Las acciones de Cracker Barrel repuntan después de que Trump insta a volver al antiguo logotipo

Las acciones de Cracker Barrel Old Country Store subieron más del 5% el martes después de que el presidente Donald Trump interviniera en el polarizador cambio de marca de la cadena de restaurantes, instándola a restaurar su antiguo logotipo.

Las acciones se habían desplomado la semana pasada después de una reacción pública al nuevo diseño de la compañía, que eliminó la figura de un hombre sentado, lo que provocó un alboroto entre los clientes leales y los comentaristas conservadores.

Los comentarios de Trump sobre Truth Social hicieron subir las acciones, incluso cuando la compañía ha luchado por mantener el impulso en los últimos años.

Trump insta a volver al antiguo logotipo

"Cracker Barrel debería volver al logotipo anterior, admitir un error basado en la respuesta del cliente (la encuesta definitiva) y administrar la empresa mejor que nunca", publicó Trump el martes por la mañana.

Fuente: Truth Social

El presidente agregó que la compañía había generado "mil millones de dólares en publicidad gratuita" y la instó a realizar una gran conferencia de prensa. "Haz que Cracker Barrel vuelva a ser un GANADOR", escribió.

Comparaciones con la reacción violenta de Bud Light

Los expertos de la marca compararon la controversia con la crisis de marketing de alto perfil de Bud Light en 2023, cuando una promoción con el influencer transgénero Dylan Mulvaney desencadenó un boicot y obligó a Anheuser-Busch a controlar los daños.

"Al igual que Bud Light, Cracker Barrel terminó alienando a su base de clientes principal", dijo David E. Johnson, director ejecutivo de Strategic Vision PR Group en Atlanta, en un informe de Barron's.

Agregó que la intervención de Trump "solo mantendrá la historia en las noticias".

Las acciones de Cracker Barrel han perdido más de la mitad de su valor en los últimos tres años, ya que las ventas siguen siendo lentas en la era posterior a la pandemia.

Las acciones, que son observadas de cerca debido a un nivel relativamente alto de interés corto, a menudo se mueven bruscamente por los desarrollos de noticias.

La empresa defiende el nuevo diseño

La cadena con sede en Tennessee anunció el 19 de agosto que su quinta actualización de logotipo estaba "arraigada aún más estrechamente en la icónica forma de barril y la marca denominativa que lo inició todo".

Pero la eliminación de la figura del "veterano", inspirada en el tío Herschel del fundador Dan Evins, provocó una reacción violenta.

Donald Trump Jr. se unió a las críticas, calificando el cambio de "marca estéril y sin alma" en una publicación en X.

En respuesta, Cracker Barrel publicó una larga nota en su sitio web, asegurando a los clientes que el hombre continuaría apareciendo en menús, señales de tráfico y en sus tiendas.

"No se va a ir a ninguna parte, es familia", escribió la compañía, y agregó que los elementos básicos como mecedoras, chimeneas, juegos de clavijas y la tienda de regalos permanecen sin cambios.

Oportunidad perdida, dicen los expertos

Johnson argumentó que la compañía manejó mal el lanzamiento y su defensa.

"Si el cambio de marca fue un error colosal, la respuesta fue aún peor", dijo. "Como empresa hotelera, desea que todas sus partes interesadas compren".

Fundada en 1969 en Lebanon, Tennessee, Cracker Barrel opera casi 660 restaurantes propiedad de la compañía en 43 estados y también es propietaria de Maple Street Biscuit Co.