Yhdysvallat määrää IAG:n British Airwaysille 1,1 miljoonan dollarin sakot

International Consolidated Airlines Group SA (LON: IAG) on tänään huomion kohteena sen jälkeen, kun Yhdysvaltain hallitus määräsi British Airwaysille 1,1 miljoonan dollarin sakon.

DOT sai yli 1 200 valitusta BA:ta vastaan

Yhdysvaltain liikenneministeriö ilmoitti perjantaina, että lentoyhtiö ei hyvittänyt matkustajilleen pandemian aikana peruutetuista tai uudelleen aikatauluista Yhdysvaltoihin suuntautuvia ja sieltä lähteviä lentoja.

Matkustajat, DOT lisäsi, eivät voineet ottaa yhteyttä asiakaspalveluun keskustellakseen hyvitysvaihtoehdoista.

Kaikkiaan ministeriö ilmoitti saaneensa yli 1 200 valitusta Ison-Britannian lippulaivayhtiöstä. Viime viikolla British Airways joutui perumaan kymmeniä lentoja IT-ongelman vuoksi.

British Airways vastaa rangaistukseen

British Airways kiisti DOT:n väitteet perjantaina. Se vahvisti myös maksaneensa yli viisi miljoonaa hyvitystä matkustajille COVID-pandemian alkamisen jälkeen.

Itse asiassa se teki 550 000 dollarin arvosta palautuksia vapaaehtoisesti asiakkaille, joilla oli ei-palautettavat liput. Viime kuussa British Airwaysin emoyhtiö IAG raportoi vahvasta ensimmäisestä neljänneksestä ja nosti koko vuoden tulosohjeistustaan.

Kirjoitettaessa monikansallisen lentoyhtiöholdingyhtiön osakkeet ovat nousseet yli 20 % vuoden alusta.