Co redukcja miejsc pracy w indyjskim TCS oznacza dla branży IT o wartości 280 mld USD w tym kraju

Tata Consultancy Services (TCS), największy pracodawca w sektorze prywatnym w Indiach, dokonał najgłębszych redukcji zatrudnienia w historii, podczas gdy krajowa branża usług IT o wartości 280 miliardów dolarów przygotowuje się na zakłócenia spowodowane sztuczną inteligencją i trudnościami geopolitycznymi.

Zatrudnienie w firmie spadło poniżej 600 000 po raz pierwszy od 2022 r. po tym, jak w kwartale zakończonym 30 września firma straciła 19 755 pracowników – co było mieszanką zwolnień i dobrowolnych odejść.

Restrukturyzacja, która wiąże się z kosztem odpraw w wysokości 11,35 miliarda jenów (128 milionów dolarów), stanowi punkt zwrotny dla branży, która od dawna jest definiowana przez tworzenie miejsc pracy i siłę outsourcingu.

TCS dokonuje rekordowych cięć zatrudnienia w związku z reorganizacją umiejętności

Zatrudnienie w firmie spadło o 3,2% w porównaniu z poprzednim kwartałem, podał Bloomberg, powołując się na najnowsze ujawnienia finansowe firmy.

Redukcja jest częścią szerszego planu redukcji około 2% siły roboczej do marca przyszłego roku, skierowanego przede wszystkim do pracowników średniego i wyższego szczebla, którzy stoją w obliczu "niedopasowania umiejętności i możliwości", ponieważ firma zwraca się w kierunku generatywnej sztucznej inteligencji i automatyzacji.

Dyrektor ds. zasobów ludzkich Sudeep Kunnumal powiedział, że firma jest mniej więcej w połowie procesu restrukturyzacji i będzie nadal zatrudniać pracowników z "umiejętnościami istotnymi na przyszłość".

Przepisy TCS dotyczące odpraw, które obejmują wynagrodzenie za okres wypowiedzenia i odszkodowanie w wysokości od sześciu miesięcy do dwóch lat, w zależności od stażu pracy, zostały rozszerzone zarówno na personel ławki projektowej, jak i weteranów z długim stażem zbliżających się do emerytury.

Pomimo oficjalnych oświadczeń bagatelizujących skalę przymusowych odejść, posunięcie to wywołało kontrolę ze strony grup wsparcia pracowników.

NITES, organizacja pracownicza reprezentująca specjalistów IT, twierdziła, że rzeczywista liczba zwolnień była wyższa niż to, co ujawniła firma, twierdząc, że oprócz zgłoszonych odejść było ponad 8 000 wymuszonych odejść.

Zwolnienia, wraz z jednorazową odprawą, odbiły się na kwartalnym zysku TCS, który nie spełnił oczekiwań analityków.

Analitycy Citi stwierdzili, że redukcja zatrudnienia sygnalizuje szerszą słabość popytu biznesowego i wolniejsze wydatki wśród klientów poruszających się po własnych transformacjach AI.

TCS podwaja inwestycje w infrastrukturę AI i dane

Zmniejszając liczbę pracowników, TCS zwiększa inwestycje w infrastrukturę nowej generacji.

Firma ogłosiła plany budowy w Indiach suwerennego centrum danych AI o mocy 1 gigawata, z przewidywaną inwestycją w wysokości 6,7 miliarda dolarów w ciągu najbliższych pięciu do siedmiu lat.

Obiekt ten wpisze się w rosnące zainteresowania TCS w zakresie przetwarzania danych, modeli szkoleniowych AI i możliwości przetwarzania w chmurze dla klientów korporacyjnych.

Firma przejęła również amerykańską firmę ListEngage za 72,8 mln USD, aby wzmocnić swoje rozwiązania Salesforce i zarządzania relacjami z klientami (CRM), co jest zgodne z ambicjami firmy w zakresie transformacji cyfrowej.

Aby skonsolidować te wysiłki, TCS utworzył nową jednostkę ds. transformacji sztucznej inteligencji i usług, kierowaną przez starszego dyrektora wykonawczego Amita Kapura, której celem jest integracja narzędzi sztucznej inteligencji w różnych operacjach i rozwiązaniach klienckich.

Analitycy branżowi postrzegają ten zwrot jako strategiczną konieczność, aby pozostać konkurencyjnym, ale ostrzegają, że infrastruktura AI jest kapitałochłonna i może obniżyć marże.

Wyzwaniem dla TCS, a szerzej dla indyjskiego sektora IT, jest zrównoważenie długoterminowych innowacji z krótkoterminową rentownością w obliczu globalnej niepewności gospodarczej.

Polityka USA i ograniczenia wizowe zagrażają stabilności outsourcingu

Transformacja następuje w momencie, gdy indyjskie firmy IT stoją w obliczu zwiększonej niepewności na swoim największym rynku – w Stanach Zjednoczonych.

Administracja prezydenta Donalda Trumpa podjęła kroki w celu zaostrzenia przepisów dotyczących wiz H-1B, które są podstawą indyjskiego modelu eksportu IT, jednocześnie wprowadzając cła na indyjskie towary.

W odpowiedzi TCS przyspieszył zatrudnianie lokalne w USA, aby zmniejszyć zależność od posiadaczy wiz.

Firma twierdzi, że jej model biznesowy został zaprojektowany tak, aby dostosować się do zmieniającej się polityki imigracyjnej, kładąc nacisk na lokalizację i dywersyfikację umiejętności.

Dodatkową presją jest proponowana przez Kongres USA ustawa HIRE Act 2025, która może nałożyć 25% podatek od płatności dokonywanych na rzecz zagranicznych usługodawców i usunąć odliczenia podatkowe dla amerykańskich firm zlecających pracę za granicą.

Analitycy ostrzegają, że takie środki mogą osłabić przewagę kosztową, która sprawiła, że indyjski przemysł IT zdominował świat od lat 90.

Połączenie automatyzacji, adopcji sztucznej inteligencji i zmieniającej się globalnej dynamiki handlu oznacza strukturalną zmianę w sposobie działania indyjskich firm IT.

Dla TCS, niegdyś symbolu stałego wzrostu zatrudnienia, rekordowe redukcje zatrudnienia sygnalizują punkt zwrotny – taki, w którym adaptacja, a nie ekspansja, zdefiniuje kolejny rozdział historii technologicznej kraju.