فكرة رئيس شركة L&T حول أسبوع العمل المكون من 90 ساعة: هل الهند مستعدة لتبنيها كقاعدة؟

في أكتوبر/تشرين الأول 2023، أثار نارايانا مورثي، المؤسس المشارك لشركة إنفوسيس - إحدى شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الرائدة في الهند - جدلاً حادًا عندما اقترح أن الهنود يجب أن يعملوا 70 ساعة في الأسبوع لتعزيز إنتاجية البلاد ونموها الاقتصادي.

وأثارت تصريحاته مناقشات واسعة النطاق حول التوازن بين العمل والحياة ورفاهية الموظفين في أماكن العمل الهندية.

ورغم الجدل، ظل مورثي ثابتا على موقفه.

"أنا لا أؤمن بالتوازن بين العمل والحياة... لم أغير وجهة نظري؛ سأحمل هذا إلى قبري"، هذا ما أكده خلال مقابلة مع قناة CNBC-TV18 في نوفمبر/تشرين الثاني، بعد عام من هدوء الضجة على ما يبدو.

وفي الأسبوع الماضي، أشعل تصريح مماثل أدلى به إس. إن. سوبراهمانيان، رئيس مجلس إدارة شركة لارسن آند توبرو ــ إحدى أكبر التكتلات المتعددة الجنسيات في الهند المتخصصة في الهندسة والمشتريات والبناء ــ الجدل من جديد.

وفي أثناء حديثه للموظفين، تم سؤال سوبرامانيان حول ممارسة الشركة للعمل يوم السبت.

لكن رده ذهب إلى خطوة أبعد من ذلك:

"أشعر بالأسف لأنني لا أستطيع أن أجعلك تعمل أيام الأحد. إذا تمكنت من جعلك تعمل أيام الأحد، فسأكون أكثر سعادة لأنني أعمل أيام الأحد. ماذا تفعل وأنت جالس في المنزل؟ إلى متى يمكنك التحديق في زوجتك؟ هيا، اذهب إلى المكتب وابدأ العمل."

كما شارك سوبرامانيان حكاية عن محادثة أجراها مع شخص صيني أشار إلى أن الصين يمكن أن تتفوق على الولايات المتحدة لأن العمال الصينيين يعملون عادة لمدة 90 ساعة في الأسبوع مقارنة بأسبوع العمل الذي يبلغ 50 ساعة للأمريكيين.

واستخدم هذا كمثال لحث موظفيه: "إذا كنت تريد أن تكون على قمة العالم، عليك أن تعمل 90 ساعة في الأسبوع. هيا يا شباب".

أثار تصريح رئيس مجلس إدارة شركة L&T، إس إن سوبرامانيان، موجة من الغضب

وأثارت تعليقات سوبرامانيان ردود فعل واسعة النطاق من أقرانه في الصناعة والمدافعين عن الصحة العقلية على حد سواء.

ووصفت الممثلة الهندية البارزة والمدافعة عن الصحة العقلية ديبيكا بادوكوني، التي تقود مؤسسة Live Love Laugh، هذه التصريحات بأنها "مثيرة للصدمة"، مؤكدة على مسؤولية كبار القادة في تحديد نبرة أكثر توازناً.

وقد قدم أناند ماهيندرا، رئيس مجموعة ماهيندرا ـ إحدى أكبر التكتلات التجارية في الهند واللاعب الرئيسي في صناعة السيارات ـ رداً مدروساً:

"نحن بحاجة إلى التركيز على جودة العمل، وليس على كميته. الأمر لا يتعلق بـ 40 ساعة أو 70 ساعة أو 90 ساعة. ما يهم هو الناتج والقيمة التي يخلقها."

وأشار ماهيندرا أيضًا إلى أنه من الممكن تحقيق تأثير كبير حتى في غضون 10 ساعات من العمل المركّز.

وردًا على هذه الانتقادات، دافعت شركة L&T عن رئيسها، وأصدرت بيانًا جاء فيه:

"في شركة L&T، يعد بناء الأمة من صميم مهمتنا. فعلى مدى أكثر من ثمانية عقود، كنا نعمل على تشكيل البنية الأساسية والصناعات والقدرات التكنولوجية في الهند."

ماذا تقول السوابق في اليابان والصين وكوريا الجنوبية؟

ولكن سوبرامانيان ومورثي ليسا الوحيدين في الدعوة إلى إطالة ساعات العمل لتعزيز النمو الاقتصادي.

ومع ذلك، فإن تجارب الاقتصادات الآسيوية المتقدمة تسلط الضوء على العواقب الوخيمة المترتبة على مثل هذه الممارسات.

في اليابان، أدت ساعات العمل الطويلة للغاية إلى تأثير سلبي كبير على صحة الموظفين ورفاهتهم، حيث أدت العديد من الحالات إلى الانتحار.

تُعرف هذه الظاهرة باسم "كاروشي"، وتعني "الموت بسبب الإفراط في العمل".

في عام 2023، انتحر حوالي 2900 شخص في اليابان بسبب مشاكل تتعلق بالعمل.

إدراكًا لخطورة الوضع، قدمت الحكومة اليابانية "قانون إصلاح أسلوب العمل" في عام 2018 للحد من العمل الإضافي المفرط.

ونتيجة لهذا، أظهرت بيانات الحكومة أنه بحلول عام 2022، كان 9% فقط من العمال يعملون أكثر من 60 ساعة في الأسبوع ــ وهو رقم انخفض إلى النصف على مدى العقدين الماضيين.

ويبدو أن الجيل الأصغر سنا في اليابان يعيد تقييم أولوياته أيضا.

وفقا لمعهد أبحاث اليابان، فإن 30% فقط من الشباب اليابانيين يعتبرون الآن تسلق السلم الوظيفي أمرا مهما.

بالنسبة للعديد من الناس، فإن الحصول على وظيفة مرضية والاستمتاع بالتعاون هو الأمر الأكثر أهمية.

المصدر: مجلة طوكيو ريفيو

لكن إعجاب سوبرامانيان بثقافة العمل الصينية يتغافل عن عيوبها.

لقد عملت قطاعات التكنولوجيا والشركات الناشئة في الصين على نشر ثقافة "996" المرهقة، حيث يعمل الموظفون من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً، ستة أيام في الأسبوع، بإجمالي 72 ساعة أسبوعيًا.

على الرغم من انتشار هذه الممارسة، إلا أنها تنتهك قوانين العمل الصينية التي تنص على أسبوع عمل مدته 40 ساعة.

وواجهت شركات كبرى مثل هواوي وعلي بابا وبايت دانس انتقادات واسعة النطاق لتأييدها هذا الجدول الزمني المستمر، والذي ارتبط بالإرهاق وتدهور الصحة العقلية.

في كوريا الجنوبية، إحدى الدول ذات أطول ساعات العمل في العالم، تودي ظاهرة "الغواروسا" (الموت بسبب الإفراط في العمل) بحياة العديد من الأشخاص سنويا.

وفي الآونة الأخيرة، واجهت الحكومة الكورية الجنوبية ردود فعل عنيفة بعد اقتراحها زيادة الحد الأقصى لساعات العمل الأسبوعية من 52 إلى 69 ساعة.

وعارض جيل الألفية والجيل Z هذه الخطوة بشدة، مما أجبر الحكومة على إعادة النظر فيها.

وفي معرض حديثه عن هذه الأمثلة، قال جاراف بهاجات، المدير الإداري لشركة Consortium Gifts، لموقع Invezz :

ضريبة الصحة العقلية

تُصنف الهند من بين أكثر البلدان التي تعاني من الإفراط في العمل على مستوى العالم، حيث يعمل العمال فيها بعضًا من أطول ساعات العمل.

وفقا لمنظمة العمل الدولية، يعمل الموظف الهندي المتوسط 46.7 ساعة في الأسبوع.

بالإضافة إلى ذلك، يعمل 51% من القوى العاملة في الهند 49 ساعة أو أكثر أسبوعيا، مما يضع البلاد في المرتبة الثانية في العالم من حيث ساعات العمل الإضافية.

وقد سلط استطلاع أجرته شركة ديلويت في عام 2024 الضوء على عواقب ثقافة العمل المكثفة هذه.

وكشفت الدراسة أن 56% من الموظفين الهنود حددوا الإرهاق المهني باعتباره مصدر قلقهم الأساسي، في حين أعرب 70% عن تفضيلهم لأصحاب العمل الذين يعطون الأولوية لمبادرات الصحة العقلية والعافية.

كما أن التأثير المالي المترتب على ضعف الصحة العقلية مذهل. فقد وجد مسح الصحة العقلية الذي أجرته شركة ديلويت في عام 2022 أن أصحاب العمل الهنود يخسرون ما يقرب من 14 مليار دولار سنويا بسبب التغيب عن العمل وانخفاض الإنتاجية وتسرب الموظفين المرتبط بتحديات الصحة العقلية.

حددت فيديا خان، وهي طبيبة نفسية ومعالجة بالتنويم المغناطيسي ومدربة طاقة جسدية، التأثيرات التدريجية للإفراط في العمل على الصحة العقلية والجسدية.

وقالت إن "الإفراط في العمل يؤثر على النوم، ويزيد من التوتر، ويؤدي إلى ارتفاع مستويات الكورتيزول". إلى إنفيز .

"يؤدي هذا إلى اختلال التوازن الهرموني، وانخفاض التواصل مع الأحباء، مما يسبب تفاوتات في هرمون الأوكسيتوسين، وإهمال الرعاية الذاتية مما يؤدي إلى أمراض مزمنة، وانخفاض مستويات الإندورفين والسيروتونين. وفي نهاية المطاف، يؤدي ذلك إلى تعطيل الأنظمة العصبية والهرمونية والهضمية والفسيولوجية والمناعية."

وحذر خان من أنه إذا ظلت هذه القضايا دون معالجة، فإنها قد تؤدي إلى "جائحة الإرهاق الجماعي الهائل في السنوات القادمة".

لماذا يستطيع القادة الكبار العمل لساعات طويلة، لكن الموظفين لا يستطيعون؟

وعلى الرغم من الارتباط الواضح بين ساعات العمل الأطول وتدهور الصحة العقلية، فإن كبار القادة غالباً ما يتجاهلون هذه المخاوف عندما يطلبون من الموظفين العمل لساعات أطول.

وعندما يتم تحديهم، فإنهم يستشهدون في كثير من الأحيان بمثالهم في تخصيص مثل هذه الساعات، ويضعونها كقاعدة.

ومع ذلك، فإن ما لا يتم الاعتراف به في كثير من الأحيان هو أنظمة الدعم المنظمة التي تخفف العبء عنهم، فضلاً عن تعويضاتهم السخية عن الوقت الذي يقضونه.

وقد تناول سانجيف سانيال، الخبير الاقتصادي وعضو المجلس الاستشاري الاقتصادي لرئيس الوزراء، هذه النقطة في برنامج X:

"لا يستطيع سوى كبار المديرين أن يتحملوا العمل لمدة 80 ساعة أسبوعياً لأن الأنظمة مصممة لدعمهم (ليس فقط الأجور، بل وأيضاً السكرتيرات والمساعدات، وما إلى ذلك). أما البقية فيحتاجون إلى حياة".

على سبيل المثال، حصل سوبرامانيان على مكافأة مذهلة بلغت 51 كرور روبية في السنة المالية 24، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 43% مقارنة بالسنة المالية 23.

في المقابل، بلغ متوسط زيادة الرواتب للموظفين غير الإداريين في شركة L&T للسنة المالية 2024 نحو 1.74% فقط، حتى مع زيادة أجور الإداريين بنسبة 20.38%.

وعزت شركة "إل آند تي" الزيادة في تعويضات الإدارة إلى ارتفاع الأرباح وزيادة معدلات العمولات، بحسب أحدث تقرير سنوي لها.

ومع ذلك، ارتفع متوسط راتب الموظفين بمقدار 1.44 لكح روبية سنويًا على مدى السنوات الخمس الماضية.

المصدر: صحيفة إيكونوميك تايمز

وفي مقال افتتاحي لصحيفة The Economic Times ، أكد هارش جوينكا، رئيس مجلس إدارة شركة RPG Enterprises، على التفاوت في التعويضات لتسليط الضوء على التحديات المتمثلة في تنفيذ أسبوع عمل يتكون من 70 أو 90 ساعة.

كما أقر بأن مثل هذه التصريحات، رغم أنها تأتي من مكان "الالتزام العميق بتقدم الهند"، قد لا تتوافق مع قيم القوى العاملة اليوم.

"في حين يحصل كبار المديرين وأصحاب الشركات في كثير من الأحيان على مكافآت مالية كبيرة، فإن غالبية الموظفين لا يتمتعون بمزايا مماثلة. وهذا التفاوت يجعل من الصعب تبرير أسابيع العمل الممتدة للجميع"، كما قال جوينكا.

من الناحية القانونية، تدعم قوانين العمل الهندية أيضًا التوازن بين العمل والحياة. فقانون المصانع لعام 1948 وقوانين المتاجر والمؤسسات الخاصة بالولايات تحدد ساعات العمل بـ 48 ساعة في الأسبوع، وتتطلب دفع أجر إضافي عن ساعات العمل الإضافية بما يعادل ضعف الأجر العادي للموظفين غير المعفيين.

قالت سيمانتيكا موخيرجي، رئيسة الموارد البشرية لمجموعة تريبيكا ديفيلوبرز، وهي شركة عقارية بارزة في الهند: "هذه الأحكام بالغة الأهمية في حماية رفاهية القوى العاملة، وخاصة بالنسبة للموظفين ذوي الياقات الزرقاء، ويجب أن تظل سليمة. وبالنسبة للموظفين ذوي الياقات البيضاء، فإن المحادثة تتطور".

كيفية زيادة الإنتاجية وتحفيز النمو دون المخاطرة بالإرهاق

يتفق قادة الصناعة وخبراء القطاع على نطاق واسع على أن عصر مساواة ساعات العمل الطويلة بالإنتاجية قد انتهى.

ويقترح بهاجات أنه بدلاً من الاكتفاء بزيادة عدد ساعات العمل، ينبغي للهند أن تركز على تعزيز الإنتاجية من خلال تنمية المهارات، ودمج التكنولوجيا، وتعزيز ثقافة الابتكار.

"في تجربتي، تشهد الشركات التي تستثمر في صحة الموظفين وصقل مهاراتهم معدل احتفاظ أعلى بنسبة 35% وزيادة في الإنتاج بنسبة 20%. المستقبل لا يكمن في العمل بجدية أكبر، بل بذكاء أكبر - خلق بيئة حيث يتعايش الطموح والرفاهية"، كما قال بهاجات، وهو أيضًا مستشار ومتحدث في مؤتمر TEDx.

ويتفق جوينكا مع هذا الرأي، مضيفًا أنه بدلاً من فرض عدد ثابت من الساعات، ينبغي للقادة أن يركزوا على تنمية ثقافة التميز التي تمكن الموظفين من النجاح بشروطهم الخاصة.

ويقول جوينكا: "إن قصة نمو الهند تتطلب التفاني والجهد، ولكنها تتطلب أيضًا قوة عاملة متحفزة ومبدعة وصحية عقليًا".