O ChatGPT está fora do ar? OpenAI confirma interrupção e investiga erros.

Uma nova onda de problemas técnicos atingiu os usuários do ChatGPT, com a OpenAI confirmando desempenho degradado e interrupções generalizadas em sua plataforma, particularmente para usuários móveis.

A interrupção, que começou por volta das 14h05 UTC do dia 2 de abril de 2025, afetou usuários de Android e iOS, embora a versão web permaneça em grande parte estável.

De acordo com a página de status oficial da OpenAI, a empresa está investigando ativamente o aumento das taxas de erro e a lentidão no desempenho em tempo real.

A interrupção ocorre em um momento em que o uso do ChatGPT está aumentando globalmente, especialmente com funcionalidades adicionais como geração de imagens e síntese de voz, gerando especulações sobre sobrecarga de servidor como possível causa.

Relatórios de erro aumentam 23.000%

O próprio portal de status da OpenAI indica que a interrupção se concentra na funcionalidade principal do ChatGPT, com três componentes internos atualmente afetados.

Nas últimas 24 horas, o Downdetector registrou 1.642 relatos de problemas de usuários — um aumento enorme em relação à média diária típica da plataforma de apenas sete reclamações.

O problema foi oficialmente reconhecido às 19h40 IST, cinco minutos depois que os usuários começaram a levantar alertas online e por meio dos canais de feedback da OpenAI.

A empresa disse que ainda está investigando a causa raiz, sem previsão para a restauração completa do serviço.

O portal de suporte do ChatGPT tem direcionado os usuários a relatar problemas não apenas com o chatbot, mas também com outros serviços da OpenAI, como Dall-E e Sora.

No entanto, a OpenAI afirmou que as interrupções atuais estão afetando principalmente o desempenho do ChatGPT para o usuário.

Web estável, aplicativos interrompidos

Apesar do crescente número de reclamações, a versão baseada em navegador do ChatGPT estaria funcionando normalmente.

O problema parece estar localizado em plataformas móveis, com usuários encontrando mensagens de erro como “Erro no fluxo de mensagens” ao tentar usar o chatbot.

Plataformas como o X (antigo Twitter) e o Reddit registraram uma enxurrada de postagens de usuários descrevendo tentativas frustradas de gerar respostas ou acessar as novas ferramentas do ChatGPT.

Muitos relatórios estão relacionados a métodos de acesso específicos para dispositivos móveis, indicando que a infraestrutura para interações baseadas em aplicativos pode estar sob pressão.

A OpenAI ainda não esclareceu se o problema reside em seus servidores, capacidade de rede ou lançamentos recentes de recursos.

No entanto, a comunicação da empresa sugere monitoramento contínuo e um compromisso com atualizações regulares enquanto os engenheiros prosseguem com a investigação.

Novas funcionalidades podem ser a causa.

Embora nenhuma causa oficial tenha sido confirmada pela OpenAI, especulações de usuários e o momento sugerem que recursos adicionados recentemente — particularmente a geração de imagens no estilo Ghibli e as capacidades de voz em tempo real — podem estar exercendo nova pressão sobre os sistemas de backend.

A ferramenta de IA recebeu atualizações significativas nas últimas semanas, incluindo a expansão das funcionalidades multimodais do ChatGPT.

Essas atualizações provavelmente levaram a um maior volume de solicitações e a um processamento de dados mais complexo, o que pode estar contribuindo para o estresse do servidor e os erros resultantes.

Notavelmente, problemas semelhantes não foram relatados em outras ferramentas da OpenAI, como Dall-E ou Sora, na época do incidente, apontando ainda mais para desafios específicos dentro da estrutura do ChatGPT.