Sprout Social (SPT)

Şirketin platformu, büyük sosyal ağlardan gelen mesajları merkezileştirir, içerik planlama ve zamanlamayı destekler ve müşterilerin kampanya performansını ve kitle eğilimlerini ölçmesine yardımcı olan raporlama araçları sunar. Sprout Social ayrıca iş akışı yönetimi, iş birliği, yönetişim ve güvenliğe vurgu yapar; bunlar, sosyal kanalları büyük ölçekte kullanan birden fazla markaya, bölgeye veya ekibe sahip daha büyük kuruluşlar için önemli özelliklerdir.

Sprout Social gelirinin büyük bölümünü, genellikle kademeli planlar ve ek modüller aracılığıyla satılan yinelenen yazılım aboneliklerinden elde eder. Bu model, şirketlere sosyal platformları bağımsız bir pazarlama işlevinden ziyade temel bir müşteri iletişim kanalı olarak görmeleriyle birlikte, işletmenin sosyal medya yönetim araçlarına yönelik kurumsal talebe maruz kalmasını sağlar. Müşteri tabanı küçük işletmeleri, orta ölçekli kuruluşları, büyük işletmeleri, ajansları ve kamu ya da kâr amacı gütmeyen sektör kullanıcılarını kapsar.

Coğrafi olarak Sprout Social; Amerika, Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Asya-Pasifik’te müşterilere hizmet vermektedir ve Amerika en büyük pazarını oluşturmaktadır. Şirket; sosyal medya yönetim paketleri, pazarlama bulutları, müşteri etkileşim platformları ve analitik sağlayıcılarını içeren kalabalık bir yazılım kategorisinde rekabet etmektedir. Yatırım tezi, sosyal ağların marka görünürlüğü, müşteri hizmetleri, pazar araştırması ve dijital ticaret açısından süregelen önemine bağlıdır.