Por dentro da crescente indústria de cuidados com animais de estimação da Índia: como os pais de animais de estimação estão impulsionando um mercado de bilhões de dólares

Para Aakash Mehra, um designer gráfico de Delhi, a vida agora gira em torno de seu gato persa de três anos, Sushi.

Seja planejando uma escapadela de fim de semana ou criando uma lista de compras, as necessidades do Sushi sempre vêm em primeiro lugar.

De ração sem grãos a tapetes de resfriamento macios no verão, nenhum detalhe é esquecido.

"Ela é da família", diz o homem de 35 anos. "Eu leio os rótulos com mais cuidado para ela do que para mim mesmo."

Mehra gasta quase ₹ 10.000 todos os meses em comida, higiene e brinquedos de Sushi, disse ele à Invezz.

Esse tipo de gasto não é mais incomum nos centros urbanos da Índia, onde os animais de estimação são cada vez mais considerados não como animais, mas como companheiros, até mesmo crianças.

A conexão emocional entre humanos e animais de estimação se aprofundou nos últimos anos, levando a uma rápida evolução no cenário de cuidados com animais de estimação do país.

De teleconsultas veterinárias e dietas personalizadas a treinamento comportamental e serviços de hospedagem para animais de estimação, o mercado indiano está passando por uma mudança em direção ao que os especialistas chamam de "paternidade de animais de estimação".

Aspirações, riqueza e necessidade emocional impulsionam o crescimento da indústria

"A revolução dos cuidados com animais de estimação na Índia não é sobre animais; em vez disso, trata-se de estilos de vida aspiracionais, luxo sem culpa e solidão urbana", disse Raj Shah, CEO da Coherent Market Insights, à Invezz. 

Segundo ele, a indústria está em transição da negligência e do sustento básico para a premiumização e o bem-estar, impulsionada pelo aumento da renda disponível, maior urbanização e mudança de percepção do que significa cuidar de um animal.

A receita no setor indiano de cuidados com animais de estimação está projetada para atingir US$ 1,5 a US$ 2 bilhões até 2027, com uma taxa composta de crescimento anual de 15 a 18%.

Os consumidores mais jovens, principalmente a geração do milênio, estão liderando essa tendência, optando por maiores gastos com nutrição de qualidade, serviços de bem-estar e experiências selecionadas para seus animais de estimação.

Exemplo disso: Anuj Rajoria, um incorporador imobiliário de 32 anos de Nova Delhi, gasta entre ₹ 15.000 e ₹ 20.000 por mês apenas em comida para seu cocker spaniel de oito anos, Robin.

Uma única sessão de tosa custa pelo menos ₹ 2.000, enquanto até mesmo um check-up veterinário de rotina pode variar de ₹ 2.000 a ₹ 5.000, incluindo quaisquer testes recomendados.

"A indústria está crescendo do ponto de vista do provedor de serviços", disse Rajoria à Invezz.

O varejo organizado e a expansão das plataformas de comércio eletrônico também desempenharam um papel, tornando os produtos e serviços para animais de estimação mais acessíveis nas regiões urbanas e semiurbanas da Índia.

Fonte: Redseer Strategy Consultants

A influência duradoura da pandemia

A pandemia do COVID-19 provou ser um ponto de virada para a adoção de animais de estimação na Índia.

Um relatório da Redseer encontrou um aumento significativo na posse de animais de estimação durante os anos de bloqueio, principalmente com famílias adotando animais vadios ou resgatando animais abandonados.

À medida que as pessoas se adaptavam ao trabalho em casa e passavam mais tempo dentro de casa, a presença de um cão ou gato trazia conforto e companheirismo muito necessários.

Essa dependência emocional se traduziu em demanda econômica.

Em 2019, o mercado de cuidados com animais de estimação da Índia era de US$ 1,6 bilhão. Em 2024, mais do que dobrou para US$ 3,6 bilhões.

Os donos de animais de estimação começaram a investir em uma ampla gama de serviços - cuidados veterinários, higiene, alimentação especializada, brinquedos, seguros e até mesmo apoio à saúde mental para seus animais de estimação.

O cuidado comportamental torna-se mainstream

Uma mudança significativa foi a expansão dos serviços comportamentais.

Mahima, uma profissional de 33 anos que trabalha em Nova Delhi, divide seu apartamento 1BHK com Milo, um cão indie resgatado de cinco anos.

"Quando peguei Milo, o treinamento era sobre comandos - sentar, ficar, calcanhar. Era uma questão de controle", disse ela à Invezz.

"Mas percebi que nossos animais de estimação, como nós, têm emoções e ansiedades que precisam ser compreendidas."

Hoje, ela trabalha com um comportamentalista canino para lidar com os gatilhos de ansiedade e medo de Milo.

"Não se trata mais de corrigir o comportamento; trata-se de entender o 'porquê' por trás disso. Essa abordagem ajudou nós dois a nos sentirmos mais conectados e apoiados."

Essa mudança do treinamento de obediência para a compreensão emocional reflete mudanças sociais maiores em direção à empatia, saúde mental e atendimento personalizado – valores que os consumidores mais jovens esperam cada vez mais em todos os serviços, incluindo aqueles para animais de estimação.

Fonte: Redseer Strategy Consultants

Os alimentos para animais de estimação dominam os cuidados com animais de estimação, mas o bem-estar e a saúde impulsionam a maturidade

Os alimentos para animais de estimação continuam a dominar o mercado de cuidados com animais de estimação em termos de tamanho.

A demanda é especialmente forte por dietas premium, orgânicas e específicas para raças.

Mas os donos de animais de estimação orientados para o bem-estar também estão alimentando o surgimento de outro segmento: a saúde.

"No entanto, os serviços de saúde - incluindo clínicas veterinárias, cuidados preventivos e seguros - provavelmente terão o crescimento mais rápido, à medida que mais donos de animais priorizam o bem-estar e a longevidade", diz Shah.

"Serviços de valor agregado, como hospedagem para animais de estimação, creche e higiene, também estão se expandindo rapidamente, especialmente nas cidades maiores", acrescenta.

A SAVAVET, divisão de saúde animal da SAVA Healthcare, está entre as empresas que se beneficiam desse maior foco no bem-estar dos animais de estimação.

"Além de apenas tratar doenças, os donos de animais de estimação estão buscando proativamente suplementos nutricionais, soluções de higiene e vacinas regulares. Esta é uma indicação clara de que o mercado está amadurecendo, com o atendimento baseado no bem-estar tendo precedência sobre o tratamento reativo", disse Karthik Rajan, diretor de operações da SAVAVET, à Invezz.

O portfólio de produtos da SAVAVET abrange categorias terapêuticas, preventivas e nutricionais.

Atualmente, a empresa trabalha com mais de 6.000 veterinários em todo o país e relatou um crescimento de dois dígitos de forma consistente nos últimos três anos.

Ascensão de marcas locais e empresas boutique

Shah observa três tendências poderosas que remodelam a indústria.

Primeiro, a ascensão de marcas indianas como Heads Up For Tails e Supertails está desafiando os players multinacionais, oferecendo soluções localizadas - roupas resistentes ao calor, dietas sem grãos adaptadas às raças indianas e acessórios amigáveis às monções.

Em segundo lugar, está a explosão do microempreendedorismo.

"De padarias boutique para animais de estimação a serviços móveis de tosa, novos modelos de negócios estão sendo criados para atender à demanda hiperlocal", diz ele.

Por exemplo, Mahima desembolsa um mínimo de Rs 1.500 e um máximo de Rs 3.000 por sessão com um comportamentalista canino.

A terceira grande tendência é a premiumização.

Os consumidores estão indo além dos alimentos e acessórios básicos, optando por investir em cuidados especializados, saúde preventiva e nutrição de alta qualidade.

Essa tendência atraiu um interesse significativo de capital de risco.

De acordo com a Redseer, as empresas do setor tiveram um crescimento de receita de 2x a 10x entre o FY22 e o FY23.

Quase US$ 180 milhões foram investidos no setor de cuidados com animais de estimação da Índia nos últimos cinco anos, refletindo a confiança dos investidores na escalabilidade do setor e na aderência do consumidor.

As plataformas da nova era lideram a inovação

As startups estão remodelando o espaço de saúde para animais de estimação com inovação impulsionada pela tecnologia.

A Supertails, com sede em Bengaluru, realizou mais de 500.000 teleconsultas e abriu três clínicas veterinárias off-line na cidade.

Planos estão em andamento para expandir para mais 10 a 12 clínicas em Bengaluru este ano, com uma eventual incursão em outros mercados metropolitanos.

"A saúde superará o resto da categoria em crescimento", diz Vineet Khanna, cofundador da Supertails, uma plataforma de cuidados com animais de estimação em um relatório da Fortune.

Ele acrescentou que a crescente conscientização e a demanda por atendimento de qualidade estão levando as empresas a inovar em todos os canais - telemedicina, diagnóstico e atendimento presencial.

No entanto, com menos de 4.500 clínicas de animais de estimação na Índia hoje - um número que dobrou após a pandemia - ainda há espaço significativo para expansão, especialmente nas cidades de Nível 2 e 3, onde a infraestrutura veterinária ainda é limitada.

Desafios e potencial inexplorado

Apesar de seu forte impulso, a indústria enfrenta desafios reais.

Shah diz que a complexidade da cadeia de suprimentos, especialmente para produtos premium e importados, é um desafio.

"A educação do consumidor permanece desigual, com lacunas significativas na conscientização sobre nutrição. A vacinação e os cuidados preventivos principalmente nas cidades de nível 2 e 3 também são um desafio", afirma.

Rajan da SAVAVET concorda.

"Enquanto as áreas metropolitanas estão testemunhando uma comunidade crescente de pais de animais de estimação informados, as cidades semi-urbanas e menores ainda estão nos estágios iniciais da evolução dos cuidados com animais de estimação. Isso inclui compreensão limitada sobre vacinações oportunas, controle de parasitas, higiene dental e nutrição específica da raça ", diz ele.

Shah acredita que a próxima onda de crescimento virá de três áreas pouco exploradas.

Primeiro, o alcance rural usando unidades veterinárias móveis e aplicativos em linguagem vernácula. Em segundo lugar, o seguro para animais de estimação continua em sua infância.

E terceiro, alimentos funcionais e terapêuticos para animais de estimação, nutrição personalizada e serviços habilitados para tecnologia, como coleiras inteligentes e aplicativos de monitoramento de saúde.

"Juntos, esses três espaços em branco podem desbloquear mais de US$ 500 milhões em novas receitas", diz ele.