Bithumb, 100 dakikalık kesintiden etkilenen kullanıcıları telafi etmek için

Güney Koreli kripto borsası Bithumb, Salı günü geç saatlerde platformu kullanılamaz hale getiren 100 dakikalık bir kesinti için kullanıcıları tazmin edecek.

Yerelbasında çıkan birkaç habere göre Bithumb, Kore Dijital Varlık Borsası İttifakı'nın yönergelerine uygun olarak etkilenen müşterilere tazminat sunacağını söyledi. 

Özellikle, gerçekleştirilmemiş düşük limitli satın alma emirleri ve istenmeyen işlemlere yol açmış olabilecek düşük limitli satış emirlerini iptal etmeye yönelik başarısız girişimlerle karşı karşıya kalan kullanıcılar tazminat için değerlendirilecektir.

Güney Kore'de münferit bir olay değil

Şirket, iç güvenlik endişelerini gerekçe göstererek hizmet kesintisinin arkasındaki teknik ayrıntıları açıklamaktan kaçınsa da, tüm acil bakım prosedürlerinin tamamlandığını ve bunun sonucunda meydana gelen herhangi bir hasarı ele alma sözü verdiğini vurguladı.

Yerel saatle 21:40 civarında başlayan kesinti, kullanıcıların bir buçuk saatten fazla bir süre boyunca işlem yapamamasına veya siparişleri değiştiremesine neden oldu. 

Bazı yatırımcılar hayal kırıklıklarını dile getirmek için çevrimiçi topluluklara gitti ve biri bu deneyimi The Korea Times'a "cehennemin tadı" olarak nitelendirdi.  

"O geceki düşüncem şuydu: Yeni başlayanlar asla paralarıyla her şeyi yapmamalı. Sadece cehennemin tadına baktım. Bir dakika bir saat gibi geldi" dedikleri aktarıldı.

Aynı zamanda, birçok kişi kısa vadeli işlemler sırasında hazırlıksız yakalandıklarından ve dalgalı fiyat hareketleri sırasında pozisyonlardan çıkamadıklarından şikayet etti. 

Bu tür aksaklıklar, özellikle günün her saati ticaretin hataya veya kesinti süresine çok az yer bıraktığı kripto piyasalarında acı vericidir.

Güney Koreli kripto yatırımcıları için hayal kırıklığı sadece Bithumb'ın ötesine uzanıyor. Milletvekili Lee Hun-seung tarafından bu yılın başlarında sunulan veriler, Kore'nin beş büyük borsasının 2018 ve 2024 yılları arasında toplam 89 teknik arıza kaydettiğini ve bunların 41'inin yalnızca Bithumb tarafından bildirildiğini ortaya koydu. 

Platformlar toplu olarak yaklaşık 2,74 milyon dolar tazminat ödedi ve bunun büyük kısmı yaklaşık 2,3 milyon dolar Upbit'ten geldi. 

Bithumb'ın tazminat havuzundaki payının yaklaşık 660 milyon won olduğu tahmin edilirken, Coinone, Korbit ve GOPAX gibi diğer platformların hiçbir şey ödemediği bildirildi.

Milletvekillerinin ve endüstri gözlemcilerinin daha sıkı gözetim için tekrarlanan çağrılarına rağmen, Kore'deki kripto borsaları, altyapı arızaları için kullanıcıları yasal olarak tazmin etmekle yükümlü olan menkul kıymet firmalarıyla aynı standartlarda tutulmuyor.

Sonuç olarak, bu düzenleyici gri alan, bu işletmelerin talepleri ele almak için kendi kurallarını tanımlamalarına izin verdi ve genellikle perakende kullanıcıları uç durum senaryolarında başvuruda bulunmadan bıraktı.

Bithumb kullanıcıları mola veremiyor

Sadece beş ay önce, Nisan ayında, Bithum kullanıcıları, Güney Kore'nin en büyük mobil operatörü olan SK Telecom'da meydana gelen büyük bir veri ihlalinin ardından borsanın bir güvenlik uyarısı yayınlamasının ardından sarsıldı. 

Bithumb doğrudan etkilenmemiş ve yanıt olarak güvenlik önlemlerini artırmak zorunda kalmış olsa da, kullanıcılar bir kez daha varlıklarını korumak için çabalamak zorunda kaldılar.

Borsa, önerilen bir kurumsal yeniden yapılanma ve olası bir Nasdaq halka arzı da dahil olmak üzere daha parlak bir geleceğe doğru ilerlemeye çalışsa bile, Bithumb kendisini tartışmaların içinde bulmaya devam ediyor.

Bu yılın başlarında Bithumb, bir milletvekili tarafından kullanıcıları işlem ücretleri konusunda yanıltmak için "karanlık kalıplar" kullanmakla suçlandı ve iddiaya göre 140 milyar won'dan fazla ekstra ücret kazandı. 

Bu iddialar sonunda Güney Kore Adil Ticaret Komisyonu ve Finansal Hizmetler Komisyonu'nun müdahale çağrılarına yol açtı.

Düzenleyiciler ayrıca, aşırı yatırımcı riskine ilişkin endişeler nedeniyle Bithumb'ı kripto borç verme hizmetinde 4 kata kadar kaldıraç sunduğu için inceledi ve nihayetinde kredi limitlerini %80 oranında sınırlarken oranı 2 kata düşürdü.

Bithumb, geçen yıl 130 milyar won'un üzerinde işletme karı ile finansal olarak geri dönmüş olsa da, kullanıcılar arasındaki itibarı tekrarlanan darbeler almaya devam ediyor.