Desinstalações do ChatGPT disparam após acordo de defesa da OpenAI

Usuários dos EUA reagiram rapidamente depois que a OpenAI confirmou uma parceria com o Department of Defense, agora renomeado sob a administração Trump como o Department of War.

Novos dados mostram uma mudança acentuada em downloads, classificações de aplicativos e avaliações de usuários poucos dias após o anúncio.

Firmas de inteligência de mercado relatam que o ChatGPT enfrentou uma onda de desinstalações, menor ímpeto de crescimento e queda nas avaliações, enquanto o concorrente Claude, da Anthropic, ganhou tração significativa.

Desinstalações disparam

Segundo a Sensor Tower, as desinstalações do aplicativo móvel do ChatGPT nos EUA saltaram 295% de um dia para o outro no Saturday, February 28.

Isso representou uma divergência significativa em relação à taxa típica de desinstalações dia a dia do app, de 9% nos últimos 30 dias.

Ao mesmo tempo, o crescimento de downloads enfraqueceu.

Após subir 14% de um dia para o outro na Friday, antes de a notícia da parceria se tornar pública, os downloads nos EUA caíram para 13% no Saturday.

Caíram para 5% no Sunday, estendendo a desaceleração para o fim de semana.

O sentimento dos usuários também ficou visível nas avaliações.

A Sensor Tower relatou que as avaliações de uma estrela para o ChatGPT dispararam 775% no Saturday e depois aumentaram mais 100% de um dia para o outro no Sunday.

Durante o mesmo período, as avaliações cinco estrelas caíram 50%.

Claude ganha terreno

Claude, da Anthropic, foi beneficiado pela mudança.

Dados da Sensor Tower mostraram que os downloads de Claude nos EUA subiram 37% de um dia para o outro na Friday, February 27, e avançaram 51% no Saturday, February 28.

O aumento ocorreu após a declaração pública da Anthropic de que não firmaria parceria com o US defence department.

A empresa afirmou que não pôde concordar com os termos do acordo devido a preocupações de que a IA pudesse ser usada para vigiar americanos ou ser empregada em armas totalmente autônomas, situação que, segundo a empresa, a IA ainda não está pronta para manejar com segurança em escala.

A Appfigures relatou que o total diário de downloads de Claude nos EUA no Saturday superou os do ChatGPT pela primeira vez.

Suas próprias estimativas apontaram crescimento de downloads de Claude nos EUA de 88% de um dia para o outro no Saturday.

Classificações reordenadas

O movimento ficou refletido nas classificações das lojas de aplicativos.

Claude alcançou a posição No. 1 na App Store dos EUA no Saturday e permaneceu No. 1 em Monday, March 2.

Isso representa um avanço de mais de 20 posições em comparação com February 22, 2026.

A Appfigures também observou que Claude se tornou o aplicativo gratuito No. 1 para iPhone em seis países fora dos EUA, incluindo Bélgica, Canadá, Alemanha, Luxemburgo, Noruega e Suíça.

A Similarweb ofereceu contexto adicional. Ela relatou que os downloads de Claude nos EUA na última semana foram aproximadamente 20 vezes maiores do que em janeiro.

No entanto, advertiu que o pico pode não ter sido motivado apenas por preocupações políticas e pode refletir outros fatores contribuintes, incluindo um interesse mais amplo em ferramentas de IA.

Juntos, os dados da Sensor Tower, Appfigures e Similarweb indicam uma mudança rápida e mensurável no comportamento dos usuários após o anúncio da parceria de defesa.