Amazon memperluaskan penghantaran makanan segar pada hari yang sama ke 1,000 bandar AS, menyasarkan 2,300 menjelang akhir tahun

Amazon mempercepatkan dorongannya ke pasaran runcit segar dengan pengembangan perkhidmatan penghantaran pada hari yang sama ke lebih 1,000 bandar dan pekan AS, menyasarkan untuk mencapai sekurang-kurangnya 2,300 lokasi menjelang akhir 2024.

Perkhidmatan itu, yang membolehkan pelanggan menambah hasil segar, daging dan telur pada pesanan dalam talian biasa mereka, direka untuk meningkatkan jualan runcit dan menarik lebih ramai pembeli ke dalam ekosistem runcit Amazon yang lebih luas.

Pelancaran yang lebih luas selepas ujian awal meningkatkan pesanan runcit

Perkhidmatan penghantaran segar pada hari yang sama pertama kali diuji di bandar terpilih pada 2023, di mana Amazon memerhatikan peningkatan ketara dalam kekerapan pesanan dalam kalangan pelanggan yang membeli barangan mudah rosak.

Syarikat itu melaporkan bahawa ramai pembeli ini baru dalam perkhidmatan runcitnya, dengan mereka yang menggunakan penghantaran pada hari yang sama kembali membeli-belah dua kali lebih kerap daripada mereka yang tidak membeli makanan segar.

Pengembangan itu kini termasuk bandar seperti Raleigh di North Carolina, Tampa di Florida dan Milwaukee di Wisconsin, dengan pelancaran di seluruh negara dijangka berterusan sepanjang tahun.

Amazon berkata matlamatnya adalah untuk menjadikan membeli-belah runcit segar selancar seperti membeli elektronik, buku atau barangan isi rumah di platformnya.

Harga dan ketersediaan untuk pelanggan Prime dan bukan Prime

Bagi ahli Amazon Prime, perkhidmatan ini percuma untuk pesanan melebihi $25 di kebanyakan bandar, dengan caj $2.99 untuk pesanan yang lebih kecil. Pelanggan bukan Prime juga boleh menggunakan perkhidmatan ini dengan bayaran tetap $12.99, tanpa mengira saiz pesanan.

Model harga ini bertujuan untuk menggalakkan saiz bakul yang lebih besar sambil memastikan perkhidmatan boleh diakses oleh mereka di luar program langganan Amazon.

Perkhidmatan ini merangkumi pelbagai hasil segar dan ruji isi rumah, termasuk strawberi, pisang, alpukat, minuman botol, makanan dalam tin, bekalan pembersihan dan produk kertas.

Dengan menyepadukan pilihan runcit terus ke dalam kedai dalam talian utamanya, Amazon ingin menangkap pembelian impulsif daripada pelanggan yang sudah menyemak imbas barangan lain.

Membentuk semula perniagaan runcit Amazon dengan penyepaduan Whole Foods

Pengembangan Amazon berlaku di tengah-tengah penstrukturan semula operasi runcitnya yang lebih luas. Pada Januari 2024, syarikat itu melantik Jason Buechel, Ketua Pegawai Eksekutif Whole Foods Market, untuk mengetuai bahagian kedai runcit di seluruh dunia.

Whole Foods, yang diperoleh oleh Amazon pada 2017 dengan harga $13.7 bilion, secara historis telah beroperasi secara bebas, tetapi penyusunan semula Jun membawa kedai runcit premium itu lebih dekat dengan perniagaan runcit teras Amazon.

Penyepaduan ini bertujuan untuk menyatukan pengalaman pelanggan dan menyelaraskan operasi merentas kedai Amazon Fresh, lokasi Whole Foods dan rangkaian penghantaran dalam talian.

Syarikat itu juga sedang mengolah semula kedai fizikal Amazon Fresh untuk menarik lebih ramai pelanggan walk-in, sambil memperluaskan penghantaran makanan segar kepada pembeli yang tidak memegang keahlian Perdana.

Strategi untuk meningkatkan bahagian pasaran runcit di AS

Dengan pengembangan ini, Amazon meletakkan dirinya dengan lebih agresif dalam sektor runcit AS, yang bernilai ratusan bilion dolar setiap tahun.

Strategi syarikat menggabungkan masa penghantaran yang kompetitif, harga yang fleksibel dan jejak fizikal yang semakin meningkat untuk mencabar pasar raya tradisional dan penyedia runcit dalam talian yang lain.

Dengan menyasarkan kedua-dua pelanggan Perdana dan bukan Perdana dan memautkan pembelian runcit ke platform runcitnya yang lebih luas, Amazon menyasarkan untuk menjadi destinasi membeli-belah yang lebih konsisten untuk keperluan harian di samping kategori e-dagangnya yang mantap.