Wayfair regresa al crecimiento a medida que los compradores que buscan valor impulsan la demanda en línea

Wayfair ha vuelto al crecimiento de las ventas anuales después de varios años de declive, reflejando cómo los consumidores están ajustando su gasto en muebles en un entorno económico desafiante.

El minorista en línea informó un rendimiento más sólido en 2025, a medida que los compradores priorizaban cada vez más la asequibilidad.

Las ganancias en el número de clientes, el aumento de los valores de las órdenes y un rendimiento operativo mejorado ayudaron a impulsar la recuperación.

La recuperación se produjo a pesar de la presión continua en el sector de muebles en general debido a las altas tasas de interés, aranceles y la débil actividad de la vivienda.

Sin embargo, los inversores siguieron siendo cautelosos, y las acciones de Wayfair cayeron bruscamente en las operaciones previas a la apertura tras el anuncio de resultados.

Recuperación de las ventas anuales

Wayfair reportó ingresos de 12,5 mil millones de dólares en 2025, lo que representa un aumento del 5,1% respecto al año anterior.

Esto puso fin a una etapa de ventas anuales en declive, incluyendo una caída de más del 1% en 2024.

La mejora reflejó avances constantes a lo largo del año.

La empresa se benefició de una demanda creciente entre los consumidores centrados en el valor, apoyada por su amplia gama de productos con precios competitivos y asociaciones con fabricantes.

Resultados sólidos del trimestre

El cuarto trimestre mostró un impulso claro. Los ingresos aumentaron a 3,34 mil millones de dólares en los tres meses que finalizaron el 31 de diciembre, desde 3,12 mil millones de dólares un año antes.

Este aumento de aproximadamente un 7% marcó el segundo trimestre consecutivo de crecimiento significativo.

Wayfair superó las expectativas de Wall Street durante el periodo. Las ganancias ajustadas alcanzaron 0,85 dólares por acción, superando las estimaciones de analistas de 0,66 dólares, según LSEG.

Los ingresos también superaron las previsiones de 3,30 mil millones de dólares.

La empresa reportó una pérdida neta de 116 millones de dólares, o 0,89 dólares por acción, en comparación con una pérdida de 128 millones de dólares, o 1,02 dólares por acción, en el mismo periodo del año anterior.

Excluyendo la compensación basada en acciones y otros elementos únicos, las ganancias ajustadas reflejaron una mejora en el rendimiento operativo.

El EBITDA ajustado alcanzó 224 millones de dólares, superando las expectativas de 200 millones, según StreetAccount.

El rendimiento de las ganancias más sólidas reflejó una mayor eficiencia y los beneficios de un mayor flujo de ventas a través del negocio.

Crecimiento de clientes y pedidos

La actividad de los clientes desempeñó un papel clave en la recuperación de la empresa.

Wayfair registró su tercer trimestre consecutivo de crecimiento de nuevos clientes, además de aumentos continuos en las compras repetidas.

Los valores medios de pedido aumentaron a 301 dólares durante el trimestre, desde 290 dólares un año antes.

Los volúmenes de pedidos aumentaron a un ritmo similar, mostrando un crecimiento equilibrado entre precios y demanda de los clientes.

Wayfair también se centró en mejorar la interacción con el cliente a través de su programa de recompensas y su iniciativa Wayfair Verify, que destaca productos que cumplen con estándares de calidad.

La empresa realizó mejoras adicionales en su sitio web para mejorar la experiencia de compra.

Ganancias pese a la presión de la industria

La recuperación llega en un momento en que la industria del mueble continúa enfrentando vientos en contra.

Altos costos de endeudamiento y una menor actividad de la vivienda han reducido la demanda de compras importantes para el hogar.

A pesar de estas condiciones, los consumidores siguen comprando muebles, con un mayor enfoque en la asequibilidad.

La estrategia de precios de Wayfair y su amplia red de proveedores le ayudaron a posicionarse para atraer a estos compradores y ganar cuota de mercado.

Wayfair no ha reportado un beneficio neto anual desde 2020.

Sin embargo, la mejora de las ventas y un crecimiento de las ganancias ajustadas sugieren avances en la estabilización de su rendimiento financiero.

Un crecimiento continuo podría fortalecer aún más su rentabilidad si las tendencias actuales persisten.