Ratan Tata: harvinainen liikemies, jota kaikki rakastivat

Vuosi oli 2013. Olin juuri aloittamassa journalismia, aloittelija, joka lähetettiin kuvaamaan tapahtumaa Taj Palace -hotellissa Delhissä.

Se oli ensimmäinen tehtäväni, ja hermot käyvät korkealla. Harjoittelin henkisesti, ketä tapaan ja kuinka navigoida keskusteluissa.

Kaiken lisäksi olin täysin eksyksissäni, kun minulla oli vaikeuksia löytää tieni massiivisen hotellin läpi.

Kiireessä lähdin kohti hissiä, ja yhtäkkiä ilmestyi itse Ratan Tata, joka käveli kohti samaa hissiä. Päivästäni tuli heti hermoja raastavampi.

Olin täysin tähdissäni. Pitäisikö minun sanoa hei? Pyydä nimikirjoitusta? Ehkä jopa selfie?

Kun hissin ovet avautuivat – mikä tuntui elämäsi jälkeen – Tata astui sisään tovereittensa kanssa.

Luonnollisesti oletin, että minun pitäisi pysyä takaisin. Loppujen lopuksi, kuka minä olin jakamaan hissin hänen kanssaan?

Mutta juuri kun ovet olivat sulkeutumassa, hän katsoi minuun ja kysyi tyypillisesti kohteliaasti: "Etkö sinä ole menossa jonnekin?"

Hetken en voinut uskoa sitä. Ratan Tata oli puhunut minulle!

Astuin hissiin, ja hän tiedusteli: "Mikä tuo sinut Tajiin?"

Hermostuneena selitin, että olin osallistumassa tapahtumaan enkä tuntenut siellä ketään.

Hänen vastauksensa oli yksinkertainen, mutta vakuuttava:

Se oli pieni hetki, mutta minulle se kiteytti kaiken, mikä teki Ratan Tatasta niin kunnioitetun hahmon: hänen nöyryytensä, ystävällisyytensä ja kykynsä saada tavallisimmatkin ihmiset tuntemaan itsensä nähdyiksi ja arvostetuiksi.

Ratan Tata: Nöyryyden, rehellisyyden ja näkemyksellisen johtajuuden perintö

Keskiviikkona kuollut Ratan Tata jättää taakseen perinnön, johon harvat pystyvät vastaamaan.

Intian teollisuuden titaanina Tata auttoi muuttamaan Tata Groupia kotimaisesta monialayrityksestä maailmanlaajuiseksi voimalaitokseksi säilyttäen samalla korkeimmat etiikan, hyväntekeväisyyden ja myötätunnon standardit.

Miljoonille hän ei ollut vain teollisuusmies, vaan roolimalli ja rakas hahmo, jonka arvot resonoivat kaikilta elämänaloilta tulevien ihmisten keskuudessa.

Rikkauteen ja etuoikeuteen syntynyt Ratan Tata olisi voinut helposti valita oikeutetumman polun. Sen sijaan hän päätti johtaa nöyryyttä, omistautumista ja sitoutumista sosiaaliseen hyvään.

Hän jätti jälkeensä 403 miljardin dollarin arvoisen bisnesimperiumin, joka kattaa 100 maata, mutta hänen suurin perintönsä saattaa olla tapa, jolla hän inspiroi johtajien sukupolvia priorisoimaan rehellisyyttä voiton edelle ja myötätuntoa oman edun edelle.

Varhainen elämä ja johtajan tekeminen

Vuonna 1937 Soonooon ja Naval Tataan syntynyt Ratan Tata varttui isoäitinsä Lady Ratan Tatan hoidossa, kun hänen vanhempansa erosivat hänen ollessaan nuori.

Perheensä huomattavasta varallisuudesta huolimatta Tata ei koskaan kehunut etuoikeuksiaan.

Itse asiassa hän puhui usein siitä, kuinka hämmentynyt hän ja hänen veljensä Jimmy olisivat, kun heidät ajettiin kouluun perheen Rolls-Roycella. Sen sijaan he kävelivät kotiin antaen auton seurata heitä kaukaa.

Suoritettuaan arkkitehtuurin koulutuksensa Cornellin yliopistossa Tata liittyi perheyritykseen, ei mukavaan kokoushuoneeseen, vaan Tata Steelin myymälään Jamshedpurissa.

Täällä tehdastyöläisten rinnalla hän oppi nöyryyden ja kovan työn merkityksen – arvot, jotka määrittävät hänen johtamistyylinsä tulevina vuosina.

Vuonna 1991 Ratan Tata seurasi JRD Tataa Tata Groupin holdingyhtiön Tata Sonsin hallituksen puheenjohtajana. Hänen johtajuutensa tuli ratkaisevaan aikaan, kun Intia oli talouden vapauttamisen partaalla.

Tata ei ainoastaan modernisoi konsernia, vaan johti myös sen maailmanlaajuista laajentumista, jolloin Tatasta tuli tunnettu nimi maailmanlaajuisesti.

Visionäärinen johtaja, jolla on globaaleja tavoitteita

Ratan Tatan johdolla Tata Group koki ennennäkemättömän kasvun ja globalisaation aikaa.

Hänen merkittävimpiin saavutuksiinsa kuului Tetley Tean hankinta vuonna 2000, jolloin Tatasta tuli maailman toiseksi suurin teeyhtiö.

Tätä seurasi korkean profiilin yritysostot, kuten Corus (Britannian teräsyhtiö) ja Jaguar Land Rover (JLR). Erityisesti JLR:n hankintaa pidettiin mestarinä, ja Land Rover oli edelleen globaali menestys.

Kaikki Tatan hankkeet eivät kuitenkaan saavuttaneet yleistä menestystä.

Esimerkiksi Coruksen hankinta kohtasi haasteita maailmanlaajuisen terästeollisuuden kilpailukyvyn lisääntyessä.

Mutta jopa tällaisten takaiskujen edessä Tatan visio globaalisti integroidusta monialayrityksestä ei horjunut koskaan.

Tata Indica ja Nano: Symbolisia mutta haastavia innovaatioita

Yksi Ratan Tatan merkittävimmistä panoksista Intian autoteollisuudelle oli Tata Indican lanseeraus 1990-luvun lopulla.

Tuolloin ulkomaiset autonvalmistajat hallitsivat Intian markkinoita, ja ajatus alkuperäisestä intialaisesta autosta tuntui unelmalta.

Silti Tata Motors kehitti ja toi markkinoille Indican, josta tuli kansallisen ylpeyden lähde. Vaikka se kohtasi varhaisia esteitä, Indica osoitti lopulta, että intialaiset yritykset pystyivät kilpailemaan maailmanlaajuisesti.

Vuonna 2008 lanseerattu Tata Nano oli toinen rohkea projekti. Maailman halvimmaksi autoksi mainostettu Nano oli tarkoitettu tarjoamaan kohtuuhintaisia kuljetusvälineitä miljoonille intialaisille.

Vaikka se herätti merkittävää kansainvälistä huomiota, auto kamppaili saada resonoi kuluttajien keskuudessa, jotka eivät halunneet olla yhteydessä "halvimpaan" vaihtoehtoon.

Vaikka Nanon kaupallinen suorituskyky oli alhainen, se on edelleen osoitus Tatan innovatiivisuudesta ja hänen halukkuudestaan ottaa riskejä paremman hyvän puolesta.

Käsittele kriisejä rehellisesti ja sitkeästi

Ratan Tatan johtajuutta määritteli paitsi hänen menestyksensä, myös hänen tapansa navigoida kriiseissä. Yksi merkittävimmistä tapauksista oli Tata Financen skandaali vuonna 2001.

Kun kävi selväksi, että yritys oli sekaantunut taloudellisiin häiriöihin, Tata teki rohkean päätöksen: hän huolehtii siitä, ettei kukaan iso tai pieni tallettaja menetä säästöjään.

Hän vaati myös, että skandaalista vastuussa olevat saatetaan vastuuseen, mikä osoitti hänen horjumatonta sitoutumistaan avoimuuteen ja rehellisyyteen.

Vuoden 2008 terrori-iskut Tata Groupin omistamaan Taj Mahal Palace -hotelliin Mumbaissa olivat toinen merkittävä haaste. Ratan Tata seisoi hotellin ulkopuolella päiviä ja jakoi kärsineiden tuskaa.

Hänen johdollaan Taj Hotel avattiin uudelleen vain kuukausi iskujen jälkeen – voimakas sinnikkyyden ja päättäväisyyden symboli.

Tata sanoi kuuluisasti avajaisissa:

Hyväntekeväisyys ja yhteiskunnallinen vaikutus: takaisin antava elämä

Liiketoiminnan saavutusten lisäksi Ratan Tata oli syvästi sitoutunut hyväntekeväisyyteen ja yhteiskunnallisiin asioihin.

Tata Trustin puheenjohtajana hän valvoi aloitteita, joiden tarkoituksena oli parantaa terveydenhuoltoa, koulutusta ja maaseudun kehittämistä kaikkialla Intiassa.

Hänen hyväntekeväisyystyönsä syövänhoidossa olivat erityisen merkittäviä, ja Tata Trustsilla oli keskeinen rooli syöpäsairaaloiden ja hoitokeskusten perustamisessa koko maahan.

Tatan rakkaus eläimiin oli tunnettu.

Kerran hän jätti väliin Buckinghamin palatsissa järjestetyn elämäntyöpalkintoseremonian, koska yksi hänen koiristaan oli sairas.

Viime vuosina hän auttoi perustamaan huippuluokan pieneläinsairaalan Mumbaihin, joka tarjoaa ensiapua lemmikeille.

Nöyrä ja myötätuntoinen johtaja

Se, mikä erotti Ratan Tatan monista muista yritysjohtajista, oli hänen nöyryytensä ja myötätuntonsa. Huolimatta valtavasta rikkauksistaan ja vaikutusvallastaan hän eli yksinkertaista elämää ja tunnettiin maanläheisestä käytöksestään.

Sekä kollegat että työntekijät huomauttivat hänen armostaan ja aidosta huolenpidostaan muita kohtaan. Hän ei johtanut käskyllä, vaan esimerkillään edistäen luottamuksen ja kunnioituksen kulttuuria Tata Groupissa.

Hänen nöyryytensä ulottui myös hänen henkilökohtaiseen elämäänsä. Vaikka Tata oli liikkeellepaneva voima yhden maailman suurimmista yritysryhmittymistä, hän pysyi aina uskollisena arvoilleen unohtamatta koskaan suurempaa hyvää.

Hänen johtajuutensa määritteli syvä vastuuntunto – ei vain hänen osakkeenomistajiaan, vaan hänen työntekijöitään, maataan ja koko yhteiskuntaa kohtaan.

Perintö, joka kestää sukupolvien ajan

Ratan Tatan poismeno merkitsee aikakauden loppua, mutta hänen perintönsä inspiroi edelleen tulevia sukupolvia.

Hän muutti Tata Groupin maailmanlaajuiseksi jättiläiseksi säilyttäen samalla lujasti sitoutumisensa eettiseen johtamiseen ja sosiaaliseen vastuuseen.

Hänen ohjauksessaan Tata Groupista tuli intialaisen yrittäjyyden symboli, jota ihailtiin sekä kotimaassa että ulkomailla.

Vaikka Tata ei ehkä enää ole kanssamme, hänen vaikutuksensa Intian teollisuuteen ja yhteiskuntaan kestää.

Hänen johtajuutensa, jota leimaa myötätunto, rehellisyys ja innovaatioihin keskittyminen, toimii loistavana esimerkkinä yritysjohtajille maailmanlaajuisesti.

Lepää rauhassa, sir. Ystävällisyyden, nöyryyden ja näkemyksesi perintösi muokkaa maailmaa tulevina vuosina.