Kuinka Ford aikoo käsitellä sähköautojen omistajien huolenaiheita uudella etuohjelmalla

Ford Motor on käynnistänyt uuden aloitteen laajentaakseen sähköajoneuvojen (EV) myyntiään puuttumalla potentiaalisten ostajien keskeisiin huolenaiheisiin.

Tiistaina alkaneen "Ford Power Promise" -ohjelman tavoitteena on keventää sähköautojen omistamisen taloudellisia rasitteita, erityisesti latausinfrastruktuurin osalta.

Fordin uusimpien sähkömallien ostajat, kuten F-150 Lightning pickup ja Mustang Mach-E crossover, hyötyvät ilmaisesta kotilatausasennuksesta sekä muista palveluista, jotka on suunniteltu auttamaan heitä siirtymään perinteisistä kaasukäyttöisistä ajoneuvoista.

Muutos heijastelee Fordin laajempaa strategiaa puuttua odotettua hitaampaan kasvuun sähköautomarkkinoilla erityisesti massamarkkinoiden ostajien keskuudessa.

Lähde: CNBC

Ilmainen kotilataus

Ford Power Promise sisältää 1 310 dollarin arvoisen 2-tason kotilaturin asennuksen kaikille asiakkaille, jotka ostavat tai liisaavat uuden Ford EV:n.

Tarjoamalla tämän ilmaisen palvelun Ford toivoo poistavansa yhden uusien sähköautojen omistajien tärkeimmistä huolenaiheista – kotilatausasemien kustannukset ja asennukset.

Ohjelma tarjoaa jatkuvaa tukea asiakkaille ilmaisella 24 tunnin neuvontapalvelulla ja viiden vuoden tai 60 000 mailin tiepalvelulla (sen mukaan kumpi tulee ensin).

Tämä ylimääräinen suojakerros on suunniteltu antamaan uusille sähköautojen omistajille luottamusta siihen, että Ford ei vain myy heille ajoneuvoa, vaan myös tukee heitä koko heidän omistajuuskokemuksensa ajan.

Taloudellisia kannustimia ja joustavuutta sähköautojen ostajille

Niille ostajille, jotka eivät tarvitse kotilaturia, Ford tarjoaa 2 000 dollarin käteisvastineen, jonka avulla asiakkaat voivat käyttää rahansa ostoon tai leasingiin.

Tämä joustavuus on avain Fordin strategiaan, sillä se ymmärtää, että kaikki asiakkaat eivät välttämättä tarvitse asennuspalvelua – etenkään ne, jotka asuvat kaupunkialueilla, joilla on pääsy julkisille latausasemille.

Tarjouksen on määrä kestää vuoden 2024 viimeisellä neljänneksellä, mutta Ford on vihjannut mahdollisuudesta jatkaa ohjelmaa sen menestyksen mukaan.

Tämä sopii yhteen yhtiön laajemman tavoitteen kanssa lisätä sähköautojen myyntiä helpottamalla uusien asiakkaiden taloudellista ja logistista siirtymistä.

Sähköautomarkkinoiden kasvu odotettua hitaampaa

Vaikka sähköautojen käyttö on kasvanut, vauhti on ollut odotettua hitaampaa monien autonvalmistajien, mukaan lukien Fordin, kohdalla.

Varhaiset käyttäjät ryntäsivät uuteen teknologiaan, mutta sähköautojen myynnin laajentaminen valtavirran ostajille on osoittautunut haastavaksi.

Korkeat kustannukset, latausinfrastruktuurin puute ja "muutosahdistus" – termiä Ford käyttää kuvaamaan kuluttajien pelkoa sähköautojen omistajuuden tuntemattomista asioista – ovat kaikki merkittäviä esteitä.

Ford Power Promise vastaa näihin haasteisiin suoraan.

Tarjoamalla sekä laitteiston kotona lataamista varten että tarvittavan tuen sähköauton hallintaan, Ford toivoo houkuttelevansa lisää ostajia, jotka ovat edelleen aidalla siirtymässä bensiini- ja dieselajoneuvoista.

Fordin sähköautojen takuu

Ford lisää myös ponnistelujaan valistaakseen kuluttajia sähköautojen nykyisen takuuohjelmansa eduista.

Yrityksen 8 vuoden tai 100 000 mailin akun takuu on suunniteltu tarjoamaan mielenrauhaa uusille ostajille, vaikka Ford huomasi, että monet asiakkaat eivät olleet tietoisia tästä tarjouksesta.

Korostamalla, että akku – ja korkeajännitejärjestelmät – ovat täysin suojattuja, Ford toivoo lisäävänsä luottamusta sähköautotuotteisiinsa.

Fordin vakiotakuu kattaa muut komponentit kolmeksi vuodeksi tai 36 000 mailia, mikä varmistaa, että asiakkaat saavat kattavan takuun ajoneuvoilleen.

Fordin asema sähköautomarkkinoilla

Vuoden 2024 ensimmäisellä puoliskolla Ford sijoittui kolmanneksi myydyimmäksi sähköautovalmistajaksi Yhdysvalloissa Teslan ja Hyundai Motorin (johon kuuluvat Genesis- ja Kia-merkit) jälkeen.

Vaikka sähköautot ovat vähemmän kannattavia kuin perinteiset kaasukäyttöiset autot, ne edustavat autonvalmistajille kriittistä kasvualuetta erityisesti polttoainetaloutta koskevien standardien tiukentuessa.

Ford Power Promise on selkeä yritys vastata erityisiin huolenaiheisiin, jotka ovat jarruttaneet sähköautojen käyttöönottoa massamarkkinoilla.

Keskittymällä asiakkaiden koulutukseen, tukipalveluihin ja joustaviin taloudellisiin kannustimiin Ford pyrkii vahvistamaan asemaansa muuttuvassa sähköautoympäristössä ja varmistamaan, että sen sähköajoneuvoista tulee kannattavampi vaihtoehto tavallisille ostajille.