Infobird (IFBD)

Şirket, çağrı merkezleri, müşteri destek iş akışları, satış yönetimi ve veri odaklı pazarlama için dijital sistemlere ihtiyaç duyan işletmelere hizmet vermektedir. Infobird hem standartlaştırılmış SaaS ürünleri hem de özelleştirilmiş yazılım projeleri sunar; bu nedenle gelir karması, tekrarlayan bulut hizmeti ücretlerinin yanı sıra özel yazılım geliştirme ve entegrasyon çalışmalarından elde edilen gelirleri de içerebilir. Şirket ayrıca iş süreçleri dış kaynak kullanımı hizmetleri de sunarak, yalnızca yazılım lisanslamak yerine müşteri etkileşimi işlevlerini yürütmek için dış destek isteyen müşterileri destekleyebilir.

Infobird’ün işinin bir diğer bölümü dijital reklamcılık ve pazarlama kampanyası hizmetleridir. Bu alanda şirket, müşteri verileri ve etkileşim kanallarına ilişkin anlayışını kullanarak müşterilerin hedef kitlelere ulaşmasına yardımcı olmak için pazarlama planları tasarlar ve uygular. İş entegrasyonu sözleşmeleri, yürüttüğü işle bağlantılı sınırlı garantiler içerebilir.

Infobird gelirinin büyük kısmını, işletmelerin bulut yazılımı, otomasyon ve yapay zekâ destekli müşteri yönetim sistemlerini benimsemeye devam ettiği Çin anakarasında elde etmektedir. Borsada işlem gören bir şirket olarak yatırımcılara Çin SaaS pazarı ve kurumsal dijital dönüşüm pazarına maruz kalma imkânı sunar; ancak performansı müşteri harcamalarına, iş yazılımlarındaki rekabete ve şirketin özelleştirilmiş projeleri ile pazarlama hizmetlerini sürdürülebilir büyümeye dönüştürme kabiliyetine bağlıdır.