Infobird (IFBD)

Compania deservește afaceri care au nevoie de sisteme digitale pentru centre de apeluri, fluxuri de lucru de asistență pentru clienți, managementul vânzărilor și marketing bazat pe date. Infobird oferă atât produse SaaS standardizate, cât și proiecte software personalizate, astfel încât structura veniturilor sale poate include taxe recurente pentru servicii cloud, precum și venituri din dezvoltare software personalizată și lucrări de integrare. De asemenea, oferă servicii de externalizare a proceselor de afaceri, care pot sprijini clienții ce doresc ajutor extern pentru operarea funcțiilor de implicare a clienților, în loc să licențieze doar software.

O altă parte a activității Infobird este reprezentată de publicitatea digitală și serviciile pentru campanii de marketing. În această zonă, compania proiectează și execută planuri de marketing pentru clienți, folosindu-și înțelegerea asupra datelor despre clienți și a canalelor de interacțiune pentru a-i ajuta pe clienți să ajungă la audiențele țintă. Contractele sale de integrare de business pot include garanții limitate legate de activitatea pe care o desfășoară.

Infobird generează cea mai mare parte a veniturilor sale în China continentală, unde companiile continuă să adopte software cloud, automatizare și sisteme de management al clienților bazate pe inteligență artificială. Ca societate listată, oferă investitorilor expunere la piața chineză de SaaS și la piața transformării digitale a întreprinderilor, deși performanța sa depinde de cheltuielile clienților, de concurența din software-ul de business și de capacitatea companiei de a transforma proiectele personalizate și serviciile de marketing în creștere sustenabilă.