Avbrott i Amazon Web Services stör användare över hela USA

Tusentals användare i USA rapporterade omfattande störningar på måndagen efter att Amazon Web Services (AWS) drabbades av avbrott som påverkade flera plattformar och applikationer.

Problemen, som började tidigt på morgonen, drabbade både konsumenter och företag som förlitar sig på AWS för molntjänster, lagring och applikationshosting.

Enligt avbrottsspåraren DownDetector steg rapporterna över 14 000 vid 3:44 ET, vilket orsakade stora avbrott på webbplatser, spelnätverk och mobiltjänster.

AWS-avbrott utlöser störningar i viktiga digitala tjänster

Avbrottet påverkade främst användare som försökte komma åt Amazons huvudwebbplats och anslutna plattformar.

DownDetector-data visade att 53 % av användarna stötte på problem med mobilappen, medan 26 % stötte på problem med hemsidan.

Ytterligare 22 % rapporterade störningar i kundvagnsfunktionen.

Amazons molndivision stöder ett stort ekosystem av onlineverksamhet, inklusive medieströmning, online-detaljhandel, logistikspårning och spel.

Som ett resultat kan även korta avbrott orsaka kaskadeffekter i branscher som är beroende av AWS-infrastruktur.

Användare tar till sociala medier när AWS-statusen fluktuerar

Rapporter om störningen spreds snabbt på X (tidigare Twitter) och kommentarssidan DownDetector.

Användare av sociala medier började dela skärmdumpar och uppdateringar när problemet utvecklades.

Användaren @20wenty_ sammanställt en lista över berörda spel och webbplatser, vilket belyser den breda omfattningen av avbrottet.

En annan användare, John R. Eakin (@JREakin), noterade att AWS-tjänstens status tillfälligt sjönk till "Degraderad" innan den återgick till "Påverkad".

Samtidigt bekräftade Mr. Frog (@TheMisterFrog) att roten till problemet verkligen var kopplad till Amazon Web Services.

Vissa användare påpekade också incidentens globala karaktär.

Leverans- och utbildningstjänster bland dem som påverkas

Utöver e-handel och underhållning störde avbrottet också flera viktiga tjänster, inklusive leveransplattformar och utbildningssystem som är beroende av AWS.

Flera IT-avdelningar på universitetet bekräftade avbrott i sina Canvas-portaler, vilket gjorde att studenter tillfälligt inte kunde komma åt kurser.

Leveransverksamhet kopplad till Amazons logistiknätverk påverkades också.

Rapporter om DownDetector indikerade problem med Amazon Relay, som förare använder för att hantera fraktleveranser, vilket tyder på möjliga avmattningar i leveranser och schemaläggning.

Incidenten väckte dessutom frågor om tillgängligheten av Amazon Flex, företagets app för gig-leveransarbetare.

Eftersom AWS ligger till grund för ett brett utbud av Amazons digitala tjänster – från smarta hem-enheter och Kindle-e-böcker till Prime Music och Prime Video-streaming – orsakade avbrottet sannolikt avbrott i dessa sammankopplade system.

Amazon Web Services roll i det globala digitala ekosystemet

Amazon Web Services är en av världens största leverantörer av cloud computing och driver miljontals webbplatser, applikationer och backend-system.

Dess infrastruktur är värd för tjänster för företag, utvecklare och konsumenter globalt.

Varje tekniskt avbrott i AWS-verksamheten kan påverka ett brett utbud av onlinetjänster som är beroende av dess servrar för lagring och prestanda.

Det senaste avbrottet understryker hur viktigt AWS har blivit för Amazons bredare affärsmodell – och för internet i stort.

Även om orsaken till måndagens avbrott inte avslöjades omedelbart, belyser evenemanget bräckligheten i beroendet av centraliserade molnleverantörer.