Microsofts avbrott förklarade: Hur ett problem med cybersäkerhetsföretaget CrowdStrike fick världen att stanna

Ett massivt globalt avbrott som påverkar Microsofts tjänster har lett till omfattande störningar inom olika sektorer, inklusive flyg, detaljhandel, bank och media.

Avbrottet har gjort att många Windows-datorer plötsligt stängts av, vilket skapar betydande operativa utmaningar över hela världen.

Problemet har påverkat kritiska tjänster och lett till betydande besvär för miljontals användare.

Global påverkan på kritiska tjänster när Microsoft-avbrott rasar

I Australien rapporterade Virgin Australia ett fullständigt stopp för alla inkommande och utgående flygningar på Sydneys flygplats på grund av IT-avbrottet.

Melbourne flygplats drabbades också av förseningar i incheckningen, med hänvisning till en “global teknikfråga” som påverkar dess tjänster.

I USA har flyg från AMERICAN Airlines, Delta och United blivit tillsagda att hålla sig i luften eftersom ett globalt Microsoft-avbrott har utlöst resekaos för passagerare.

I Indien upplever tre stora flygbolag – IndiGo, SpiceJet och Akasa Air – betydande tekniska problem på grund av Microsoft-avbrottet.

Dessa störningar påverkar viktiga operationer som bokning, incheckning och flyguppdateringar, vilket orsakar förseningar och olägenheter för passagerare.

Vi står för närvarande inför ett tekniskt problem när det gäller att tillhandahålla uppdateringar om flygstörningar. Vårt team arbetar aktivt för att lösa detta problem. Vi beklagar eventuella olägenheter och kommer att uppdatera dig när problemet är löst. Tack för ditt tålamod och samarbete.

Avbrottet har inte begränsats till flygsektorn. Över hela världen har olika kritiska tjänster störts.

Även mediasektorn drabbades hårt. Sky News frukostprogram ersattes av arkivmaterial på grund av avbrottet, och den brittiska nyhetskanalen Sky News gick ur luften.

Enligt The Sydney Morning Herald störde avbrottet ABC News 24, vilket påverkade dess förmåga att sända nyhetspaket.

Detaljhandeln och finansiella tjänster skonades inte heller. Woolworths stormarknader i Australien drabbades av kraschar i kassasystemet, vilket hindrade kunder från att slutföra transaktioner.

Londonbörsen rapporterade också störningar som påverkade den finansiella verksamheten.

Vad orsakade detta tekniska kaos?

Cybersäkerhetsexperter pekade snabbt på ett problem med CrowdStrike, ett antivirusprogram, som verkade få datorer att krascha.

Troy Hunt, en cybersäkerhetsforskare, lyfte fram problemets utbredda karaktär på X och sa att “något superkonstigt händer just nu” när individer över hela världen rapporterade att deras Windows-datorer visar “dödens blå skärm” och går in i återställningsläge.

Senad Arun, grundare av cyberforskningsföretaget Imperum, beskrev händelsen som “CrowdStrike Doom’s Day”.

CrowdStrike erkände problemet på sin webbplats och noterade, “CrowdStrike är medveten om rapporter om krascher på Windows relaterade till Falcon Sensor.”

Enligt Microsofts Service Health Status-uppdateringar är den preliminära grundorsaken till problemet

En konfigurationsändring i en del av våra Azure backend-arbetsbelastningar (som har) orsakat avbrott mellan lagrings- och beräkningsresurser och som (har) resulterat i anslutningsfel.

Dessa fel påverkade “nedströms (och beroende) Microsoft 365-tjänster.”

CrowdStrike Engineering, som arbetar med Microsoft, identifierade en innehållsdistribution relaterad till problemet och återställde ändringarna.

Företaget tillhandahöll steg för upplösning för drabbade Windows-användare, som inkluderade att starta upp Windows till felsäkert läge eller Windows återställningsmiljö och ta bort en specifik fil i CrowdStrike-katalogen.

Microsofts svar och pågående begränsning

Microsoft har aktivt arbetat för att mildra effekterna av avbrottet. I en detaljerad tråd på X uppgav företaget,

“Vi arbetar med att omdirigera påverkad trafik till alternativa system för att lindra påverkan på ett mer ändamålsenligt sätt. Vi observerar fortfarande en positiv trend i tjänsttillgänglighet medan vi fortsätter att omdirigera påverkad trafik.”

Företaget noterade att tjänsterna såg “ständiga förbättringar samtidigt som vi fortsätter att vidta begränsningsåtgärder.”

Microsoft betonade också sitt engagemang för att ta itu med den kvardröjande effekten på de återstående Microsoft 365-apparna som är i ett degraderat tillstånd.

Det globala Microsoft-avbrottet har understrukit sårbarheten hos sammankopplade system och den omfattande effekten av sådana störningar.

Från flyg och detaljhandel till bank och media har avbrottet påverkat kritiska tjänster och orsakat betydande besvär för miljontals användare över hela världen.

När Microsoft och CrowdStrike arbetar för att lösa problemet, hoppas företag och konsumenter på en snabb lösning för att återställa normal drift.