Starbucks akan menutup kedai, mengurangkan 900 pekerjaan dalam penstrukturan semula $1B

Starbucks Corp. pada hari Khamis mengumumkan ia akan menutup kedai dan menghapuskan 900 jawatan sebagai sebahagian daripada inisiatif penstrukturan semula $1 bilion yang bertujuan untuk menghidupkan semula rangkaian kopi di bawah Ketua Pegawai Eksekutif Brian Niccol.

Syarikat itu berkata jumlah keseluruhan kedainya di AS dan Kanada akan menurun kira-kira 1% pada tahun fiskal 2025, mengakhiri tahun dengan 18,300 lokasi.

Berikutan penutupan, Starbucks merancang untuk mengembangkan jejaknya dan membaik pulih 1,000 kedai tambahan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Saham Starbucks meningkat kurang daripada 1% dalam dagangan prapasaran pada hari Khamis.

Butiran penstrukturan semula Starbucks

Starbucks menjangkakan kira-kira $1 bilion kos yang dikaitkan dengan penutupan kedai, penstrukturan semula organisasi sokongan dan aktiviti berkaitan, dengan kira-kira 90% daripada caj berpunca daripada operasi Amerika Utaranya.

Kebanyakan perbelanjaan ini diunjurkan mencecah tahun fiskal 2025.

Caj penstrukturan semula yang dijangkakan termasuk kira-kira $150 juta untuk faedah pemisahan pekerja, $400 juta untuk pelupusan dan kemerosotan aset kedai yang dikendalikan syarikat, dan $450 juta terutamanya untuk pelunasan dipercepatkan aset pajakan hak guna dan kos pajakan lain daripada penutupan kedai awal.

Kira-kira $400 juta daripada jumlah keseluruhan itu akan menjadi caj bukan tunai yang berkaitan dengan kemerosotan dan pelupusan aset, manakala baki $600 juta mewakili aliran keluar tunai masa hadapan untuk faedah pemisahan pekerja dan kos keluar pajakan.

Fokus pada keuntungan dan pengalaman pelanggan

Selepas mengkaji semula rangkaian kedai kopinya, Starbucks mengenal pasti lokasi tertentu di mana prospek keuntungan adalah terhad dan memutuskan untuk menutup cawangan tersebut.

Syarikat itu berhasrat untuk menumpukan perhatian pada kedai yang sejajar dengan rancangan Niccol untuk mewujudkan ruang yang lebih menarik.

"Keputusan awal daripada peningkatan kedai kopi menunjukkan pelanggan melawat lebih kerap, tinggal lebih lama dan berkongsi maklum balas positif," kata Niccol dalam surat kepada pekerja.

Niccol, yang mengambil alih sebagai Ketua Pegawai Eksekutif setahun yang lalu, mengemudi pemulihan berikutan enam suku berturut-turut penurunan jualan kedai yang sama.

Strategi ini termasuk penambahbaikan seperti tempat duduk tambahan dan soket elektrik yang direka untuk menggalakkan lawatan yang lebih lama dan penglibatan pelanggan yang lebih kerap.

Pelan pemulihan

Starbucks juga memudahkan menunya untuk mengurangkan kerumitan pesanan dan masa menunggu sambil memperkenalkan item baharu untuk memenuhi citarasa pengguna yang berkembang.

Rantaian itu telah meningkatkan pilihan bebas gula dan melancarkan minuman yang diselitkan protein untuk memenuhi permintaan yang semakin meningkat untuk pilihan yang lebih sihat.

Walaupun usaha ini, keputusan kewangan masih belum menunjukkan kesan yang bermakna.

Laporan suku tahunan terbaharu syarikat itu gagal memenuhi jangkaan untuk kedua-dua jualan dan keuntungan.

Walau bagaimanapun, sesetengah penganalisis terus kekal optimis terhadap saham.

Baird menaik taraf Starbucks untuk mengatasi prestasi daripada neutral dan menaikkan sasaran harganya sebanyak $15 kepada $115.

Firma itu memetik keyakinan yang kuat bahawa strategi pemulihan syarikat di bawah kepimpinan baharu akan berjaya mengubah operasi, dengan menyatakan bahawa kejelasan mengenai hasil ini akan muncul dalam beberapa suku akan datang.