Därför betalade Zoom 14,7 miljarder dollar för att förvärva Five9

Zoom Video Communications Inc. (NASDAQ: ZM) har tecknat ett slutgiltigt avtal om att köpa den ledande leverantören av intelligenta molnkontaktcenter, Five9 Inc., i en affär som värderas till cirka 14,7 miljarder dollar. Enligt företaget kommer kombinationen av Zooms kommunikationsplattform med Five9s contact-center-as-a-service-lösning att skapa en plattform för konsumentengagemang för framtiden.

Zoom gör entré på en marknad värd 24 miljarder dollar

Affären blir Zooms första stora förvärv och kommer när företaget förbereder sig för en post-pandemisk miljö då anställda återvänder till arbetet. Detta blir det näst största amerikanska tekniska förvärvet efter Microsoft Corps (NASDAQ: MSFT) planerade förvärv av Nuance Communications för 16 miljarder dollar.

Five9s förvärv kommer att hjälpa Zoom att förbättra sin närvaro bland företagskunder och möjliggöra en långsiktig tillväxtpotential genom att företaget gör entré på kontaktcentermarknaden som idag värderas till 24 miljarder dollar. Five9 är en molnbaserad pionjär inom mjukvara. Deras lösning är säker, mycket skalbar och levererar ett omfattande paket med lättanvända applikationer som möjliggör optimeringen av kundhantering via olika kanaler. Zooms Vd och grundare Eric Yuan sa:

Five9 blir en enhet inom Zoom

Företagsförvärvet ger båda företagen betydande korsförsäljningsmöjligheter inom sina respektive kundbaser. Five9 kommer att fungera som en enhet inom Zoom och dess nuvarande Vd, Rowan Trollope, kommer att fortsätta i sin roll och bli Zoom President. Trollope sa: