CREXENDO (CXDO)

Crexendo iki ana segment üzerinden faaliyet göstermektedir: Cloud Telecommunications Services ve Software Solutions. Bulut telekomünikasyon işi; barındırılan ses, geniş bant internet, yönetilen BT, yazılım lisansları ve hizmet olarak altyapı teklifleri gibi hizmetler sunar. Bu segment, şirket gelirlerinin büyük kısmını oluşturur ve iletişim aboneliklerinin tekrarlayan niteliğini yansıtır. Software Solutions segmenti ise yazılım lisansları, bakım desteği ve profesyonel hizmetlerden gelir elde eder; buna hizmet sağlayıcılar ile bulut iletişim platformlarını devreye alan işletmeler tarafından kullanılan teknoloji de dahildir.

Şirketin portföyü, dağıtık iş gücünü ve müşteri odaklı operasyonları destekleyen ses, video, iletişim merkezi ve yönetilen hizmetleri içerir. Platformu, işletmelerin çağrıları, iş birliğini, yönlendirmeyi ve iletişim yönetimini fiziksel PBX sistemleri yerine bulut yazılımı üzerinden yönetmesini sağlar. Bu da Crexendo’yu, eski telekom altyapısından ölçeklenebilir, yazılım tanımlı iletişime yönelik uzun süredir devam eden geçiş içinde konumlandırır.

Crexendo, doğrudan bulut iletişim hizmetlerini yazılım platformu kabiliyetleriyle birleştirmesiyle öne çıkar; bu da ona hem son müşterilere hem de iş ortakları tarafından yönlendirilen kurulumlara erişim sağlar. Şirketin performansı, UCaaS benimsenmesi, müşteri elde tutma, daha büyük iletişim ve iş birliği sağlayıcılarından gelen rekabet, kanal genişlemesi ve entegre ses, video ve iletişim merkezi araçlarına yönelik talepten etkilenir.