مقابلة: "النساء الهنديات لسن خجولات، بل يعرفن ما يردن"، تقول سيبيل شيدل من جليدن

من العلاقات العاطفية في المدارس والجامعات مع مكالمات الهاتف الأرضي في وقت متأخر من الليل إلى العلاقات التي تزدهر على التطبيقات التي تكسر حواجز المكان والزمان، لقد قطعت المواعدة في الهند شوطًا طويلاً.

وقد عكس تطورها أيضًا المعايير المجتمعية المتغيرة وديناميكيات النوع الاجتماعي.

بدأ اتجاه استخدام تطبيقات المواعدة لمقابلة شريك محتمل أو حتى زوج، مع تطبيق Tinder في عام 2013، والذي أحدث ثورة في السوق من خلال ترويج المواعدة القائمة على التمرير السريع، خاصة في المدن الكبرى مثل دلهي ومومباي وبنغالورو.

ومنذ ذلك الحين، اكتسب سوق تطبيقات المواعدة لاعبين جدد، يتميز كل منهم عن الآخر على أساس الميزات المصممة خصيصًا لتناسب تفضيلات المواعدة الخاصة بالشخص.

وقد أصبحت تطبيقات العلاقات خارج نطاق الزواج، أو "العلاقة خارج نطاق الزواج"، إذا صح التعبير، نتيجة لهذا التحول، ويشهد صعود منصة المواعدة الفرنسية خارج نطاق الزواج "جليدن" إلى 3 ملايين مستخدم في الهند (25% من قاعدة مستخدميها العالمية) على المشهد المتطور للزواج والعلاقات طويلة الأمد.

أجرى موقع Invezz محادثة صريحة مع Sybil Shiddell، المديرة القطرية لشركة Gleeden في الهند، حول كيفية امتلاك النساء الهنديات في الزواج والعلاقات طويلة الأمد بشكل متزايد لرغبتهن في الشعور بالاهتمام والتقدير بما يتجاوز فتات الخبز.

وقال شيديل إن هذا التحول ساهم في النمو السريع للمستخدمين الإناث، اللواتي يشكلن الآن 40% من قاعدة مستخدمي جليدن.

وتناول الحديث أيضًا التحديات التي تواجهها الشركة في تسويق خدماتها، والاستراتيجيات الإبداعية التي تبنتها للتغلب على هذه التحديات، وجهودها للاستفادة من فئة سكانية أصغر سنًا، ووضعها كمنصة لاستكشاف العلاقات غير الأحادية - وليس مجرد تطبيق مواعدة خارج نطاق الزواج.

Invezz: كيف كانت تجربة Gleeden في الهند منذ إطلاقها؟

لقد تم إطلاق التطبيق في فرنسا في عام 2009، لذا فنحن موجودون منذ فترة طويلة.

لقد مر الآن ثمانية أعوام منذ أن أطلقنا التطبيق رسميًا في الهند في عام 2018، ولكننا بدأنا في اكتساب مستخدمين من الهند في وقت مبكر من عام 2017.

كان هؤلاء المستخدمون يأتون تلقائيًا، دون أي نشاط تسويقي أو تواصل بشأن التطبيق. كان التطبيق متاحًا ببساطة في متاجر التطبيقات، ومع ذلك وجده المستخدمون الهنود واشتركوا فيه.

وبعد أن لاحظنا هذا النمو العضوي، بدأنا نولي اهتمامًا كبيرًا. وكان من الواضح أن هذا السوق يتمتع بإمكانات كبيرة ــ كان الناس يبحثون عنا بنشاط، ويجدوننا، ويشتركون معنا.

بعد أقل من عام، أطلقنا أعمالنا رسميًا في الهند. وهذا يعني الشراكة مع وكالة محلية وتطوير استراتيجية تسويقية للبلاد.

جليدن نمو وتطور الهند

بصراحة، أقول هذا دائمًا - ليس لإطراء أي شخص، ولكن لأنها الحقيقة - الهند هي سوقي المفضل.

والمثير للدهشة أننا لم نواجه أي ردود فعل سلبية على الإطلاق، على الرغم من طبيعة خدمتنا المثيرة للجدل.

أعتقد أن السبب في ذلك هو أن منصتنا كانت مفهومة على حقيقتها: مساحة جميلة حيث يمكن للأشخاص الذين لديهم رغبات وتوقعات متشابهة التواصل بشفافية، دون خداع.

معظم مستخدمينا راضون عن الصحبة الافتراضية ولا يبحثون بالضرورة عن أي شيء أبعد من ذلك.

بالطبع، يفعل البعض ذلك، ولكن بالنسبة للعديد من الناس، فإن الرفقة الافتراضية أكثر من كافية. ونتيجة لهذا، لم نصبح معروفين قط بأننا تطبيق للغش.

ويرجع هذا أيضًا إلى أن استراتيجية التواصل لدينا لم تشجع الغش بصوت عالٍ أبدًا.

وبدلاً من ذلك، كانت رسائلنا وقصصنا تدور دائمًا حول الأزواج - مساعدتهم على إعادة الاتصال، وإعادة إحياء علاقاتهم، وتحسين روابطهم.

نحن نقدم النصائح والرؤى، وفقط إذا لم يكن ذلك كافيا فإننا نقترح البحث عن رفيق في مكان آخر.

إلغاء تجريم الزنا، وكوفيد-19 نقطة تحول في جليدن، الهند

لقد حدث أكبر طفرة لنا في الهند في عام 2018. ولم يكن هذا بسبب جهودنا التسويقية المنظمة فحسب، بل أيضًا بسبب التحول الثقافي الكبير.

كان فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) من أهم الأحداث التي شهدناها. فمثل جميع تطبيقات المواعدة، شهدنا زيادة كبيرة في عدد المستخدمين أثناء الوباء.

مع فرض عمليات الإغلاق والقيود، احتاج الناس إلى علاقات اجتماعية خارج دوائرهم المباشرة، وقد وفرت تطبيقات المواعدة ذلك على وجه التحديد.

تظل الهند سوقًا رئيسية بالنسبة لنا، حيث تشهد نموًا مطردًا كل عام. وفي عام 2024، وصلنا إلى 3 ملايين مستخدم - وهو إنجاز كبير، نظرًا لكوننا تطبيق مواعدة متخصصًا.

وأيضًا، فإن أقوى نقطة لدينا، والتي تميزنا عن ما يسمى بـ "تطبيقات الغش" الأخرى، هي تركيزنا على النساء بدلاً من الرجال.

نحن لا نروج للإغراء أو الجنس أو تجربة مرافقة. بل نلبي احتياجات النساء - رغبتهن في الصداقة والاتصالات والرفقة.

هذا التركيز يميزنا عن المنصات المماثلة ويضمن أن تشعر النساء بالأمان داخل Gleeden.

لماذا يعتبر Gleeden منصة تركز على المرأة؟

على منصتنا، تتخذ النساء الخطوة الأولى. يقررن من يرغبن في التحدث إليه، ومتى ينشرن صورهن، ومن يمكنه رؤيتها.

صور الملف الشخصي ليست إلزامية، مما يضيف طبقة إضافية من الخصوصية - يقرر المستخدمون من يحصل على حق الوصول إلى صورهم.

بالإضافة إلى ذلك، فإن التطبيق مجاني للنساء، في حين يتعين على الرجال دفع ثمن الخدمة. وهذا يخلق حاجز دخول طبيعي، ويضمن أن الرجال الذين ينضمون مهتمون حقًا بالتفاعلات ذات المغزى بدلاً من المضايقات العرضية.

عندما يتعين على الأشخاص الدفع، يصبحون أقل عرضة لإضاعة الوقت أو التصرف بشكل غير لائق، مما يساعد في الحفاظ على جودة قاعدة المستخدمين لدينا.

Invezz: ما الدافع وراء جعل Gleeden يركز على النساء؟ هل كان ذلك من أجل الحفاظ على الجودة من خلال وضع حاجز للدخول؟

جزئيًا، نعم. ولكن الأهم من ذلك، كان هذا هو العامل المميز الرئيسي لدينا في سوق تنافسية.

لم نكن أول منصة مواعدة خارج إطار الزواج، بل كانت أشلي ماديسون بالفعل عملاقة في هذا المجال. في عام 2009، كانت أكبر خدمة مواعدة خارج إطار الزواج.

ومع ذلك، كان موقع Ashley Madison يستهدف الرجال في المقام الأول وكان له علامة تجارية ذكورية للغاية تركز على إقامة العلاقات الغرامية. وقد قررنا أننا لا نريد ذلك.

كان نهجنا متأثرًا أيضًا بعنصر ثقافي. وُلِد غليدن في فرنسا، وهي دولة ذات تقاليد راسخة في الخطوبة والرومانسية والشعر والحوار.

في الثقافة الفرنسية، من المتوقع أن يبذل الرجال جهدًا لجذب النساء. وقد شكل هذا المنظور الثقافي رؤيتنا لموقع Gleeden.

لذلك أردنا أن نترجم هذه الفكرة بأكملها عن العلاقة خارج نطاق الزواج إلى شيء مثير، ولكن أيضًا أفلاطوني، ولكن أيضًا رومانسي.

أردنا أن نكون أكثر تقليدية، لأن النساء في معظم الأحيان يقدّرن الرومانسية، والجهد، والشعور بالتميز - يرغبن في أن يتم متابعتهن، ولكن بشكل لطيف، ولهذا السبب قررنا وضعهن في مركز منصتنا.

النساء الهنديات لسن خجولات، بل يعرفن ما يردن

إنفز: إذن، هل ترى أن هذا العنصر الثقافي يتماشى مع تجربتك في الهند؟ هل يمكنك مشاركة بعض الأفكار؟

نعم، إن رؤيتي مذهلة لأن النساء الهنديات يتمتعن بروح المغامرة. وهن لسن خجولات. وهن يعرفن ما يردن، وهن حازمات للغاية في هذا الصدد.

من وجهة نظر أجنبية، هناك غالبًا صورة نمطية للمرأة الهندية بأنها خاضعة و"زوجة"، ولكن هذا ليس هو الحال.

إن البلاد تتطور بسرعة، وهذا لا ينطبق على الجيل الأصغر سنا فحسب، بل ينطبق أيضا على النساء الأكبر سنا.

الكثير منهم، وخاصة أولئك الذين هم في علاقات طويلة الأمد أو زواج، يعرفون بالضبط ما يريدون.

قد يكونوا بالفعل زوجات وأمهات وما يسمى بـ "ملائكة المنزل"، ولكن في حياتهم الخاصة، يريدون استكشاف جانبهم الأكثر جرأة.

وعندما يشعرون بالأمان فإنهم يفعلون ذلك دون تردد.

لذا فإن النساء الهنديات لا يخشين طرح الأسئلة، ويصلن إلى الهدف مباشرة. وهذا أمر رائع لأنه يكسر الصور النمطية القديمة.

في الواقع، هن نساء معاصرات للغاية، ولا يختلفن عن نظيراتهن في الدول الغربية.

40% من قاعدة مستخدمي Gleeden البالغ عددهم 3 ملايين في الهند هم من النساء

Invezz: من بين قاعدة مستخدمي التطبيق البالغ عددها 3 ملايين في الهند، كم عدد النساء؟ وأيضًا، ما نوع حصة السوق التي يتمتع بها تطبيق Gleeden في سوق تطبيقات المواعدة في الهند بشكل عام؟

حسنًا، بشكل عام، تجاوز عدد مستخدمي تطبيقنا 12 مليونًا على مستوى العالم. وسوقنا الرئيسية، لأننا نعمل هناك منذ فترة طويلة، هي فرنسا.

ولكن الهند أصبحت الآن ثاني أكبر سوق لنا من حيث عدد المستخدمين، تليها إيطاليا في المرتبة الثالثة. ونظراً لهذا النمو، فنحن بحاجة إلى الحفاظ على حضور ثابت في الهند.

عندما بدأنا لأول مرة، كانت قاعدة مستخدمينا تتكون من حوالي 20% من النساء و80% من الرجال. ولكن بعد مرور تسع سنوات، أصبح لدينا الآن نفس التوازن بين الجنسين تقريبًا كما هو الحال في أوروبا ــ 40% من النساء و60% من الرجال.

من الطبيعي أن تضم تطبيقات المواعدة عددًا أكبر من المستخدمين الذكور، لأنهم أكثر عرضة للتواجد "هناك".

لكن حقيقة أن جمهورنا من النساء في الهند قد نما إلى نفس المستوى تقريبا الذي نما به في أوروبا يعد إنجازا كبيرا.

وهذا يعني أننا تمكنا من التحدث إلى جمهورنا الرئيسي ـ النساء ـ حتى في الهند. وهذا يجعلنا فخورين للغاية.

القيود التي تواجهها أثناء تسويق تطبيق مواعدة خارج نطاق الزواج

أما فيما يتعلق باستراتيجيتنا التسويقية في الهند، فهي تختلف بشكل كبير عن البلدان الأخرى بسبب القيود المفروضة على الإعلان المباشر.

إن القنوات التقليدية مثل التلفزيون والحملات الخارجية صعبة لأنها صريحة للغاية في الإعلان عما نفعله.

في حين أننا لا نواجه بالضرورة ردود فعل عنيفة، فإننا نواجه حواجز في مستوى الدخول، لذلك لا نحاول حتى تجربة هذه الأساليب.

وبدلاً من ذلك، فإننا نركز على إثارة المحادثات من خلال وسائل الإعلام، ومناقشة مواضيع مثل العلاقات، والحب، والزواج، والخيانة الزوجية.

نحن نستكشف أسئلة مثل دور الخيانة الزوجية في الزواج، ومفهوم العلاقات غير الأحادية، والاتجاه الصامت والمتنامي للزواج المفتوح والتعدد الزوجي.

ومن خلال المشاركة في هذه المناقشات، فإننا نضع أنفسنا في مركز المحادثة، ونشجع الناس على استكشاف هذه الأفكار في مساحة آمنة وافتراضية من خلال Gleeden.

نحن لا نشجع الغش العلني، لكننا نشجع وجهات النظر المختلفة بشأن العلاقات، مما يسمح للمستخدمين باستكشاف اتصالات وتجارب جديدة عبر الإنترنت.

في أغلب الأحيان، يكون أكثر من كافٍ أن يكون لديك هذه "العلاقات الصغيرة" الافتراضية التي تمنحك النوع من المصادقة والإطراء والاهتمام الذي قد لا يتلقونه من أزواجهم.

في كثير من الأحيان، تتطور الزيجات إلى ما يشبه الصحبة، وتشبه العلاقات بين الأشقاء، حيث يتلاشى الشغف.

لا تزال تحب شريك حياتك، ولكن ربما تحتاج فقط إلى المزيد من الاهتمام أو المودة.

كما أن تلقي الاهتمام الخارجي يمكن أن يجعل الشخص يشعر بمزيد من التقدير والثقة، مما يساهم في نهاية المطاف بشكل إيجابي في علاقته الأساسية من خلال جلب السعادة والرضا إلى المنزل.

بالإضافة إلى المناقشات الجادة، فقد اتبعنا أيضًا نهجًا أكثر تقليدية ومرحة.

في شهر سبتمبر، قدمنا أول عرض كوميدي يركز على العلاقات والمواعدة والخيانة الزوجية.

إن روح الفكاهة تجعل من السهل مناقشة المواضيع الحساسة، وكان العرض ممتعًا للغاية.

نحن الآن نستخدم المحتوى الرقمي من العرض - مقاطع الفيديو والبكرات - لبناء استراتيجية رقمية تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى فئة سكانية أصغر سنا.

الفئة العمرية الأصغر سنًا منفتحة على تجربة العلاقات غير الأحادية

Invezz: ما هو متوسط الفئة العمرية التي تستخدم منصتك حاليًا؟

إذا أخذنا في الاعتبار أن هذا موقع مواعدة خارج إطار الزواج، فمن المؤكد أنه ثلاثون عامًا. لأنه في بعض الأحيان يجب أن تكون متزوجًا لفترة طويلة حتى تكون في حاجة فعلية إلى شيء مختلف.

لكننا الآن نحاول التحدث عن الموضوع أيضًا مع الأجيال الأصغر سنًا لأن الأجيال الأصغر سنًا تفكر في كل هذه الأنواع من العلاقات غير الأحادية التي يمكن العثور عليها على Gleeden أيضًا.

إينفز: إذن هل تحاول أيضًا التوسع في منصة للعلاقات غير الأحادية وعدم تقييد نفسك بكونك مجرد موقع ويب للعلاقات خارج نطاق الزواج؟

نعم، نحن أيضًا نتطور إلى مساحة حيث يمكن للأزواج المهتمين بالتعدد الزوجي أو عدم الزواج الأحادي التواصل بأمان.

على عكس التطبيقات مثل Hinge أو Bumble أو Tinder - والتي تم تصميمها للعثور على شركاء طويلي الأمد - فإننا نركز على أنواع مختلفة من الاتصالات.

أعتقد أن أحدث ادعاء لـ Hinge هو "التطبيق الذي يجب عليك حذفه" لأنه بمجرد العثور على شريك حياتك، فلن تحتاج إليه بعد الآن.

هذا ليس نحن. نحن موقع مواعدة خارج إطار الزواج. لذا فالأمر أشبه بـ—يمكنك القدوم إلى Gleeden، والعثور على شخص ما، ثم العودة إلى شريكك، ثم العودة إلى Gleeden.

نحن لا نبيع الحب الأبدي أو المواعدة أو الزواج. يمكنك العثور عليه - ربما تجد رفيقة روحك، ولكن عادةً ما تلجأ إلى تطبيقات المواعدة التقليدية لتحقيق ذلك.

التقسيم الجغرافي لقاعدة المستخدمين واتجاهات المواعدة لعام 2025

Invezz: هل يمكنك أيضًا أن تعطينا تفصيلاً لقاعدة المستخدمين من حيث الموقع الجغرافي في الهند؟ لقد قرأت أن بنغالور لديها أكبر عدد من المستخدمين...

نعم، تضم مدينة بنغالور 20% من الجالية الهندية. وهي المدينة الأكثر أهمية حيث يوجد لدينا أكبر عدد من المستخدمين، تليها مومباي، وكلكتا، ودلهي، وبوني - وهي في الأساس مدن من الدرجة الأولى لأن العقلية في مثل هذه المدن أكثر انفتاحًا.

توفر المدن الكبرى أيضًا فرصًا أفضل لتحديد الموقع الجغرافي. يمكنك العثور على حبيب في نفس المدينة، لكن الأمر لا يشبه جارك.

كلما كانت المدينة أصغر، كلما زادت مخاطر مقابلة شخص تعرفه بالفعل. ولكن لدينا أيضًا مستخدمون في مدن أصغر يعيشون هناك بالفعل ولكنهم يجدون اتصالاتهم في مدن أكبر.

Invezz: ما هي الاتجاهات التي لاحظتها في إطار المواعدة خارج إطار الزواج أو المواعدة خارج العلاقة منذ إطلاق Gleeden في الهند؟ وبالنظر إلى المستقبل بحلول عام 2025، ما هو الاتجاه الذي تعتقد أنه سيبرز في المواعدة والعلاقات خارج إطار الزواج؟

حسنًا، كما كنا نتحدث بالتأكيد عن العلاقات غير الأحادية والعلاقات غير التقليدية.

لأن الأزواج الذين تربطهم علاقة طويلة الأمد، بعد فترة من الوقت، يرغبون في التوسع والتجربة من أجل المتعة. وبالطبع، يعد موقع Gleeden مكانًا مثاليًا للبدء.

أجرينا استطلاعًا قبل عامين، وسنقوم بإجراء استطلاع آخر هذا العام لتحليل الاتجاهات.

عندما نجري هذه الدراسات، فإننا نجريها بالتعاون مع شركة إيبسوس. لذا فهي تُجرى بطريقة علمية وتمنحنا تصورًا حقيقيًا لما يدور في ذهن البلد.

67% من الهنود مهتمون بتجربة علاقات غير أحادية

ومن بين النتائج التي تم التوصل إليها قبل عامين، والتي أعتقد أنها أصبحت أكبر، أن 67% من الهنود أعلنوا عن اهتمامهم بتجربة علاقة غير أحادية.

وأيضًا، إذا كنت أتذكر بشكل صحيح - ولكنني سأتحقق من هذا الرقم - فإن 62% قد جربوا بالفعل هذا النوع من العلاقات مرة واحدة على الأقل، وهو أمر مثير للاهتمام للغاية.

من وجهة نظر الأجنبي، فأنت دائمًا تفكر في الهند على أنها بلد تقليدي للغاية، وموجه نحو الزواج، وموجه نحو الأسرة.

وبعد ذلك تكتشف أن الناس خلف الأبواب المغلقة منفتحون للغاية، أكثر انفتاحًا من إيطاليا.

إيطاليا بلد تقليدي للغاية. نحن نشعر بالملل الشديد من وجهة النظر هذه. أما الهند فلا.

لذا أعتقد أن هذا النوع من العلاقات، أو على الأقل الرغبة في المحاولة، سوف ينمو.

الاتجاه الثاني الذي لاحظناه، والذي أؤكد عليه دائمًا لأنه مفاجئ، هو الأشخاص العزاب الذين يستخدمون موقع Gleeden.

يستخدم الأشخاص العازبون أيضًا موقع Gleeden لمشكلات الخصوصية وقضايا الالتزام

هذا رائع. إنه مثل - لماذا؟ ما الهدف من اشتراك شخص واحد في Gleeden؟ نحن في العلن خدمة مواعدة خارج إطار الزواج.

ولكن بعد ذلك بدأنا التحقيق في هذه الظاهرة.

وبشكل أساسي، ما يحبه الأشخاص العازبون في Gleeden هو الخصوصية التي نوفرها. أما تطبيقات المواعدة الأخرى فهي مجرد كتالوجات. وجهك موجود هناك. يمكنك العثور على الجميع - يمكنك العثور على أصدقائك.

لذلك إذا كان الناس لا يريدون الإعلان عن مواعدتهم مرة أخرى، ربما لأنهم مروا بانفصال مؤلم أو طلاق، فإنهم يفضلون المزيد من الخصوصية.

إينفز: هل هناك أيضًا اتجاه ناشئ مفاده أن الأشخاص غير المتزوجين يريدون الارتباط بالأفراد المتزوجين أو أولئك الذين هم بالفعل في علاقات لأنهم يريدون إقامة اتصال دون تحمل المسؤولية؟

بالضبط. في أغلب الأحيان، يتعلق الأمر بالمواعدة غير الرسمية. إذا كنت أعزبًا وكان الشخص متزوجًا، فهناك احتمال كبير ألا أضطر إلى الالتزام. الأمور واضحة.

نأمل أن نختتم عام 2025 بمليون مستخدم آخر

إنفيز: ما حجم فريقك في الهند؟ هل لديك مكتب هنا؟

يتكون الفريق من حوالي 10 أشخاص. ليس لدينا مكتب فعلي. ليس لدينا مكتب في أي مكان.

المكتب هو في الأساس نحن - نسافر. إنه أمر غير معتاد لأنه على الرغم من كونه منصة كبيرة تعمل في بلدان متعددة، فإن الفريق الأساسي الفعلي صغير جدًا.

نحن نفضل العمل مع المهنيين والوكالات المحلية التي تفهم واقع كل دولة نعمل فيها. وفيما يتعلق بالموظفين المباشرين، فنحن فريق صغير جدًا.

إنفز: هل لديك قاعدة مستخدمين مستهدفة للسنوات القادمة؟

أود أن أضيف مليون مستخدم آخر بحلول نهاية هذا العام، ولكن سنرى.

عندما نصدر دراسات تحتوي على بيانات واتجاهات جديدة، فإننا عادة ما نشهد زيادة كبيرة في الاشتراكات.

أنا طموح وآمل أن أنهي عام 2025 بمليون مستخدم آخر، لكنني لا أريد أن أجلب النحس.