JD.com de China se expande en Europa con la plataforma Joybuy

El gigante chino del comercio electrónico JD.com ha lanzado una nueva plataforma de venta online en Europa mientras acelera su estrategia de expansión global y busca nuevas oportunidades de crecimiento fuera de su mercado nacional, sumamente competitivo.

La compañía con sede en Pekín presentó el lunes Joybuy, una plataforma de compras en línea que operará en seis mercados europeos: the United Kingdom, France, Germany, the Netherlands, Belgium and Luxembourg.

El movimiento sitúa a JD.com en competencia directa con el líder global del comercio electrónico Amazon, así como con rivales chinos que se están expandiendo rápidamente por los mercados occidentales.

¿Por qué se expande JD.com en Europa?

Los minoristas y marcas chinos han buscado cada vez más el exterior para crecer, ya que la débil demanda de los consumidores y la intensa competencia en precios lastran el mercado doméstico.

JD.com ha estado explorando activamente formas de reforzar su presencia en Europa.

El año pasado, la compañía acordó adquirir Ceconomy, propietaria de las cadenas de electrónica MediaMarkt y Saturn, en un acuerdo valorado en about €2.2 billion.

El lanzamiento de Joybuy marca el último esfuerzo de la compañía por construir una huella minorista internacional más amplia.

La plataforma venderá productos en categorías como tecnología, electrodomésticos, belleza, alimentación y artículos para el hogar.

También contará con escaparates online dedicados para marcas globales como L'Oréal, Braun, DeLonghi, BRITA y Bodum.

JD.com afirmó que los productos en la plataforma se ofrecerán a precios competitivos en su intento por atraer a los consumidores europeos.

Joybuy centrará su estrategia en la entrega rápida

Un pilar central de la estrategia de la compañía es la entrega rápida habilitada por su infraestructura logística.

Matthew Nobbs, managing director of Joybuy UK, dijo que los pedidos realizados antes de las 11 am en las grandes ciudades llegarán el mismo día, mientras que los pedidos realizados antes de las 11 pm se espera que se entreguen al día siguiente.

Más de 15 million households across Europe and the UK estarán cubiertos por la entrega el mismo día en el lanzamiento.

La plataforma también introducirá un servicio de suscripción llamado JoyPlus, que ofrecerá entregas gratuitas ilimitadas por una cuota mensual de €3.99 o £3.99, posicionándolo como competidor de la suscripción Prime de Amazon.

La entrega estándar será gratuita para pedidos superiores a €29 o £29.

El modelo logístico intensivo de JD.com difiere del de muchas plataformas chinas rivales que operan internacionalmente.

Competir con rivales consolidados como AliExpress y Temu

Mientras que plataformas como AliExpress y Temu envían productos directamente desde China utilizando un modelo marketplace de activos ligeros, JD.com se apoya en almacenes locales y en su propia red de distribución para acortar los tiempos de entrega.

La compañía dijo que la expansión europea incluye alrededor de 60 almacenes y depósitos junto con su propio servicio de entrega de última milla, aunque no divulgó la inversión total involucrada.

El modelo refleja el enfoque de JD en China, donde su extensa infraestructura logística ha permitido entregas rápidas y ha ayudado a posicionar a la compañía como un marketplace clave para marcas internacionales como Apple.

JD.com había explorado previamente adquisiciones en el sector minorista del Reino Unido como parte de sus planes de expansión.

En 2024 examinó una toma de control del minorista de electrodomésticos Currys, pero posteriormente abandonó la propuesta.

La compañía también mantuvo conversaciones con Sainsbury's sobre la adquisición de su negocio Argos, aunque esas negociaciones no resultaron en un acuerdo.

Los observadores de la industria señalan que JD.com entra en un mercado europeo ya saturado que incluye actores dominantes como Amazon junto a plataformas chinas de rápido crecimiento.

Sin embargo, Joybuy intenta diferenciarse actuando como un minorista de primera parte que posee gran parte del inventario que vende en lugar de depender principalmente de comerciantes terceros.

“Somos un minorista de primera parte y eso nos diferencia mucho de otras plataformas”, dijo Nobbs en una entrevista con CNBC, añadiendo que el enfoque de la compañía está en trabajar directamente con las marcas en lugar de enviar productos de bajo valor amparados por las normas de importación “de minimis”.

A medida que las empresas chinas de comercio electrónico se expanden globalmente, JD.com apuesta a que su modelo minorista impulsado por la logística puede ayudarle a ganar terreno en uno de los mercados de compra online más competitivos del mundo.