Google verbetert gezondheidszoekopdrachten met AI, maar zorgen over de nauwkeurigheid blijven bestaan.

Google heeft een nieuwe reeks gezondheidsgerelateerde updates voor zijn zoekplatform aangekondigd, met als doel gebruikers relevantere en gepersonaliseerde medische informatie te bieden.

De nieuwste toevoeging, genaamd “Wat mensen suggereren”, gebruikt kunstmatige intelligentie om inzichten te verzamelen uit online discussies waarin patiënten hun ervaringen met specifieke gezondheidsproblemen delen.

Deze functie, nu beschikbaar in de VS op mobiele apparaten, stelt gebruikers in staat te zien hoe anderen omgaan met hun gezondheidsproblemen.

Iemand met artritis kan bijvoorbeeld onderzoeken hoe andere patiënten omgaan met lichaamsbeweging of pijnbeheersing.

Google zegt dat de tool is ontworpen om deskundige medische informatie aan te vullen door perspectieven uit het echte leven te belichten.

Daarnaast heeft het bedrijf zijn kennispanelen – informatiekaders die naast zoekresultaten verschijnen – uitgebreid met duizenden extra gezondheidsonderwerpen.

Deze updates zijn nu beschikbaar in meerdere talen, waaronder Spaans, Japans en Portugees, waardoor hun bereik verder wordt vergroot.

Googles geschiedenis van inconsistente inspanningen op het gebied van de gezondheidszorg

Hoewel Google verschillende pogingen heeft ondernomen in de gezondheidszorgsector, ontbrak het vaak aan continuïteit in de inspanningen.

In 2018 richtte het bedrijf een speciale Google Health-divisie op en nam het honderden medewerkers aan om diverse initiatieven te leiden.

De afdeling werd echter in 2021 opgeheven, waarbij de projecten werden overgenomen door andere onderdelen van het bedrijf.

Ondanks deze herstructurering benadrukt Google dat het zich blijft inzetten voor innovatie in de gezondheidszorg.

“Hoewel mensen naar Google Search komen om betrouwbare medische informatie van experts te vinden, waarderen ze het ook om te horen van anderen met vergelijkbare ervaringen,” schreef Karen DeSalvo, chief health officer bij Google, in een blogpost die aan TechCrunch werd verstrekt.

“Met behulp van AI kunnen we verschillende perspectieven uit online discussies ordenen in gemakkelijk te begrijpen thema's, zodat u snel kunt begrijpen wat mensen zeggen.”

AI in gezondheidszoekopdrachten: een tweesnijdend zwaard?

Veel van Googles recente gezondheidsinitiatieven zijn gericht op kunstmatige intelligentie, maar de technologie heeft zich als een gemengd succes bewezen.

In 2023 introduceerde Google AI Overviews, die antwoorden op gezondheidsgerelateerde zoekopdrachten samenvatten.

De uitrol werd echter ontsierd door fouten, waarbij de AI-tool soms misleidende of controversiële suggesties gaf.

Een onderzoek van The Senior List uit december 2023 toonde aan dat 70% van de door AI gegenereerde gezondheidsinformatie in Google Search door een panel van medische experts als risicovol werd beoordeeld.

Als reactie hierop zegt Google dat zijn nieuwste AI-ontwikkelingen, met name via zijn Gemini-modellen, de nauwkeurigheid van AI Overviews voor gezondheidsonderwerpen hebben verbeterd.

Desondanks blijven experts waarschuwen voor het vertrouwen op door AI gegenereerd medisch advies.

Uitbreiding van de toegang tot gezondheidsgegevens via Android

Google breidt zijn Health Connect-platform voor Android-apparaten ook uit door wereldwijd nieuwe API's voor medische dossiers te lanceren.

Deze API's stellen apps in staat om gezondheidsgegevens, zoals allergieën, medicijnen, vaccinaties en laboratoriumresultaten, in een gestandaardiseerd formaat te lezen en te schrijven.

Deze update zal naar verwachting de toegankelijkheid van gegevens voor gebruikers verbeteren, waardoor ze hun medische informatie op meerdere platforms kunnen samenvoegen.

Ondanks eerdere misstappen blijft Google vastbesloten om zijn aanbod in de gezondheidszorg te verbeteren.

Of deze nieuwste AI-gestuurde tools nauwkeurig en betrouwbaar genoeg zullen blijken voor gebruikers, blijft een open vraag.