EverCommerce (EVCM)

Şirket, sunduğu çözümleri üç ana grup etrafında organize eder: ev hizmetleri profesyonelleri için EverPro, sağlıkla ilgili muayenehane ve uygulamalar için EverHealth ve wellness işletmeleri için EverWell. EverCommerce bu alanlarda randevu planlama, müşteri ilişkileri yönetimi, pazarlama, faturalama, ödemeler, muayenehane/yönetim süreçleri, müşteri iletişimi ve operasyonel iş akışı otomasyonu gibi işlevlere yönelik yazılımlar sunar. Amaç, yerel ve bölgesel hizmet işletmelerinin manuel idari işleri azaltmasına, müşteri çekmesine, tekrarlayan ilişkileri yönetmesine ve müşteri elde tutmayı iyileştirmesine yardımcı olmaktır.

EverCommerce 745.000'den fazla müşteriye hizmet vermektedir ve gelirleri ağırlıklı olarak Amerika Birleşik Devletleri'nden elde edilmektedir. Müşteri tabanı; yükleniciler, saha hizmeti operatörleri, tıbbi ve terapötik muayenehaneler, salonlar, spa merkezleri, spor salonları ve randevu ya da hizmet odaklı diğer kuruluşlar gibi işletmeleri içerir. Şirket tek bir raporlama segmenti olarak faaliyet gösterse de stratejisi, her bir dikey pazarın ihtiyaçlarını yansıtan uzmanlaşmış ürün paketleri etrafında şekillenmiştir.

EverCommerce'i farklı kılan unsur, parçalı hizmet sektörleri için uçtan uca yazılım ekosistemlerine verdiği önemdir. Müşterilerinin birçoğu, yerel iş modelini korurken daha büyük operatörlerle rekabet edebilmek için dijital araçlara dayanır. EverCommerce, temel yönetim yazılımını ödeme işleme ve müşteri etkileşimi kabiliyetleriyle birleştirerek kendisini günlük hizmet işletmeleri için bir işletim sistemi olarak konumlandırmaktadır.