Sony retire Concord de PlayStation après 2 semaines et propose des remboursements en raison de performances décevantes

Dans un geste rare, Sony a décidé de retirer son nouveau jeu en direct « Concord » de la PlayStation, seulement deux semaines après ses débuts le 23 août 2024.

Développé par Firewalk Studios, Concord a été confronté à des défis importants, notamment un faible engagement des joueurs et des chiffres de vente décevants, ce qui a conduit Sony à retirer le jeu des boutiques numériques PlayStation et PC.

Cette action rapide met en évidence les difficultés inhérentes au marché saturé des jeux multijoueurs en direct.

Concord en difficulté dans un marché encombré

Malgré son prix de 40 $ et son budget de production élevé, Concord a eu du mal à se faire une place dans le monde compétitif des jeux de tir multijoueurs gratuits.

Les mécanismes et les fonctionnalités du jeu ont été critiqués pour être dérivés et manquer de l'innovation nécessaire pour se démarquer.

La décision de Sony de renoncer au Battle Pass (un modèle de revenus courant pour les jeux en direct) et d'offrir du contenu gratuit n'a pas donné les résultats escomptés.

En deux semaines, Concord a atteint un pic de seulement 697 joueurs simultanés sur PC, selon les données tierces de SteamDB.

Ce faible engagement souligne l’incapacité du jeu à attirer et à retenir les joueurs par rapport à ses concurrents.

Comment Concord se compare aux autres jeux récents qui ont échoué

Les performances de Concord sont remarquables parmi les récentes déceptions du secteur.

Par exemple, « Marvel Rivals » de NetEase, toujours en version bêta, a attiré plus de 50 000 joueurs, dépassant largement les chiffres de Concord.

Même « Suicide Squad », un jeu très attendu sorti en 2024, a réussi à attirer 13 000 joueurs le jour de son lancement.

Les premières estimations plaçant les ventes de Concord à environ 25 000 exemplaires sur PlayStation - un chiffre lamentable pour un jeu qui serait en développement depuis huit ans - il est évident que le jeu a eu du mal à gagner du terrain.

Contrairement à « Cyberpunk 2077 », qui a été retiré du PlayStation Store en 2020 en raison de problèmes techniques, le retrait de Concord découle d'un manque d'intérêt des joueurs.

Qui recevra le remboursement ?

En réponse au mauvais accueil réservé au jeu, PlayStation propose un remboursement complet à tous les acheteurs de Concord, qu'ils soient numériques ou physiques.

Les acheteurs du PlayStation Store et du PlayStation Direct recevront des remboursements sur leurs modes de paiement d'origine.

Les clients qui ont acheté via Steam, l'Epic Games Store ou des détaillants physiques seront également remboursés.

Une fois remboursé, l'accès au jeu sera révoqué.

Bien que cette mesure vise à répondre à l’insatisfaction des clients, elle signifie également la fin de ce qui était censé être un jeu évolutif à long terme.

Potentiel de relancement

Malgré ses mauvais résultats, Concord n’est peut-être pas définitivement parti.

Firewalk Studios et PlayStation ont laissé entendre la possibilité de relancer le jeu, en le faisant potentiellement passer à un modèle free-to-play pour mieux s'adapter aux tendances du marché.

Compte tenu de l'accueil mitigé réservé au jeu et du genre des jeux de tir en direct sursaturé, tout relancement potentiel serait confronté à des défis importants.

La prochaine série d'anthologie animée « Secret Level » de Blur Studios comportera un épisode consacré à Concord, ce qui suggère que Sony n'abandonne pas entièrement l'univers du jeu.

Un revers pour Firewalk Studios

La décision de Sony de retirer Concord si tôt après son lancement sert d'avertissement aux développeurs et aux éditeurs du secteur des jeux en direct.

Cet échec met en évidence la nécessité d’innovation, d’arguments de vente uniques et d’une compréhension approfondie des attentes du marché.

Alors que les joueurs se tournent vers des franchises établies ou de nouveaux venus innovants, il ne suffit plus de proposer un jeu doté de mécanismes décents et de valeurs de production élevées.

Sony doit tirer les leçons de cette expérience pour éviter de nouveaux faux pas dans un secteur de plus en plus concurrentiel.

Pour Firewalk Studios, la suppression de Concord représente un revers important.

Le développeur devra réévaluer ses stratégies et l’orientation de son projet à la lumière de cet échec.

Malgré l’intérêt manifesté pour l’exploration de nouvelles façons d’impliquer les joueurs, le chemin à parcourir sera semé d’embûches.

La brève existence de Concord met en évidence la dure réalité de l'industrie du jeu en direct : même avec le soutien d'un acteur majeur comme Sony, le succès n'est pas garanti.