HSBC mendorong lebih mendalam ke dalam AI generatif dengan perkongsian AI Mistral baharu

HSBC bergerak lebih mendalam ke dalam kecerdasan buatan apabila sektor perbankan memperhebatkan peralihannya ke arah perkhidmatan automatik dan operasi digital yang lebih pantas.

Bank itu telah memeterai perjanjian berbilang tahun dengan syarikat permulaan Perancis Mistral AI, menandakan fasa baharu dalam cara pemberi pinjaman tradisional menggunakan AI generatif untuk menyokong fungsi volum tinggi dan berat teknologi.

Langkah itu mencerminkan bagaimana bank-bank utama kini membina sistem dalaman yang direka untuk mempercepatkan pembuatan keputusan, mengetatkan proses keselamatan dan menyelaraskan operasi harian.

Dalam industri di mana kelajuan, ketepatan dan pengendalian data menjadi faktor persaingan utama, HSBC merancang untuk menyepadukan model Mistral ke dalam sistemnya sendiri dan melancarkannya merentasi bahagian perniagaan yang berlainan.

Fokusnya adalah untuk meningkatkan produktiviti, mengurangkan masa semakan manual dan mewujudkan sokongan digital yang lebih responsif untuk pelanggan.

Pengembangan dalaman HSBC

Bank itu akan menggunakan model komersial Mistral dan kemas kini masa depan secara dihoskan sendiri, membolehkannya menggabungkan infrastruktur teknikal sedia ada dengan keupayaan pembinaan model syarikat permulaan.

Pendekatan ini memberi HSBC kawalan yang lebih langsung ke atas cara alat dilatih dan digunakan, yang telah menjadi keutamaan yang semakin meningkat bagi institusi kewangan yang mengendalikan maklumat sulit.

Kerjasama ini bertujuan untuk membina penyelesaian AI baharu yang boleh menyokong aktiviti seperti analisis kewangan, terjemahan berbilang bahasa, penilaian risiko dan komunikasi peribadi untuk pelanggan.

Tugas-tugas ini biasanya memerlukan sejumlah besar data dan masa, menjadikannya sasaran utama untuk automasi dalam perbankan global.

HSBC berkata, alat itu dijangka mengurangkan masa yang dihabiskan oleh pekerja dengan ketara untuk kerja yang kompleks dan berat dokumen.

Pasukan kredit dan pembiayaan, sebagai contoh, sering memproses sejumlah besar maklumat untuk setiap transaksi, dan sistem Mistral bertujuan untuk membantu mereka menghuraikan dokumen ini dengan lebih cepat.

Ini mencerminkan peralihan yang lebih luas di seluruh sektor ke arah sistem yang boleh menganalisis fail yang panjang dan membimbing membuat keputusan dalam beberapa saat dan bukannya jam.

Perlumbaan AI yang lebih luas

HSBC sudah menggunakan beratus-ratus aplikasi AI di seluruh rangkaian antarabangsanya.

Ini termasuk pengesanan penipuan, pemantauan transaksi, pemeriksaan pematuhan dan sokongan perkhidmatan pelanggan.

Perkongsian baharu itu dijangka mempercepatkan kitaran pembangunan bank, mengurangkan masa yang diperlukan untuk mereka bentuk dan mengeluarkan ciri berasaskan AI baharu.

Ini berlaku apabila pemberi pinjaman global terus bersaing untuk kelebihan teknologi, dengan ramai yang bereksperimen dengan AI generatif untuk mengurus data, mengesan aktiviti yang mencurigakan, mengautomasikan kelulusan dan menyokong perkhidmatan barisan hadapan.

Bank berada di bawah tekanan untuk meningkatkan ketepatan dan mengurangkan kos operasi, mendorong mereka untuk menggunakan sistem yang mampu belajar daripada sejumlah besar data berstruktur dan tidak berstruktur.

Perjanjian dengan Mistral meletakkan HSBC dalam kumpulan institusi kewangan yang semakin meningkat yang bekerja dengan syarikat permulaan khusus dan bukannya bergantung semata-mata kepada vendor teknologi besar.

Perkongsian ini memberi bank akses kepada alat yang berkembang pesat sambil membantu mereka mengekalkan kawalan ke atas cara data sensitif dikendalikan.

Penggunaan yang bertanggungjawab

Memandangkan institusi kewangan menggunakan alat AI yang lebih generatif, privasi dan tadbir urus data kekal sebagai kebimbangan utama.

HSBC berkata alat baharu itu akan beroperasi di bawah rangka kerja AI bertanggungjawab sedia ada, yang direka untuk memastikan sistem telus dan sejajar dengan piawaian perlindungan data bank.

Pengumuman itu mencerminkan persekitaran yang lebih luas di mana bank menggunakan AI pada skala sambil masih menekankan perlindungan keselamatan.

Pemberi pinjaman menghadapi tekanan yang semakin meningkat untuk mengekalkan kepercayaan apabila mereka mengautomasikan lebih banyak proses, menjadikan tadbir urus sebagai bahagian penting dalam perjanjian teknologi baharu.

HSBC menyasarkan untuk menggunakan perkongsian ini untuk membina sistem yang menyokong kakitangan, mempercepatkan tugas rutin dan meningkatkan keupayaan bank untuk bertindak balas kepada pelanggan.

Dengan persaingan global yang semakin meningkat dan institusi kewangan berlumba-lumba untuk memodenkan operasi dalaman, perjanjian bank dengan Mistral menandakan peralihan berterusan ke arah strategi dipacu AI di seluruh sektor ini.