Het loyaliteitsprogramma van McDonald’s gaat in juli live

By: Wajeeh Khan
Wajeeh Khan
Wajeeh is een actieve volger van wereldaangelegenheden, technologie, een fervent lezer en speelt graag tafeltennis in zijn vrije tijd. read more.
on jun 22, 2021
  • McDonald's test sinds november 2020 zijn loyaliteitsprogramma in de VS.
  • Yum Brands, RBI en Chipotle Mexican Grill hebben ook soortgelijke aankondigingen gedaan.
  • McDonald's wil de klantervaring personaliseren met zijn loyaliteitsprogramma.

Op dinsdag, zei McDonald’s Corp (NYSE: MCD) dat haar Amerikaanse loyaliteitsprogramma officieel landelijk zal worden gelanceerd op 8 juli.

McDonald’s opende dinsdag op $ 233 per aandeel op de aandelenmarkt en zakte in het volgende uur naar $ 232 per aandeel. Dit in vergelijking met het laagste punt in het jaar van $ 205 per aandeel in de eerste week van maart 2021 en het meerjarige dieptepunt van $ 148 per aandeel in maart 2020, toen COVID-19 zijn wereldwijde restaurants ertoe aanzette tijdelijk te sluiten.

Yum Brands en RBI hebben onlangs ook soortgelijke aankondigingen gedaan

Zoekt u actueel nieuws, goede tips en markt analyses? Schrijf u vandaag in voor de Invezz nieuwsbrief.

De aankondiging komt nadat concurrenten, waaronder Taco Bell van Yum Brands en Popeyes van RBI, soortgelijke programma’s hebben gelanceerd om digitale klanten te behouden die zijn opgedaan tijdens de pandemie van het coronavirus. Ook op dinsdag zei collega Chipotle Mexican Grill dat het meer beloningen aan leden wil aanbieden naarmate het zijn bestaande programma uitbreidde.

McDonald’s heeft al loyaliteitsprogramma’s in verschillende landen, waaronder Frankrijk. In de Verenigde Staten is het vorig jaar in november begonnen met het testen van het programma. Na geleidelijk meer regio’s te hebben toegevoegd, staat het nu gepland voor een landelijke lancering volgende maand.

In april rapporteerde McDonald’s $ 1,5 miljard aan digitale verkopen in het fiscale eerste kwartaal. Het loyaliteitsprogramma is erop gericht om de online verkoop in de toekomst verder te stimuleren. Het aan de NYSE genoteerde bedrijf boekte in het eerste kwartaal $ 5,12 miljard aan inkomsten en $ 1,92 aan aangepaste winst per aandeel, die beide hoger waren dan de schattingen van Wall Street. Het voorspelt nu een groei van ongeveer 15% in de systeembrede verkoop dit jaar.

McDonald’s wil klantervaring personaliseren met loyaliteitsprogramma

Het loyaliteitsprogramma van McDonald’s biedt 100 punten aan leden voor elke uitgegeven dollar. Als ze voldoende hebben, bijvoorbeeld 1.500 punten, kunnen ze er een cheeseburger mee afrekenen. Om klanten te overtuigen om zich aan te melden voor het loyaliteitsprogramma, zal de fastfoodketen 1.500 punten aan klanten aanbieden als beloning bij hun eerste bestelling als lid.

McDonald’s verwacht ook de klantervaring te personaliseren met zijn loyaliteitsprogramma. Volgens het in Chicago gevestigde bedrijf worden leden bij naam begroet in de drive-thru baan. Nadat ze hebben opgehaald wat ze hebben besteld, ontvangen ze ook een gepersonaliseerde e-mail met aankomende deals die bij hun smaak passen. Het loyaliteitsprogramma dekt echter geen bezorging, bevestigt McDonald’s.

McDonald’s bleef vorig jaar gemiddeld bijna stabiel op de aandelenmarkt met een jaarlijkse winst van slechts bijna 2%. Op het moment van schrijven heeft het een waarde van $ 173,55 miljard en een koers-winstverhouding van 33,81.

Investeer in crypto, aandelen, ETF's en meer in enkele minuten met onze favoriete makelaar, eToro
7/10
67% van particuliere CFD accounts verliezen geld