Akcje Cracker Barrel odbijają się po tym, jak Trump wzywa do powrotu do starego logo

Akcje Cracker Barrel Old Country Store wzrosły we wtorek o ponad 5% po tym, jak prezydent Donald Trump wypowiedział się na temat polaryzującego rebrandingu sieci restauracji, wzywając ją do przywrócenia starego logo.

Akcje spadły w zeszłym tygodniu po publicznym sprzeciwie wobec nowego projektu firmy, który usunął postać siedzącego mężczyzny, wywołując oburzenie wśród lojalnych klientów i konserwatywnych komentatorów.

Komentarze Trumpa na temat Truth Social spowodowały, że akcje poszły w górę, mimo że w ostatnich latach firma miała trudności z utrzymaniem tempa.

Trump wzywa do powrotu do starego logo

"Cracker Barrel powinien wrócić do starego logo, przyznać się do błędu na podstawie odpowiedzi klientów (ostateczna ankieta) i zarządzać firmą lepiej niż kiedykolwiek wcześniej" – napisał Trump we wtorek rano.

Źródło: Truth Social

Prezydent dodał, że firma wygenerowała "miliard dolarów darmowej reklamy" i wezwał ją do zorganizowania dużej konferencji prasowej. "Spraw, aby Cracker Barrel znów stał się ZWYCIĘZCĄ" – napisał.

Porównania do luzu Bud Light

Eksperci ds. marki porównali kontrowersje do głośnego kryzysu marketingowego Bud Light w 2023 roku, kiedy promocja z transpłciowym influencerem Dylanem Mulvaneyem wywołała bojkot i zmusiła Anheuser-Busch do kontroli szkód.

"Podobnie jak Bud Light, Cracker Barrel zraził do siebie swoją podstawową bazę klientów" – powiedział David E. Johnson, dyrektor generalny Strategic Vision PR Group w Atlancie, w raporcie Barron's.

Dodał, że interwencja Trumpa "po prostu utrzyma tę historię w wiadomościach".

Akcje Cracker Barrel straciły ponad połowę swojej wartości w ciągu ostatnich trzech lat, ponieważ sprzedaż pozostaje powolna w erze postpandemicznej.

Akcje, które są uważnie obserwowane ze względu na stosunkowo wysoki poziom krótkiego zainteresowania, często poruszają się gwałtownie w związku z wydarzeniami informacyjnymi.

Firma broni nowego designu

Sieć z siedzibą w Tennessee ogłosiła 19 sierpnia, że jej piąta aktualizacja logo była "jeszcze bardziej zakorzeniona w kultowym kształcie beczki i znaku słownym, od którego wszystko się zaczęło".

Jednak usunięcie figurki "starego wyjadacza", zainspirowanej przez wujka Herschela założyciela firmy Dan Evins, wywołało sprzeciw.

Donald Trump Jr. przyłączył się do krytyki, nazywając zmianę "sterylnym, bezdusznym brandingiem" w poście na X.

W odpowiedzi Cracker Barrel opublikował długą notatkę na swojej stronie internetowej, zapewniając klientów, że mężczyzna będzie nadal pojawiał się w menu, znakach drogowych i sklepach.

"On nigdzie się nie wybiera – jest rodziną" – napisała firma, dodając, że podstawowe elementy, takie jak bujane fotele, kominki, gry w kołki i sklep z pamiątkami, pozostają niezmienione.

Stracona szansa, mówią eksperci

Johnson argumentował, że firma źle poradziła sobie z wdrożeniem i jego obroną.

"Jeśli rebranding był kolosalnym błędem, reakcja była jeszcze gorsza" – powiedział. "Jako firma z branży hotelarskiej chcesz, aby wszyscy interesariusze zaangażowali się w tę sprawę".

Założona w 1969 roku w Lebanon w stanie Tennessee, Cracker Barrel prowadzi prawie 660 restauracji w 43 stanach, a także jest właścicielem Maple Street Biscuit Co.