Mengapa Alibaba meninggalkan chatbot untuk robot dan ejen AI?

Alibaba semakin mendalami bidang robot dan ejen AI, menandakan peralihan ketara dalam perlumbaan kecerdasan buatan yang sehingga baru-baru ini didominasi oleh chatbot.

Gergasi e-dagang dan awan China itu pada Selasa mendedahkan suite penuh model AI pertamanya yang dibina untuk robot, satu langkah yang menunjukkan ke mana syarikat teknologi besar kini melihat ganjaran komersial seterusnya.

Chatbot membantu pengguna berinteraksi dengan mesin dan Alibaba kini mahu mesin bertindak di dunia sebenar.

Peralihan ini menandakan perubahan lebih luas bagi pelabur, pembangun dan perniagaan, apabila titik tumpu AI bergerak daripada perbualan kepada pelaksanaan.

Mengapa chatbot tidak mencukupi lagi

Ledakan chatbot dibina atas satu idea kuat: tanya soalan dan dapatkan jawapan yang berguna.

Ia mengubah enjin carian, khidmat pelanggan, pengekodan dan kerja pejabat. Tetapi ia juga meninggalkan had kerana kebanyakan chatbot masih menunggu arahan manusia.

Mereka memberi respon, menerangkan, meringkaskan atau menyediakan draf. Mereka jarang menyelesaikan keseluruhan tugas sendiri.

Ejen AI direka untuk melangkah lebih jauh. Mereka boleh merancang, menggunakan alat, memanggil perisian lain, mengingati langkah dan menyelesaikan tugas berperingkat dengan pengawasan yang lebih sedikit.

Secara ringkas, chatbot menjawab soalan; ejen menjalankan aliran kerja. Itu boleh melibatkan menempah penerbangan, menyediakan laporan jualan, mengurus pesanan pembekal, mengemas kini helaian kerja, atau menyelaras proses kilang.

Inilah sebabnya mengapa perubahan hala tuju Alibaba penting. Ia bukan sekadar menambah model lain ke pasaran chatbot yang sesak, tetapi cuba membina AI yang boleh disambungkan ke dalam perdagangan, logistik, perkhidmatan awan dan sistem industri.

Marc Einstein, pengarah penyelidikan di Counterpoint Research, memberitahu CNBC bahawa ejen AI boleh 'menggugat model perniagaan Internet tradisional', memberi amaran bahawa 'jika ini berlaku, akibatnya bagi mereka yang tidak bersedia akan menjadi serius.'

Alibaba tidak bersendirian kerana ByteDance, Zhipu AI, Baidu dan pemain AI China lain juga bergerak melepasi chatbot, menunjukkan bahawa ini menjadi reset seluruh industri dan bukannya eksperimen satu syarikat.

Serangan robot Alibaba: Apa yang sebenarnya dibina

Model AI robot baru Alibaba bertujuan memberi mesin pemahaman yang lebih baik tentang dunia fizikal.

Itu bermaksud membantu robot mengenal pasti objek, memahami ruang, merancang pergerakan dan menjalankan tugas di persekitaran seperti dapur, gudang dan lantai kilang.

Usaha ini dibina atas kerja terdahulu dari DAMO Academy, sayap penyelidikan Alibaba, termasuk RynnBrain, model AI berwujud yang direka untuk penalaran fizikal, navigasi dan perancangan tugas.

Dalam kata mudah, ini adalah AI yang tidak terhad kepada teks pada skrin, tetapi bertujuan membantu mesin melihat di mana sesuatu berada, memahami kegunaannya, dan memutuskan apa yang perlu dilakukan seterusnya.

Alibaba juga telah mengukuhkan tumpukan perisian dan perkakasan di sekitar strategi ini.

Model Qwen3.7-Maxnya, yang diperkenalkan pada Mei, dibina untuk 'era ejen' dan direka untuk mengendalikan tugas panjang dan kompleks.

Alibaba berkata model itu mengekalkan operasi autonomi selama 35 jam yang melibatkan lebih daripada 1,000 panggilan alat, satu tanda bahawa syarikat itu cuba meningkatkan kebolehpercayaan sepanjang aliran kerja panjang dan bukannya sekadar kefasihan chatbot.

Syarikat itu juga telah memperkenalkan XuanTie C950, pemproses RISC-V 5-nanometre yang direka untuk beban kerja AI ejen.

Itu penting kerana ejen lebih menuntut daripada chatbot kerana mereka memerlukan memori, koordinasi dan interaksi berulang dengan alat serta sistem data.

Tawaran lebih luas Alibaba ialah ia boleh beroperasi merentasi seluruh rantaian AI: cip, infrastruktur awan, model asas, platform dan aplikasi pengguna atau perusahaan.

Itu memberikannya laluan untuk mengewangkan AI di lebih banyak tempat berbanding aplikasi chatbot bersendirian.

CEO Eddie Wu telah membingkai peluang itu secara luas, berhujah bahawa suatu hari nanti mungkin terdapat lebih banyak ejen dan robot berbanding manusia.