Starbucks cerrará tiendas y recortará 900 puestos de trabajo en una reestructuración de 1.000 millones de dólares

Starbucks Corp. anunció el jueves que cerrará tiendas y eliminará 900 puestos como parte de una iniciativa de reestructuración de 1.000 millones de dólares destinada a revitalizar la cadena de café bajo el mando del presidente ejecutivo Brian Niccol.

La compañía dijo que su recuento general de tiendas en los EE. UU. y Canadá disminuirá aproximadamente un 1% durante el año fiscal 2025, terminando el año con 18,300 ubicaciones.

Tras los cierres, Starbucks planea expandir su presencia y renovar 1,000 tiendas adicionales para mejorar la experiencia del cliente.

Las acciones de Starbucks subieron menos del 1% en las operaciones previas a la comercialización el jueves.

Detalles de la reestructuración de Starbucks

Starbucks espera aproximadamente $ 1 mil millones en costos relacionados con el cierre de tiendas, la reestructuración de organizaciones de apoyo y actividades relacionadas, con aproximadamente el 90% de los cargos derivados de sus operaciones en América del Norte.

Se prevé que la mayoría de estos gastos afecten al año fiscal 2025.

Los cargos de reestructuración anticipados incluyen aproximadamente $ 150 millones para beneficios de separación de empleados, $ 400 millones para la disposición y el deterioro de los activos de tiendas operados por la compañía y $ 450 millones principalmente para la amortización acelerada de los activos de arrendamiento por derecho de uso y otros costos de arrendamiento por cierres anticipados de tiendas.

Alrededor de 400 millones de dólares del total serán cargos no monetarios relacionados con deterioros y enajenaciones de activos, mientras que los 600 millones de dólares restantes representan futuras salidas de efectivo por beneficios de separación de empleados y costos de salida de arrendamiento.

Centrarse en la rentabilidad y la experiencia del cliente

Después de revisar su red de cafeterías, Starbucks identificó ciertos lugares donde las perspectivas de rentabilidad eran limitadas y decidió cerrar esos puntos de venta.

La compañía tiene la intención de concentrarse en tiendas que se alineen con el plan de Niccol para crear espacios más acogedores.

"Los primeros resultados de las mejoras en las cafeterías muestran que los clientes visitan con más frecuencia, se quedan más tiempo y comparten comentarios positivos", dijo Niccol en una carta a los empleados.

Niccol, quien asumió el cargo de CEO hace un año, está dirigiendo un cambio después de seis trimestres consecutivos de caídas en las ventas en las mismas tiendas.

La estrategia incluye mejoras como asientos adicionales y enchufes eléctricos diseñados para fomentar visitas más largas y una participación más frecuente del cliente.

El plan de reestructuración

Starbucks también está simplificando su menú para reducir la complejidad de los pedidos y los tiempos de espera, al tiempo que introduce nuevos artículos para satisfacer los gustos cambiantes de los consumidores.

La cadena ha aumentado las opciones sin azúcar y ha lanzado bebidas con infusión de proteínas para satisfacer la creciente demanda de opciones más saludables.

A pesar de estos esfuerzos, los resultados financieros aún no han mostrado un impacto significativo.

El informe trimestral más reciente de la compañía no cumplió con las expectativas tanto de ventas como de ganancias.

Sin embargo, algunos analistas han seguido siendo optimistas sobre las acciones.

Baird mejoró Starbucks para superar el rendimiento desde neutral y elevó su precio objetivo en 15 dólares a 115 dólares.

La firma citó una fuerte convicción de que las estrategias de cambio de la compañía bajo un nuevo liderazgo transformarán con éxito las operaciones, y señaló que la claridad sobre estos resultados debería surgir en los próximos trimestres.