Výpadek ChatGPT zasáhl globálně, OpenAI vyšetřuje problémy s přístupem

OpenAI čelila rozsáhlému výpadku, který postihl její vlajkový chatbot ChatGPT a nástroj pro kódování Codex, a narušil služby uživatelům v několika regionech, zároveň však společnost oznámila rekordní kolo financování, které podtrhuje důvěru investorů v umělou inteligenci.

Výpadek začal kolem 10:05 dopoledne ET, přičemž na Downdetectoru byl zaznamenán prudký nárůst stížností uživatelů. Hlášení naznačovala, že tisíce uživatelů ve Spojeném království, Spojených státech a Indii nemohly získat přístup k ChatGPT, Codexu ani souvisejícím službám na webu i mobilních platformách.

Výpadek narušuje uživatele po celém světě

Podle dat Downdetectoru mělo Spojené království v jednom okamžiku více než 7,600 hlášení, s vrcholem nad 8,000, zatímco Spojené státy zaznamenaly přibližně 1,700 až 1,875 stížností. Indie také evidovala stovky problémů, což naznačuje, že přerušení bylo globálního charakteru, ale s rozdílnou intenzitou podle regionu.

Výpadek ovlivnil několik funkcí, včetně přihlašování a obecného používání, kdy uživatelé hlásili chyby a neúspěšné odpovědi, které narušily běžné činnosti, jako je psaní a ladění.

OpenAI potvrdila problém na své stránce se stavem služby a uvedla, že vyšetřuje „uživatele, kteří nejsou schopni načíst ChatGPT a Codex“, a širší „zhoršený výkon“. Společnost dosud neodhalila příčinu ani časový rámec řešení.

Incident přichází jen několik dní po předchozím přerušení, což vyvolává otázky o schopnosti platformy spolehlivě škálovat při rostoucí poptávce.

Rekordní kolo financování podtrhuje důvěru investorů

Výpadek přišel poté, co OpenAI na začátku dubna oznámila průlomové kolo financování ve výši $122 miliard při ocenění ve výši $852 miliard, jedno z největších získání kapitálu v historii.

Financování vedli významní technologičtí hráči, včetně Amazonu, který se zavázal investovat $50 miliard, spolu s Nvidií a SoftBank Group, které každá přispěly $30 miliardami. Část Amazonovy investice je vázána na budoucí milníky, včetně možné primární veřejné nabídky (IPO) nebo dosažení obecné umělé inteligence.

Mezi další investory patří Andreessen Horowitz, MGX, D.E. Shaw Ventures, TPG a T. Rowe Price, což odráží široký institucionální zájem o sektor AI.

Finanční ředitelka OpenAI Sarah Friar uvedla, že financování „převyšuje i největší IPO, které kdy bylo provedeno.“ Dále uvedla, že dohoda má společnosti poskytnout „velkou flexibilitu“ pro investice do výpočetní infrastruktury a jejího dlouhodobého plánu rozvoje AI.

Strategie růstu a změna produktů

OpenAI uvedla, že v současnosti generuje $2 miliardy měsíčních tržeb, přičemž podnikové zákazníky tvoří 40 % celkových prodejů — podíl, který by měl do konce roku vzrůst na 50 %.

Společnost také rozšiřuje svou strategii monetizace. Nedávno zavedla reklamy v ChatGPT a pilotní program dosáhl annualizovaných tržeb ve výši $100 milionů během šesti týdnů.

Souběžně OpenAI zjednodušuje své produktové portfolio. Společnost plánuje ukončit podporu svého AI video generátoru Sora a vyvíjí sjednocenou desktopovou aplikaci popisovanou jako „SuperApp“.

„Uživatelé nechtějí odpojené nástroje. Chtějí jeden systém, který dokáže porozumět záměru, přijmout opatření a fungovat napříč aplikacemi, daty a pracovními postupy,“ uvedla společnost v příspěvku na blogu.

Generální ředitel Sam Altman rovněž popsal interní změny, včetně restrukturalizace týmů pro bezpečnost a ochranu tak, aby byly lépe integrovány do vývoje produktů, zatímco vedení se bude moci soustředit na infrastrukturu a získávání kapitálu.