Citigroups tabbe på 81 billioner dollar: hvordan en "feit finger"-feil ble tatt

Citigroup unngikk så vidt det som kunne ha vært en av de største banktabberne i historien etter at det ved en feiltakelse krediterte en kundes konto med $81 billioner i stedet for de tiltenkte $280.

Financial Times rapporterte at feilen ble oppdaget først etter at to ansatte overså den, og en tredje ansatt fanget og rettet feilen 90 minutter senere.

Heldigvis forlot ingen midler banken.

Den amerikanske bankgiganten avslørte hendelsen til finansregulatorer, inkludert Federal Reserve og Office of the Comptroller of the Currency, som en del av sine interne rapporteringsprosedyrer.

En nesten umulig transaksjon

En transaksjon på 81 billioner dollar er så omfattende at det neppe vil gå gjennom noe banksystem uten umiddelbare røde flagg.

Selve omfanget av feilen ble fremhevet av sammenligninger med globale finansielle benchmarks – det totale amerikanske aksjemarkedet ble verdsatt til 62 billioner dollar ved utgangen av 2024, mens den globale formuen var på omtrent 450 billioner dollar, ifølge UBS.

For å sette det i perspektiv, ville den feilaktig krediterte summen vært nok til å kjøpe alle store amerikanske teknologiselskaper til en premie eller kjøpe eiendelene til Elon Musk, verdens rikeste person, mer enn 200 ganger.

En Citi-talsperson tok for seg hendelsen og sa: "Til tross for at en betaling av denne størrelsen faktisk ikke kunne ha blitt utført, identifiserte våre detektivkontroller umiddelbart inntastingsfeilen mellom to Citi-reskonti, og vi reverserte oppføringen. Våre forebyggende kontroller ville også ha stoppet eventuelle midler fra å forlate banken."

"Selv om det ikke var noen innvirkning på banken eller kunden vår, understreker episoden vår fortsatte innsats for å fortsette å eliminere manuelle prosesser og automatisere kontroller gjennom transformasjonen vår," la talspersonen til.

Citis historie med kostbare feil

Dette er ikke første gang Citigroup har vært i sentrum for en pinlig transaksjonsfeil.

I 2020 overførte banken ved en feiltakelse 900 millioner dollar til kreditorer til Revlon i stedet for å betale en rutinemessig rentebetaling.

Flere hedgefond, inkludert Brigade Capital Management, HPS Investment Partners og Symphony Asset Management, nektet i utgangspunktet å returnere midlene, noe som førte til en langvarig juridisk kamp.

Citi kjempet i retten i to år for å få tilbake pengene, og en betydelig del gjensto i tvist til en rettsavgjørelse fra 2022 til slutt gjorde det mulig for banken å kreve tilbake de resterende 504 millioner dollar fra kreditorer.

Episoden bidro til lederskifte i banken, inkludert avgangen til daværende administrerende direktør Michael Corbat.

Andre tilfeller av "tilfeldige overføringer" fra banker

Citi er ikke den eneste banken som har tatt feil på forsiden av pengeoverføring.

I 2021 fant et par i Louisiana at Chase-bankkontoen deres var kreditert med 50 milliarder dollar på grunn av en bankfeil.

Det tok fire dager for banken å rette opp feilen, noe som gjorde paret til en av de rikeste familiene i verden i en kort periode.

"Det er ikke som en en null feil eller en to null feil, det er noen som sovnet på tastaturfeilen," sa Darren James, mottakeren av beløpet, til CNN i en rapport.