Service Corporation International (SCI)

SCI’nin faaliyetleri genellikle iki ana alanda toplanır: cenaze hizmetleri ve mezarlık hizmetleri. Şirketin cenaze evleri profesyonel personel, hazırlık hizmetleri, şapeller, araçlar, tabutlar, küller için urneler ve cenaze ile kremasyonla ilişkili diğer ürünleri sağlar. Mezarlık işi ise defin parselleri, çim üstü kriptalar, mozole alanları, kremasyon nişleri, anıt işaretleri ve defin hizmetleri satar. Birçok lokasyon, uzun süredir bilinen yerel marka adları altında faaliyet gösterir; bu da şirketin topluluk içindeki bilinirliğini korumasına yardımcı olurken büyük bir kurumsal ağın ölçeğinden yararlanmasını sağlar.

Cenaze segmenti, gelirlerin daha büyük kısmını oluşturur; bu da yaşam sonu hizmetlerine yönelik tekrarlayan ihtiyacı ve şirketin geniş coğrafi varlığını yansıtır. Mezarlık faaliyetleri de hem ihtiyaç anındaki satışlar hem de gelecekteki düzenlemeleri planlayan müşterilerin önceden yaptığı alımlar yoluyla ek bir gelir kaynağı sağlar. Ön satışlar sektörde önemlidir çünkü uzun vadeli müşteri ilişkileri oluşturabilir ve gelecekteki hizmet talebine dair görünürlük sağlayabilir.

SCI’nin işi demografik eğilimler, kremasyonun benimsenmesi, tüketici tercihleri ve yerel pazarlardaki varlık tarafından şekillenir. Ölüm sonrası hizmetlere yönelik talep, birçok tüketici hizmetine kıyasla daha az döngüsel olsa da ürün ve hizmet karışımı zaman içinde değişebilir. Şirketin ölçeği, marka portföyü ve entegre cenaze evi ile mezarlık ağı, onu kendi sektöründeki en önde gelen işletmecilerden biri haline getirmektedir.