American Well (AMWL)

Oferta principală a companiei este Amwell Platform, un mediu software bazat pe cloud, conceput pentru a susține consultații de telesănătate, asistență medicală primară virtuală, îngrijiri de urgență, programe de sănătate comportamentală, îngrijiri de specialitate și alte fluxuri de lucru din sfera îngrijirii digitale. Platforma ajută organizațiile să gestioneze programările, admiterea pacienților, consultațiile video, documentația clinică, prescrierea, trimiterile și programele de acces la îngrijire dintr-un sistem centralizat. Pentru furnizori, tehnologia este gândită să se integreze în rutinele clinice deja stabilite, în loc să funcționeze ca o aplicație de consum de sine stătătoare.

Amwell își sprijină clienții și prin servicii care îi ajută să proiecteze și să opereze strategii de îngrijire hibridă. Acestea pot include activități de implementare, configurarea fluxurilor de lucru, management de program și acces la personal clinic licențiat, acolo unde este cazul. Această componentă de servicii este importantă deoarece multe spitale și entități plătitoare au nevoie de suport operațional pe lângă software atunci când mută mai multe interacțiuni de îngrijire în mediul online.

Compania operează pe o piață competitivă a sănătății digitale, modelată de cererea pentru acces convenabil, controlul costurilor, eficiența clinicienilor și utilizarea mai largă a îngrijirii la distanță după extinderea telemedicinei. Poziționarea Amwell este orientată către mediul enterprise: vinde infrastructură pe care instituțiile medicale o pot utiliza în cadrul propriilor modele de îngrijire, în loc să se bazeze în principal pe un brand de sănătate adresat direct consumatorilor.