ChatGPT-verwijderingen stijgen na OpenAI-defensieovereenkomst en app-tegenreactie

Amerikaanse gebruikers reageerden snel nadat OpenAI een samenwerking met the Department of Defense bevestigde, dat onder de Trump-administratie inmiddels is omgedoopt tot the Department of War.

Nieuwere gegevens tonen een scherpe verschuiving in downloads, app-ranglijsten en gebruikersrecensies binnen enkele dagen na de aankondiging.

Marktintelligentiebedrijven melden dat ChatGPT te maken kreeg met een golf van verwijderingen, een verzwakt groeimomentum en dalende waarderingen, terwijl concurrent Claude van Anthropic aanzienlijk terrein won.

Piek in verwijderingen

Volgens Sensor Tower stegen de Amerikaanse verwijderingen van de mobiele app van ChatGPT op zaterdag 28 februari dag-op-dag met 295%.

Dat was een aanzienlijke afwijking ten opzichte van het gebruikelijke dag-op-dagverwijderingspercentage van 9% over de afgelopen 30 dagen.

Tegelijkertijd verzwakte de downloadgroei.

Nadat ze op vrijdag, voordat het nieuws over de samenwerking naar buiten kwam, dag-op-dag met 14% waren gestegen, daalden de Amerikaanse downloads op zaterdag naar 13%.

Op zondag zakten ze naar 5%, waardoor de vertraging zich in het weekend voortzette.

Het gebruikerssentiment was ook zichtbaar in de beoordelingen.

Sensor Tower rapporteerde dat éénsterrenbeoordelingen voor ChatGPT op zaterdag met 775% stegen en vervolgens op zondag nog eens met 100% dag-op-dag toenamen.

In dezelfde periode daalden vijfsterrenbeoordelingen met 50%.

Claude wint terrein

Claude van Anthropic profiteerde van de verschuiving.

Gegevens van Sensor Tower toonden dat de Amerikaanse downloads van Claude op vrijdag 27 februari dag-op-dag met 37% stegen, en op zaterdag 28 februari met 51% toenamen.

De stijging volgde op de publieke verklaring van Anthropic dat het niet met het Amerikaanse ministerie van Defensie zou samenwerken.

Het bedrijf verklaarde dat het de dealvoorwaarden niet kon accepteren uit bezorgdheid dat AI gebruikt zou kunnen worden om Amerikanen te bespioneren of ingezet te worden in volledig autonome wapens, iets waarvan het meent dat AI er nog niet klaar voor is om dit veilig op grote schaal aan te kunnen.

Appfigures rapporteerde dat de totale dagelijkse Amerikaanse downloads van Claude op zaterdag die van ChatGPT voor het eerst overtroffen.

Volgens hun eigen schattingen kwam de Amerikaanse downloadgroei van Claude op zaterdag uit op 88% dag-op-dag.

Ranglijsten herschikt

De dynamiek weerspiegelde zich in de app-store-ranglijsten.

Claude bereikte de nummer 1-positie in de US App Store op zaterdag en bleef nummer één op maandag 2 maart.

Dat vertegenwoordigt een stijging van meer dan 20 posities vergeleken met 22 februari 2026.

Appfigures merkte ook op dat Claude de nummer 1 gratis iPhone-app werd in zes landen buiten de VS, waaronder België, Canada, Duitsland, Luxemburg, Noorwegen en Zwitserland.

Similarweb bood extra context. Het meldde dat de Amerikaanse downloads van Claude in de afgelopen week ongeveer 20 keer hoger waren dan in januari.

Het waarschuwde echter dat de piek mogelijk niet uitsluitend door politieke zorgen wordt veroorzaakt en ook andere bijdragende factoren kan weerspiegelen, waaronder een bredere belangstelling voor AI-tools.

Samen wijzen de gegevens van Sensor Tower, Appfigures en Similarweb op een snelle en meetbare verschuiving in het gebruikersgedrag na de aankondiging van de defensiesamenwerking.