Google drabbat av dubbla EU-klagomål om AI-sammanfattningar, Android-kontroll

Alphabet är återigen under EU:s regleringslupp. På torsdagen lämnade en grupp bestående av sex civilsamhälles- och digitala rättighetsorganisationer in ett nytt antitrustklagomål och hävdade att företaget inte uppfyller sina skyldigheter enligt lagen om digitala marknader.

Kärnan i klagomålet är en välbekant anklagelse: att Alphabet inte ger användarna tillräckligt med kontroll över programvaran som är inbakad i deras Android-operativsystem.

Det senaste klagomålet bidrar till det bredare regleringstryck som Alphabet står inför i Europa, särskilt när det gäller hur det hanterar användarval och konkurrens.

EU:s rättsakt om digitala marknader

Digital Markets Act, som nu har varit i kraft i två år, utformades för att stävja den typ av dominerande beteende som tillsynsmyndigheter anser snedvrider rättvis konkurrens.

Bland annat kräver det att stora plattformar, märkta som "gatekeepers", slutar bunta appar som standard och att det gör det enkelt för användare att ta bort programvara de inte vill ha.

I grund och botten är rättsakten om digitala marknader avsedd att begränsa hur mycket kontroll stora plattformar kan utöva över användare och konkurrenter.

Det förbjuder taktiker som att ranka ett företags egna tjänster över andra i sökresultaten och gör det svårare att låsa in människor i förinstallerade appar.

Ett krav är enkelt men viktigt: användare måste kunna ta bort standardappar utan att gräva igenom menyer.

Lagen hindrar också plattformar från att koppla personuppgifter mellan olika tjänster om inte användarna uttryckligen tillåter det.

Överträdelser är inte bara ett PR-problem. EU kan bötfälla företag med upp till 10 % av deras globala intäkter. För företag som Alphabet är det inte fickpengar.

Till skillnad från äldre antitrustlagar, som ofta träder in i efterhand, försöker DMA förhindra missbruk innan det börjar.

Vad Bryssel verkligen försöker göra här är att flytta makten bort från grindvakterna och mot användare, mindre företag och den bredare marknaden.

Google jämfört med europeiska myndigheter

Alphabet kämpar också med ett separat antitrustklagomål, detta kommer från oberoende förlag över hela Europa.

Fallet, som lämnades in i början av juli, fokuserar på Googles AI-översikter, de AI-genererade blurbs som nu visas högst upp i sökresultaten i mer än 100 länder.

Utgivarna säger att Google tar bort material från deras webbplatser utan tillstånd och ger användarna allt de behöver veta direkt i sökrutan utan att det krävs någon klickning.

Saker och ting blev ännu hetare i maj 2024, när Google började placera annonser i sina AI-genererade svar. Det gick över en gräns för många förkunnare.

De säger att Google använder deras innehåll för att tjäna pengar utan tillstånd, utan kredit och utan att skicka människor till deras webbplatser.

För mindre nyhetsredaktioner som redan är hårt ansträngda är det inte bara frustrerande. Det är en direkt träff på deras resultat.

Google har försvarat sitt tillvägagångssätt och hävdar att AI-översikter förbättrar sökupplevelsen och hjälper till att skicka mer meningsfull trafik till utgivare.

Men många i branschen är fortfarande inte övertygade. Flera försäljningsställen rapporterar fortsatta minskningar av webbplatsbesök och annonsintäkter, och säger att oavsett vilken "kvalitet" dessa besök ger, kompenserar de inte för den totala förlusten i synlighet.