FedEx recurre a OneRail para competir con Amazon en la carrera de entrega el mismo día

FedEx se adentra más en la carrera de entregas rápidas con un nuevo programa de envío el mismo día impulsado por la firma de logística de última milla OneRail.

La medida, como informó CNBC en exclusiva, se produce apenas días después de que Amazon revelara planes para introducir ventanas de entrega de entre una y tres horas en partes de EE. UU.

Mientras los minoristas afrontan una presión creciente para igualar expectativas de cumplimiento más rápido, la última oferta de FedEx pretende combinar velocidad, flexibilidad y seguimiento en tiempo casi real sin requerir cambios significativos en la infraestructura.

La asociación señala un cambio más amplio en cómo los proveedores logísticos y los minoristas se están adaptando a la creciente demanda de entregas casi instantáneas en diversas categorías.

Impulso a la entrega el mismo día

La colaboración permite a los minoristas que usan FedEx ofrecer envíos el mismo día con ventanas de entrega definidas.

Los clientes podrán seleccionar opciones como franjas de dos horas o entregas completadas al final del día.

El servicio está diseñado para ofrecer mayor previsibilidad a la vez que mejora la visibilidad a lo largo del proceso de entrega.

FedEx indicó que el programa se centra en la velocidad, la fiabilidad y la transparencia. También introduce seguimiento casi en tiempo real, lo que permite a los clientes seguir sus entregas con mayor precisión.

El sistema se integra con las redes de tiendas existentes de los minoristas, posibilitando despachos más rápidos sin necesidad de construir nuevos sistemas logísticos.

Red logística de OneRail impulsada por IA

OneRail aporta una plataforma impulsada por IA que gestiona el enrutamiento, la optimización y el seguimiento de entregas.

La compañía afirmó que cubre casi el 99% de EE. UU. y opera una red de más de 1,000 conductores.

Actualmente soporta alrededor de 80,000 entregas por día que se completan en 30 minutos o menos.

A través de esta asociación, FedEx accede a un sistema de última milla flexible que puede escalar en función de la demanda.

Los minoristas también recibirán un tarifario de OneRail, lo que les permitirá fijar sus propios precios para la entrega el mismo día según su estrategia comercial.

La estructura ofrece a los minoristas mayor control sobre las relaciones con los clientes y los datos, al tiempo que añade otra opción de cumplimiento junto a los modelos tradicionales de envío.

La competencia minorista se intensifica

El momento del anuncio refleja una competencia creciente en los sectores minorista y logístico.

Amazon introdujo recientemente ventanas de entrega de entre una y tres horas para más de 90,000 artículos, incluidos artículos del hogar, ropa y productos esenciales.

La compañía planea ampliar esta oferta a más regiones tras su despliegue inicial.

Otros minoristas como Walmart y Target también han estado ampliando sus servicios de entrega exprés.

Estos esfuerzos buscan en parte contrarrestar la ventaja de larga data de Amazon, construida a través de su programa de membresía Prime.

Amazon fijó por primera vez las expectativas de entrega rápida con su modelo de envío gratuito de dos días introducido en 2005.

Más tarde pasó a la entrega en un día en 2019 y ha seguido invirtiendo fuertemente en capacidades de entrega el mismo día.

Modelo flexible para minoristas

FedEx y OneRail dijeron que la asociación ha estado en desarrollo durante varios años, pero que ahora se lanza conforme se acelera la demanda del mercado.

El modelo permite a los minoristas ofrecer entregas más rápidas sin necesidad de rediseñar su infraestructura logística.

El sistema también admite entregas sensibles al tiempo, incluidos artículos voluminosos como muebles, donde los clientes pueden necesitar ventanas de entrega específicas.

Al externalizar la complejidad a una plataforma unificada, los minoristas pueden evitar los costes y los retos operativos de construir redes internas de entrega el mismo día.

El despliegue subraya cómo los proveedores logísticos están evolucionando de servicios de envío tradicionales a socios tecnológicos integrados.

A medida que las expectativas de los clientes se orientan hacia la velocidad y la conveniencia, la entrega el mismo día se está convirtiendo cada vez más en una oferta estándar en lugar de una característica premium.