¿Es una oportunidad de oro comprar acciones de ServiceNow ante la cercanía de un patrón raro?

¿Es una oportunidad de oro comprar acciones de ServiceNow ante la cercanía de un patrón raro?
Crispus Nyaga
28 ago 2026, 17:02 P. M.

con tecnología de

Invezz
ServiceNow (NOW)

Comprar NOW. Los fundamentales se están reactivando (ingresos del Q2 +24%, RPO +21%, valor de contratos de IA >$1B, tasa de renovación hasta 98%). La acción también está preparando una ruptura técnica: presiona la resistencia de $138.4 y se aproxima un cruce dorado, con RSI/MACD al alza. Ruta al alza: superar $150 y luego hacia el previo máximo de ~$210.

Riesgo clave: La demanda impulsada por la IA decepciona: las renovaciones o el crecimiento del RPO se estancan, demostrando que la IA no está mejorando la retención ni el flujo de acuerdos.

Ecosistema de IA de ServiceNow (Armis)

Comprar NOW y ganar exposición al potencial alcista relacionado con Armis comprando NOW en lugar de asumir el riesgo por separado: Armis ya está contribuyendo al crecimiento, y la tesis es que IA + automatización de seguridad/operaciones expande presupuestos. Si la plataforma de IA de NOW sigue ganando renovaciones, la mezcla de ingresos impulsada por Armis debería seguir aumentando de forma compuesta, apoyando una expansión del múltiplo a medida que el mercado revalora a NOW de “amenaza de IA” a “beneficiaria de la IA”.

Riesgo clave: La integración de Armis se estanca: la contribución al crecimiento se desvanece y los inversores concluyen que las adquisiciones no se traducen en una expansión sostenible impulsada por la IA.

  • Las acciones de ServiceNow se han disparado y están a punto de formar un cruce dorado.
  • La acción se ha disparado y está a punto de superar una resistencia clave.
  • NOW podría estar al borde de una fuerte ruptura alcista.

Las acciones de ServiceNow se han mantenido en un fuerte rally alcista este mes, alcanzando su nivel más alto desde enero de este año. NOW se ha disparado hasta los $138, un 70% por encima de su mínimo de este año. Este rally podría continuar mientras persista la demanda de sus servicios y se acerque un cruce dorado.

Las acciones de ServiceNow están listas para repuntar gracias a fundamentos sólidos

Las acciones de NOW han caído en los últimos meses, pasando de un máximo de $240 en enero del año pasado a un mínimo de $81.23. Esta venta se produjo cuando más empresas adoptaron herramientas de IA como Claude’s Cowork y los proyectos de ChatGPT.

Entre los inversores existe la opinión de que algunas de estas herramientas ayudarían a las empresas a automatizar algunas de las tareas para las que emplean ServiceNow. Al mismo tiempo, los inversores señalaron sus importantes adquisiciones, como Armis y Moveworks. 

Compró Armis en una operación de $7.75 billion y Moveworks por $2.85 billion. Estas adquisiciones transmitieron el mensaje de que la compañía se estaba centrando en el crecimiento mediante compras.

ServiceNow y sus partidarios han argumentado que su negocio se beneficiará del auge de la IA. La IA le ayuda a reducir costes y a mejorar su oferta. Por ejemplo, usando las herramientas de IA de ServiceNow, los clientes pueden mejorar el proceso de contratación. Además, sus herramientas de IA pueden ayudar a las empresas en sus mesas de servicio.

Los resultados más recientes mostraron que el negocio de ServiceNow iba bien, con ingresos que aumentaron un 24% en el segundo trimestre hasta $3.9 billion, con Armis contribuyendo a este crecimiento. Sus obligaciones de rendimiento pendientes (RPO) subieron un 21% hasta $13.2 billion. 

Lo más importante: su ServiceNow AI lanzado recientemente superó los $1 billion en valor anual de contratos, mientras que su tasa de renovación de contratos subió al 98% desde el 97% del primer trimestre. Esto significa que su negocio no está perdiendo clientes durante el auge de la IA.

Se espera que el crecimiento de los ingresos continúe en los próximos meses. Por ejemplo, los analistas predicen que sus ingresos del tercer trimestre aumenten un 20% hasta $4.1 billion. Su beneficio por acción se espera que pase de 0.96 a $1.03. Los ingresos anuales se prevé que suban de $13 billion el año pasado a $16.2 billion, con Armis y Moveworks contribuyendo al crecimiento.

Las acciones de ServiceNow han seguido subiendo debido a los resultados recientes de otras empresas de software que han demostrado que existe demanda por sus servicios. Esto incluye empresas como Figma, Workday y Salesforce.

Análisis técnico de NOW: se acerca un cruce dorado

Gráfico de acciones de ServiceNow | Fuente: TradingView

El gráfico diario muestra que las acciones de ServiceNow se han recuperado en los últimos meses, pasando de un mínimo de $81.2 en abril al actual $138.4. Está intentando superar la resistencia clave en $138.4, su nivel más alto del 1 de junio de este año. 

La acción está a punto de formar un cruce dorado, que se produce cuando las medias móviles exponenciales (EMA) de 50 y 200 días se cruzan. La distancia entre estas dos medias se ha ido reduciendo en los últimos días. 

El índice de fuerza relativa (RSI) y los indicadores MACD han seguido subiendo. Por tanto, existe la posibilidad de que la acción siga subiendo, potencialmente hacia la siguiente resistencia clave en $150. Un movimiento por encima de ese nivel podría impulsarla hasta el máximo de julio de 2025 de $210.