Braze (BRZE)

Platform, perakendeciler, e-ticaret şirketleri, medya ve eğlence grupları, finansal hizmet sağlayıcıları, seyahat şirketleri ve konaklama markaları dahil olmak üzere tüketicilerle sık dijital etkileşim kuran işletmeler için tasarlanmıştır. Bu müşteriler Braze’i elde tutmayı iyileştirmek, dönüşümü artırmak, sadakati derinleştirmek ve kullanıcı davranışı, tercihleri ve yaşam döngüsü aşamasına dayalı olarak daha ilgili iletişim sunmak için kullanır.

Braze, genellikle ayrı pazarlama araçları tarafından yürütülen çeşitli işlevleri bir araya getirir. Verileri alır ve sınıflandırır, kitle segmentasyonunu mümkün kılar, müşteri yolculuğu orkestrasyonunu destekler, içeriği kişiselleştirir ve mesajları gerçek zamanlı olarak tetikler. Bu entegre yaklaşım, pazarlama, ürün ve büyüme ekiplerinin müşteri faaliyetlerine hızla tepki vermesine ve birden fazla temas noktasında tutarlı etkileşimi sürdürmesine olanak tanır.

Şirket ayrıca kampanya optimizasyonu, içerik yardımı, öneriler ve etkileşim yığınının genelindeki diğer otomasyon özellikleri için yapay zekâ katmanı olan Sage AI by Braze aracılığıyla yapay zekâyı da kullanır. Bu araçlar, markaların verimliliği artırmasına ve müşteri etkileşimlerini büyük ölçekte daha ilgili hale getirmesine yardımcı olmayı amaçlar.

Braze gelirinin büyük kısmını Amerika Birleşik Devletleri'nde elde etse de platformu küresel kitlelere sahip şirketlere hizmet verir. Şirket, daha geniş pazarlama teknolojisi ve müşteri etkileşimi yazılımı pazarında rekabet eder; burada ayırt edici odağı, birinci taraf verileri ve esnek orkestrasyon tarafından desteklenen gerçek zamanlı, kanallar arası iletişimdir.