Perplexity och PayPal samarbetar för att driva AI-drivna köp

Perplexity samarbetar med PayPal för att erbjuda betalningar i chatt i takt med att AI-driven agenthandel ökar kraftigt, enligt en CNBC-rapport.

Perplexity AI:s nya integration med PayPal markerar ett betydande skifte inom e-handelsbranschen, då generativa AI-plattformar i allt högre grad även fungerar som digitala butiker.

Företaget meddelade att det kommer att tillåta användare i USA att göra köp direkt i chatten, vilket täcker allt från resor till konsertbiljetter.

Denna satsning kommer samtidigt som sektorn förbereder sig för uppkomsten av agenthandel – en ny gräns där AI-agenter inte bara hjälper användare med produktupptäckt utan också slutför transaktioner åt dem.

Flytten signalerar ökande konkurrens med OpenAI, Google och Anthropic inom AI-handel.

AI-agenter förändrar shoppingbeteendet online

Perplexity började utforska shoppingintegrationer 2023, initialt inriktade på betalande amerikanska användare med länkar till externa leverantörer.

Den senaste uppgraderingen flyttar hela köpupplevelsen till själva chatten.

Betalningar kommer att behandlas i konversationen via PayPal eller Venmo, som även hanterar frakt, spårning, fakturering och support efter köpet.

Detta överensstämmer med PayPals bredare strategi att konkurrera med Stripe, Visa och Mastercard när det gäller att integrera AI i digital handel.

Betalningsleverantören har utvecklat en verktygslåda som gör det möjligt för andra plattformar att bygga AI-baserade shoppingupplevelser med säkra, inbäddade transaktioner.

Perplexitys utrullning utnyttjar dessa verktyg, vilket gör det möjligt att slutföra köp med ett enda klick med hjälp av lösenordsautentisering.

Stora betalningsföretag tävlar om att dominera agenthandeln

Visa, Mastercard och PayPal lanserade alla AI-initiativ i april, vilket avslöjade ett samordnat branschskifte mot agenthandel.

Visa introducerade Intelligent Commerce, ett verktyg som gör det möjligt för AI-agenter att tokenisera inloggningsuppgifter och genomföra köp säkert.

Mastercard lanserade Agent Pay i samarbete med Microsofts Azure OpenAI-tjänst och Copilot Studio, med målet att förenkla komplexa kommersiella transaktioner genom automatisering.

Samtidigt fokuserar PayPals egen lösning på användarförtroende, vilket gör att köpare och säljare kan verifieras via deras plånbok och inbäddade system för handlare.

Detta gör det enklare för kunder att slutföra en transaktion utan att upprepade gånger ange sina betalnings- eller leveransuppgifter – en avgörande fördel för AI-ledda shoppingupplevelser.

Enligt PayPals teknikchef Srini Venkatesan är dessa system utformade för att eliminera friktion samtidigt som de bibehåller det förtroende som krävs för autonoma betalningar.

Företaget hävdar att deras plattform redan stöder säker onboarding, orderhantering och support för handlare – en fullstack-strategi som gör den genomförbar för AI-handel i realtid.

Förvirring siktar på expansion i detaljhandeln när värderingen når 14 miljarder dollar

Perplexitys senaste satsning på e-handel kommer mitt i rapporter om att de slutför en finansieringsrunda på 500 miljoner dollar till en värdering på 14 miljarder dollar, en minskning från det tidigare målet på 18 miljarder dollar.

Finansieringsrundan understryker investerares intresse för plattformar som kombinerar sök-, beslutsfattande- och transaktionsfunktioner i ett enda gränssnitt.

Medan OpenAI:s ChatGPT och Googles AI Overviews har tagit tidiga ledningar inom sökbaserade AI-upplevelser, skapar Perplexity sig en nisch genom handelsintegrationer.

Till skillnad från ChatGPT, som ännu inte har erbjudit transaktionsfunktionalitet i chatten, möjliggör Perplexitys nya partnerskap med PayPal ett fullständigt köpflöde – från produktupptäckt till kassan – i chattfönstret.

Företagets affärschef Ryan Foutty beskrev detta som ett steg mot att göra AI "bättre och enklare för människor – var de än befinner sig och hur de än föredrar att fatta beslut".