Gangguan Perkhidmatan Web Amazon mengganggu pengguna di seluruh Amerika Syarikat

Beribu-ribu pengguna di Amerika Syarikat melaporkan gangguan yang meluas pada hari Isnin selepas Amazon Web Services (AWS) mengalami gangguan yang menjejaskan pelbagai platform dan aplikasi.

Isu itu, yang bermula pada awal pagi, melanda kedua-dua pengguna dan perniagaan yang bergantung pada AWS untuk pengkomputeran awan, storan dan pengehosan aplikasi.

Menurut penjejak gangguan DownDetector, laporan melonjak melepasi 14,000 menjelang 3:44 pagi ET, menyebabkan gangguan besar merentas tapak web, rangkaian permainan dan perkhidmatan mudah alih.

Gangguan AWS mencetuskan gangguan merentas perkhidmatan digital utama

Gangguan itu terutamanya menjejaskan pengguna yang cuba mengakses tapak utama Amazon dan platform yang disambungkan.

Data DownDetector menunjukkan bahawa 53% pengguna menghadapi masalah dengan apl mudah alih, manakala 26% menghadapi masalah dengan halaman utama.

22% lagi melaporkan gangguan dalam ciri troli beli-belah.

Bahagian awan Amazon menyokong ekosistem operasi dalam talian yang luas, termasuk penstriman media, runcit dalam talian, penjejakan logistik dan permainan.

Akibatnya, walaupun gangguan pendek boleh menyebabkan kesan melata merentas industri yang bergantung pada infrastruktur AWS.

Pengguna menggunakan media sosial apabila status AWS berubah-ubah

Laporan gangguan itu tersebar dengan cepat di X (dahulunya Twitter) dan halaman komen DownDetector.

Pengguna media sosial mula berkongsi tangkapan skrin dan kemas kini apabila isu itu berlaku.

Pengguna @20wenty_ menyusun senarai permainan dan tapak web yang terjejas, menyerlahkan skop gangguan yang luas.

Pengguna lain, John R. Eakin (@JREakin), menyatakan bahawa status perkhidmatan AWS turun buat sementara waktu kepada "Terdegradasi" sebelum kembali kepada "Terjejas."

Sementara itu, Encik Frog (@TheMisterFrog) mengesahkan bahawa akar isu itu sememangnya dikaitkan dengan Perkhidmatan Web Amazon.

Sesetengah pengguna juga menunjukkan sifat global kejadian itu.

Perkhidmatan penyampaian dan pendidikan dalam kalangan mereka yang terjejas

Di luar e-dagang dan hiburan, gangguan itu juga mengganggu beberapa perkhidmatan penting, termasuk platform penghantaran dan sistem pendidikan yang bergantung pada AWS.

Berbilang jabatan IT universiti mengesahkan gangguan pada portal Canvas mereka, menyebabkan pelajar tidak dapat mengakses kerja kursus buat sementara waktu.

Operasi penghantaran yang disambungkan ke rangkaian logistik Amazon juga terjejas.

Laporan mengenai DownDetector menunjukkan masalah dengan Amazon Relay, yang digunakan oleh pemandu untuk menguruskan penghantaran barang, mencadangkan kemungkinan kelembapan dalam penghantaran dan penjadualan.

Kejadian itu juga menimbulkan persoalan tentang ketersediaan Amazon Flex, aplikasi syarikat untuk pekerja penghantaran gig.

Memandangkan AWS menyokong pelbagai perkhidmatan digital Amazon—daripada peranti rumah pintar dan e-buku Kindle kepada penstriman Prime Music dan Prime Video—gangguan itu mungkin menyebabkan gangguan merentas sistem yang saling berkaitan ini.

Peranan Amazon Web Services dalam ekosistem digital global

Amazon Web Services ialah salah satu penyedia pengkomputeran awan terbesar di dunia, menggerakkan berjuta-juta tapak web, aplikasi dan sistem bahagian belakang.

Infrastrukturnya menganjurkan perkhidmatan untuk perniagaan, pembangun dan pengguna di seluruh dunia.

Sebarang gangguan teknikal dalam operasi AWS boleh memberi kesan kepada pelbagai perkhidmatan dalam talian yang bergantung pada pelayannya untuk storan dan prestasi.

Gangguan terkini menggariskan betapa kritikalnya AWS kepada model perniagaan Amazon yang lebih luas — dan kepada internet secara amnya.

Walaupun punca gangguan pada hari Isnin tidak didedahkan dengan segera, acara itu menyerlahkan kerapuhan pergantungan kepada penyedia awan berpusat.