Amazon expande entrega de alimentos frescos no mesmo dia para 1.000 cidades dos EUA e tem como meta 2.300 até o final do ano

A Amazon está acelerando sua entrada no mercado de alimentos frescos com a expansão de seu serviço de entrega no mesmo dia para mais de 1.000 cidades e vilas dos EUA, com o objetivo de atingir pelo menos 2.300 locais até o final de 2024.

O serviço, que permite aos clientes adicionar produtos frescos, carne e ovos aos seus pedidos on-line regulares, foi projetado para aumentar as vendas de supermercado e atrair mais compradores para o ecossistema de varejo mais amplo da Amazon.

Lançamento mais amplo após testes iniciais aumenta os pedidos de supermercado

O serviço de entrega de produtos frescos no mesmo dia foi testado pela primeira vez em cidades selecionadas em 2023, onde a Amazon observou um aumento acentuado na frequência de pedidos entre os clientes que compraram produtos perecíveis.

A empresa informou que muitos desses compradores eram novos em seus serviços de mercearia, com aqueles que usam a entrega no mesmo dia voltando às compras duas vezes mais do que aqueles que não compraram alimentos frescos.

A expansão agora inclui cidades como Raleigh, na Carolina do Norte, Tampa, na Flórida, e Milwaukee, em Wisconsin, com o lançamento nacional previsto para continuar de forma constante ao longo do ano.

A Amazon diz que o objetivo é tornar as compras de supermercado frescas tão perfeitas quanto a compra de eletrônicos, livros ou utensílios domésticos em sua plataforma.

Preço e disponibilidade para clientes Prime e não Prime

Para membros do Amazon Prime, o serviço é gratuito para pedidos acima de US$ 25 na maioria das cidades, com uma taxa de US$ 2,99 para pedidos menores. Os clientes não Prime também podem usar o serviço por uma taxa fixa de US$ 12,99, independentemente do tamanho do pedido.

Esse modelo de preços visa incentivar tamanhos de cesta maiores, mantendo o serviço acessível para aqueles que estão fora do programa de assinatura da Amazon.

O serviço abrange uma variedade de produtos frescos e utensílios domésticos, incluindo morangos, bananas, abacates, bebidas engarrafadas, alimentos enlatados, produtos de limpeza e produtos de papel.

Ao integrar opções de supermercado diretamente em sua loja online principal, a Amazon está procurando capturar compras por impulso de clientes que já procuram outros itens.

Reformulando o negócio de supermercados da Amazon com a integração da Whole Foods

A expansão da Amazon ocorre em meio a uma reestruturação mais ampla de suas operações de supermercado. Em janeiro de 2024, a empresa nomeou Jason Buechel, CEO da Whole Foods Market, para liderar sua divisão mundial de mercearias.

A Whole Foods, adquirida pela Amazon em 2017 por US $ 13,7 bilhões, historicamente opera de forma independente, mas uma reorganização em junho aproximou a mercearia premium do negócio principal de supermercados da Amazon.

Essa integração tem como objetivo unificar a experiência do cliente e simplificar as operações nas lojas Amazon Fresh, nos locais da Whole Foods e na rede de entrega online.

A empresa também está reformulando suas lojas físicas Amazon Fresh para atrair mais clientes, enquanto expande a entrega de alimentos frescos para compradores que não possuem assinaturas Prime.

Estratégia para aumentar a participação no mercado de supermercados nos EUA

Com essa expansão, a Amazon está se posicionando de forma mais agressiva no setor de supermercados dos EUA, que é avaliado em centenas de bilhões de dólares anualmente.

A estratégia da empresa combina prazos de entrega competitivos, preços flexíveis e uma presença física crescente para desafiar os supermercados tradicionais e outros fornecedores de supermercados online.

Ao visar clientes Prime e não Prime e vincular as compras de supermercado à sua plataforma de varejo mais ampla, a Amazon pretende se tornar um destino de compras mais consistente para itens essenciais do dia a dia, juntamente com suas categorias de comércio eletrônico estabelecidas.