Perbelanjaan percutian AS mencecah $253B apabila AI, BNPL membentuk semula membeli-belah, ramalan Adobe

Pembeli dalam talian di AS dijangka membelanjakan $253.4 bilion November dan Disember ini, peningkatan 5.3% daripada tahun lepas, menurut Adobe Inc.

Tetapi kisah pertumbuhan musim cuti ini bukan hanya mengenai jumlah yang dibelanjakan oleh pengguna — ia mengenai cara mereka berbelanja.

Kecerdasan buatan, penemuan media sosial dan pilihan pembayaran yang fleksibel membentuk tempoh membeli-belah perayaan yang paling digital setakat ini, apabila pengguna menyesuaikan diri dengan belanjawan yang lebih ketat dan teknologi runcit yang berkembang.

Pembayaran fleksibel mengimbangi pertumbuhan yang perlahan

Ramalan Adobe menandakan kelembapan daripada lonjakan 8.7% pada 2024, mencerminkan kesan gabungan harga yang lebih tinggi yang dikaitkan dengan tarif dan pasaran buruh yang menyejukkan.

Walaupun kesederhanaan itu, satu bidang utama berkembang dua kali lebih pantas daripada keseluruhan perbelanjaan dalam talian: urus niaga beli sekarang-bayar kemudian (BNPL).

Adobe menjangkakan pembelian BNPL berjumlah $20.2 bilion semasa musim cuti 2025 — peningkatan 11% daripada setahun yang lalu.

Pilihan berasaskan ansuran ini, yang ditawarkan oleh peruncit utama seperti Amazon dan Walmart melalui rakan kongsi fintech termasuk Affirm Holdings dan Klarna Group, semakin popular di kalangan pengguna muda dan mereka yang menguruskan kredit terhad.

Trend itu menyerlahkan bagaimana pembiayaan digital mengurangkan kesan tekanan ekonomi, membolehkan pembeli menyebarkan pembayaran semasa tempoh diskaun utama seperti Black Friday dan Cyber Monday.

Penganalisis mengatakan bahawa pilihan pembayaran yang fleksibel amat menarik kepada pembeli yang mementingkan kos yang mungkin menarik diri daripada pembelian budi bicara.

Alat AI membentuk penemuan dan membuat keputusan

Teknologi juga mempengaruhi perkara yang dibeli pengguna dan cara mereka mencarinya.

Adobe menyatakan pergantungan yang semakin meningkat pada alat carian dipacu AI dan chatbots untuk mengesyorkan produk, terutamanya dalam kategori seperti elektronik, mainan dan barang kemas.

Pembeli yang melawati tapak web runcit melalui saluran berkuasa AI dilaporkan menghabiskan lebih banyak masa menyemak imbas dan meneroka daripada mereka yang dirujuk melalui iklan.

Pengaruh media sosial terus memainkan peranan penting dalam penemuan produk, terutamanya pada platform seperti TikTok dan Instagram.

Keupayaan mereka untuk mempamerkan diskaun dan produk edisi terhad semasa jualan kilat membantu memacu tingkah laku pembelian impulsif.

Peruncit dijangka meningkatkan penyepaduan AI di etalase dalam talian musim ini, menggunakan enjin pengesyoran untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengoptimumkan kadar penukaran.

Ketegangan ekonomi membentuk corak membeli-belah

Walaupun teknologi memacu kemudahan, latar belakang ekonomi yang lebih luas kekal bercampur-campur.

Tinjauan September oleh PricewaterhouseCoopers mendapati bahawa ramai pengguna merancang untuk mengurangkan perbelanjaan percutian kerana kenaikan harga berkaitan tarif dan ketidaktentuan pasaran kerja.

Laporan yang sama mendedahkan peralihan ke arah mengutamakan nilai berbanding kemewahan, dengan pembeli mencari hadiah praktikal dan himpunan diskaun dan bukannya jenama premium.

Bagi peruncit, ini bermakna mengimbangi diskaun yang mendalam dengan margin keuntungan dalam persekitaran di mana kos penghantaran dan buruh kekal tinggi.

Platform e-dagang juga melabur dalam sistem inventori ramalan untuk menguruskan permintaan yang berubah-ubah, bertujuan untuk mengelakkan kehabisan stok yang melanda musim membeli-belah pasca pandemik yang lebih awal.

Tergesa-gesa percutian digital mempercepatkan

Peralihan keseluruhan ke arah membeli-belah dalam talian kini berakar umbi.

Data Adobe, yang diambil daripada jualan lebih daripada 100 juta produk merentas tapak web runcit AS, menunjukkan bahawa perbelanjaan digital tahun ini boleh menyumbang bahagian yang lebih besar daripada jumlah aktiviti runcit percutian berbanding pada 2024.

Pengembangan berterusan pilihan BNPL, ditambah dengan cadangan dipacu AI dan penemuan yang diterajui influencer, menandakan fasa baharu dalam tingkah laku pengguna — fasa di mana data, teknologi dan fleksibiliti menentukan cara rakyat Amerika membeli-belah untuk cuti.

Apabila tempoh perayaan semakin hampir, pemain e-dagang utama dijangka menumpukan pada pemperibadian, ketelusan dan pemenuhan yang lebih pantas untuk mengekalkan kesetiaan pelanggan dalam pasaran kompetitif yang semakin dibentuk oleh algoritma dan kemampuan.