Perplexity en PayPal bundelen krachten voor AI-gestuurde aankopen.

Volgens een rapport van CNBC werkt Perplexity samen met PayPal om betalingen in de chat aan te bieden, nu AI-gestuurde agentgebaseerde handel in opkomst is.

De nieuwe integratie van Perplexity AI met PayPal betekent een belangrijke verschuiving in de e-commerce-industrie, nu generatieve AI-platforms steeds vaker ook als digitale etalages fungeren.

Het bedrijf heeft aangekondigd dat gebruikers in de Verenigde Staten rechtstreeks aankopen kunnen doen via de chat, van reizen tot concertkaartjes.

Deze inspanning komt nu de sector zich opmaakt voor de opkomst van 'agentic commerce' - een nieuw tijdperk waarin AI-agenten gebruikers niet alleen helpen bij het ontdekken van producten, maar ook transacties namens hen uitvoeren.

Deze stap duidt op een toenemende concurrentie met OpenAI, Google en Anthropic in de commerciële AI-sector.

AI-agenten veranderen het online winkelgedrag.

Perplexity begon in 2023 met het onderzoeken van winkelintegraties, waarbij het zich aanvankelijk richtte op betalende gebruikers in de VS met links naar externe verkopers.

De nieuwste upgrade verplaatst de gehele aankoopervaring naar de chat zelf.

Betalingen worden tijdens het gesprek verwerkt via PayPal of Venmo, die ook de verzending, tracking, facturering en ondersteuning na aankoop verzorgen.

Dit sluit aan bij de bredere strategie van PayPal om te concurreren met Stripe, Visa en Mastercard door AI te integreren in de digitale handel.

De betaaldienstaanbieder heeft een toolkit ontwikkeld waarmee andere platforms AI-gestuurde winkelervaringen kunnen bouwen met veilige, geïntegreerde transacties.

De implementatie van Perplexity maakt gebruik van deze tools, waardoor aankopen met één klik kunnen worden voltooid met behulp van passkey-authenticatie.

Grote betalingsbedrijven strijden om de macht in de agentische handel.

Visa, Mastercard en PayPal lanceerden in april allemaal AI-initiatieven, wat wijst op een gecoördineerde verschuiving in de sector richting agentische handel.

Visa introduceerde Intelligent Commerce, een tool waarmee AI-agenten inloggegevens kunnen tokeniseren en aankopen veilig kunnen uitvoeren.

Mastercard heeft Agent Pay gelanceerd in samenwerking met Microsofts Azure OpenAI Service en Copilot Studio, met als doel complexe commerciële transacties te vereenvoudigen door middel van automatisering.

De oplossing van PayPal zelf is daarentegen gericht op het vertrouwen van de gebruiker, waardoor kopers en verkopers kunnen worden geverifieerd via de wallet en de ingebouwde verkoperssystemen.

Hierdoor kunnen klanten een transactie eenvoudiger voltooien zonder herhaaldelijk hun betalings- of verzendgegevens in te voeren – een cruciaal voordeel voor AI-gestuurde winkelervaringen.

Volgens Srini Venkatesan, de technologiechef van PayPal, zijn deze systemen ontworpen om obstakels weg te nemen en tegelijkertijd het vertrouwen te behouden dat nodig is voor autonome betalingen.

Het bedrijf beweert dat zijn platform al veilige onboarding van verkopers, orderafhandeling en ondersteuning biedt - een complete aanpak die het geschikt maakt voor realtime AI-handel.

Perplexity mikt op uitbreiding in de detailhandel nu de waardering $14 miljard bereikt.

De recente stap van Perplexity in de e-commerce komt op het moment dat het bedrijf naar verluidt een financieringsronde van 500 miljoen dollar afrondt tegen een waardering van 14 miljard dollar, een daling ten opzichte van het eerdere streefbedrag van 18 miljard dollar.

De financieringsronde onderstreept de interesse van investeerders in platforms die zoek-, beslissings- en transactiemogelijkheden combineren in één interface.

Hoewel ChatGPT van OpenAI en AI Overviews van Google een vroege voorsprong hebben genomen in AI-ervaringen op basis van zoekopdrachten, creëert Perplexity een niche door middel van integraties met e-commerce.

In tegenstelling tot ChatGPT, dat nog geen transactiemogelijkheden binnen de chat biedt, maakt de nieuwe samenwerking van Perplexity met PayPal een volledig aankoopproces mogelijk – van productontdekking tot afrekenen – binnen het chatvenster.

Ryan Foutty, hoofd van de zakelijke afdeling van het bedrijf, omschreef dit als een stap om AI "beter en gemakkelijker te maken voor mensen - waar ze ook zijn en hoe ze ook het liefst beslissingen nemen."