiden itu berfungsi sebagai satu lagi peringatan tentang risiko penyatuan dalam industri awan.

Satu gangguan teknikal, seperti yang dilihat pada hari Isnin, boleh beriak merentasi ekonomi dan kehidupan seharian, seketika mengingatkan dunia betapa bergantungnya ia pada rangkaian yang tidak kelihatan yang berjalan secara senyap-senyap di sebalik setiap klik.