American Well (AMWL)

Şirketin temel teklifi, tele-sağlık görüşmelerini, sanal birinci basamak bakımı, acil bakım, davranışsal sağlık programlarını, uzmanlık bakımını ve diğer dijital bakım iş akışlarını desteklemek için tasarlanmış bulut tabanlı bir yazılım ortamı olan Amwell Platformudur. Platform, kuruluşların randevu planlamasını, hasta kabulünü, görüntülü görüşmeleri, klinik dokümantasyonu, reçete yazımını, sevkleri ve bakıma erişim programlarını merkezi bir sistem üzerinden yönetmesine yardımcı olur. Sağlayıcılar açısından teknoloji, bağımsız bir tüketici uygulaması olarak çalışmaktan ziyade yerleşik klinik rutinlere uyum sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.

Amwell ayrıca müşterilerini, hibrit bakım stratejileri tasarlamalarına ve yürütmelerine yardımcı olan hizmetlerle destekler. Bunlar arasında uygulamaya alma çalışmaları, iş akışı yapılandırması, program yönetimi ve uygun olduğunda lisanslı klinik personele erişim yer alabilir. Bu hizmet bileşeni önemlidir çünkü birçok hastane ve ödeme kuruluşu, daha fazla bakım etkileşimini çevrimiçi ortama taşırken yazılımın yanı sıra operasyonel desteğe de ihtiyaç duyar.

Şirket, uygun erişim, maliyet kontrolü, klinisyen verimliliği ve tele-tıbbın yaygınlaşmasının ardından uzaktan bakımın daha geniş kullanımıyla şekillenen rekabetçi bir dijital sağlık pazarında faaliyet göstermektedir. Amwell’in konumlandırması kurumsal odaklıdır: şirket, öncelikle doğrudan tüketiciye yönelik bir sağlık markasına dayanmak yerine, sağlık kurumlarının kendi bakım modelleri altında kullanabileceği altyapı satmaktadır.