Alaska Airlines menghentikan penerbangan: apa yang mencetuskannya dan mengapa ia penting untuk industri

Alaska Airlines secara tiba-tiba membatalkan keseluruhan armada pesawatnya pada hari Khamis, memetik gangguan teknologi maklumat besar di seluruh sistem.

Langkah itu telah menyebabkan gangguan yang meluas dan merupakan yang terbaru dalam rentetan kemelesetan teknologi serupa yang telah melanda industri penerbangan, menimbulkan persoalan serius tentang kerapuhan sistem kompleks yang menyokong perjalanan udara moden.

Jadi apa yang berlaku, dan mengapa ini terus berlaku?

Apakah yang menyebabkan gangguan di Alaska Airlines?

Dalam catatan di platform media sosial X, syarikat penerbangan itu mengumumkan ia telah mengenakan "hentian darat sementara" kerana "gangguan IT yang tidak ditentukan yang menjejaskan operasi."

Syarikat itu telah menasihati semua penumpang yang dijadualkan melakukan perjalanan pada malam 24 Oktober untuk menyemak status penerbangan mereka sebelum menuju ke lapangan terbang.

Pembumian itu menjejaskan kedua-dua talian utama Alaska Air dan rakan kongsi serantaunya, Horizon Air, walaupun syarikat penerbangan saudaranya yang diperoleh baru-baru ini, Hawaiian Airlines, dilaporkan beroperasi seperti yang dijadualkan.

Ini adalah kali kedua tahun ini kegagalan teknologi telah memaksa Alaska Airlines menghentikan operasinya. Pada bulan Julai, kegagalan perkakasan di pusat data membatalkan penerbangannya selama kira-kira tiga jam.

Adakah ini sebahagian daripada masalah yang lebih besar dalam industri penerbangan?

Industri penerbangan telah dilanda siri gangguan berkaitan IT yang berulang dan sangat membimbangkan. Walaupun kebanyakannya bersifat sementara, mereka menyerlahkan kelemahan sistemik yang boleh melumpuhkan pembawa utama dengan sedikit atau tanpa amaran.

Insiden Alaska Airlines hanyalah contoh terkini. Hanya beberapa hari yang lalu, pada 19 Oktober, Air India terpaksa menjadualkan penerbangan khas untuk membawa pulang 256 penumpang yang terkandas dari Milan selepas "isu teknikal" membatalkan penerbangan asal mereka.

Dan pada bulan Ogos tahun ini, United Airlines terpaksa berhenti sementara di beberapa hab utama AS, termasuk Newark dan Chicago, selepas gangguan teknologinya sendiri menyebabkan kelewatan rangkaian yang meluas.

Apa yang berlaku seterusnya?

Buat masa ini, syarikat penerbangan utama AS sekali lagi berhadapan dengan kesan rangkaian yang lumpuh. Tumpuan segera adalah untuk menyelesaikan isu IT dan mengembalikan armadanya ke udara dengan selamat.

Tetapi insiden itu sudah pasti akan membawa kepada satu lagi pusingan penelitian daripada Pentadbiran Penerbangan Persekutuan AS (FAA) dan orang ramai yang terbang.

Memandangkan syarikat penerbangan menjadi semakin bergantung pada sistem digital yang kompleks dan saling berkaitan, risiko kegagalan melata ini kekal sebagai bahaya yang jelas dan kini bagi berjuta-juta pengembara yang bergantung kepada mereka setiap hari.