To kultura, a nie koszty czy sztuczna inteligencja: prezes Amazona Andy Jassy uzasadnia zwolnienia 14 000 osób

W swoim pierwszym publicznym komentarzu na temat ostatniej rundy masowych zwolnień w Amazonie, dyrektor generalny Andy Jassy przedstawił zaskakujące uzasadnienie dla redukcji 14 000 miejsc pracy.

Decyzja nie była podyktowana presją finansową ani rozwojem sztucznej inteligencji, ale celowym wysiłkiem na rzecz przekształcenia "wewnętrznej kultury" firmy, powiedział Jassy.

Wyjaśnienie, przedstawione podczas rozmowy o kwartalnych wynikach firmy, wydaje się odbiegać od początkowego rozumowania przedstawionego przez jego własny zespół wykonawczy i przedstawia masowe redukcje zatrudnienia jako kluczową część szerszej misji Jassy'ego, aby uczynić giganta technologicznego szczuplejszym i bardziej zdyscyplinowanym.

Sprzeczność na górze? Kultura kontra sztuczna inteligencja

Jassy był jednoznaczny w swoim rozumowaniu, stwierdzając, że posunięcie to dotyczyło struktury organizacyjnej, a nie bezpośrednich imperatywów finansowych lub technologicznych.

"Ogłoszenie, które ogłosiliśmy kilka dni temu, nie było tak naprawdę napędzane finansowo, ani nawet nie jest tak naprawdę napędzane przez sztuczną inteligencję, przynajmniej nie w tej chwili" – powiedział Jassy.

Jednak to wyjaśnienie wydaje się stać w sprzeczności z wiadomością wygłoszoną zaledwie dwa dni wcześniej przez Beth Galetti, starszą wiceprezes Amazona ds. doświadczeń i technologii.

We wpisie na blogu informującym o zwolnieniach Galetti wyraźnie powiązał cięcia z szybkimi zmianami, jakie przyniosła sztuczna inteligencja.

"Ta generacja sztucznej inteligencji jest najbardziej transformacyjną technologią, jaką widzieliśmy od czasu Internetu, i umożliwia firmom wprowadzanie innowacji znacznie szybciej niż kiedykolwiek wcześniej" – napisała.

Dążenie Jassy'ego do wyeliminowania "warstw" i "korporacyjnego rozdęcia"

Rozwijając swój argument o "kulturze", Jassy wyjaśnił, że szybka ekspansja Amazona w ostatnich latach stworzyła nadmierną biurokrację, która utrudniała firmie wprowadzanie innowacji.

"Czasami, nie zdając sobie z tego sprawy, możesz osłabić własność ludzi, których masz, którzy wykonują rzeczywistą pracę" – dodał Jassy. "A to może prowadzić do spowolnienia działania".

Podkreślił, że usunięcie tych "warstw" było kluczowe w czasie, gdy transformacja AI wymaga, aby firma działała z większą szybkością i zwinnością.

Amazon nie jest osamotniony w tym nacisku.

Posunięcie to jest częścią szerszego trendu w branży technologicznej, czasami nazywanego "Wielkim Spłaszczeniem", w ramach którego rywale, tacy jak Google i Microsoft, również ograniczyli warstwy zarządzania, aby pozbyć się korporacyjnego rozdęcia i przyspieszyć podejmowanie decyzji.

Finansowe i ludzkie koszty przetasowań

Posunięcie, które jest największą pojedynczą redukcją zatrudnienia w Amazonie od czasu pozbycia się 27 000 stanowisk pod koniec 2022 roku, wiąże się ze znaczną ceną.

Firma ujawniła, że spodziewa się ponieść szacunkowo 1,8 miliarda dolarów kosztów odpraw związanych ze zwolnieniami.

Komentarze Jassy'ego sygnalizują, że jego wysiłki na rzecz podniesienia standardów wydajności i egzekwowania dyscypliny, jak opisano w Business Insider, są obecnie głównym filarem strategii firmy, co ma poważne implikacje dla jej globalnej siły roboczej.