Klarna (KLAR)

Klarna działa zarówno jako dostawca płatności, jak i sieć handlowa. Po stronie konsumenta jej aplikacja łączy odkrywanie zakupów, porównania cen, śledzenie zamówień, nagrody i zarządzanie płatnościami. Po stronie sprzedawców Klarna integruje się z internetowymi checkoutami i procesami płatności w sklepach stacjonarnych, oferując opcje finansowania oraz oparte na danych produkty reklamowe, które pomagają markom docierać do kupujących bliżej momentu zakupu. Usługi spółki są wykorzystywane w wielu krajach i są szczególnie kojarzone z e-commerce, modą, elektroniką, podróżami i innymi kategoriami konsumenckimi.

Działalność firmy znajduje się na styku płatności, kredytu konsumenckiego, bankowości cyfrowej i retail media. Model Klarny zależy od opłat od sprzedawców, ekonomiki finansowania, jakości spłat, zaangażowania konsumentów oraz otoczenia regulacyjnego dla kredytu krótkoterminowego. Firma mierzy się także z konkurencją ze strony sieci kartowych, banków, portfeli cyfrowych i innych platform fintechowych.

Klarna coraz mocniej pozycjonuje się wokół sztucznej inteligencji i spersonalizowanego handlu, wykorzystując automatyzację i dane do poprawy obsługi klienta, oceny ryzyka, rekomendacji produktów i reklamy dla sprzedawców. Jej wyróżniającą się rolą jest zwiększanie elastyczności płatności przy jednoczesnym przekształcaniu relacji przy checkoutcie w szersze doświadczenie zakupowe i finansowe.