ChatGPT capai 1 bilion pengguna sebulan walaupun reaksi negatif terhadap AI

ChatGPT milik OpenAI telah mencapai penanda aras penting, menjadi aplikasi terpantas yang mencapai satu bilion pengguna aktif bulanan.

Pencapaian itu berlaku ketika kecerdasan buatan menghadapi pengawasan yang semakin meningkat daripada pekerja, pelajar, pembuat dasar, dan malah pembangun AI terkemuka.

Namun walaupun kebimbangan yang meningkat mengenai kesan teknologi itu terhadap pekerjaan, privasi dan masyarakat, penerimaan pengguna terus dipercepatkan di seluruh dunia.

Menurut anggaran firma risikan pasaran Sensor Tower, ChatGPT mencapai satu bilion pengguna aktif bulanan (MAU) pada Mei, kira-kira tiga setengah tahun selepas pelancarannya pada November 2022.

Penanda aras itu mengatasi rekod sebelumnya yang dipegang oleh Google Maps, yang mengambil masa sekitar lima tahun untuk mencapai tahap penerimaan yang sama.

Angka terkini menonjolkan jurang yang semakin meluas antara sentimen awam dan tingkah laku pengguna, dengan platform AI menarik bilangan pengguna rekod walaupun kebimbangan mengenai teknologi itu semakin ketara.

ChatGPT menguasai pasaran AI

Chatbot utama OpenAI terus mendahului pasaran AI yang berkembang pesat dengan margin yang ketara.

Syarikat itu berkata pada Februari bahawa ChatGPT telah melepasi 900 juta pengguna aktif mingguan di platform web dan mudah alih.

OpenAI juga mendakwa bahawa platform itu menghasilkan lebih daripada enam kali lawatan web bulanan dan sesi mudah alih berbanding pesaing AI terdekatnya.

Data Sensor Tower menunjukkan bahawa ChatGPT kekal sebagai aplikasi AI yang paling banyak digunakan, di hadapan platform pesaing termasuk Gemini Google, Doubao milik ByteDance dan varian luarnegaranya Dola, serta Claude daripada Anthropic.

Bagaimanapun, pesaing mulai mengecilkan jurang tersebut.

Menurut anggaran Sensor Tower, penggunaan bulanan Claude meningkat 640% tahun ke tahun, manakala Meta AI mencatat pertumbuhan 973%.

Sebagai perbandingan, asas pengguna ChatGPT meningkat 62% dalam tempoh yang sama.

Abe Yousef, Senior Insights Analyst di Sensor Tower, memberitahu CNBC bahawa platform pesaing telah mendapat manfaat daripada penambahbaikan dalam model asas mereka serta perubahan persepsi dalam kalangan pengguna.

Sentimen awam mempengaruhi tingkah laku pengguna

Walaupun penerimaan AI terus meningkat, sentimen awam semakin menjadi faktor dalam cara pengguna berinteraksi dengan pelbagai platform.

Yousef menunjuk kepada perjanjian OpenAI pada Februari dengan Jabatan Pertahanan AS sebagai contoh ketara.

Menurut Sensor Tower, nyahpasang aplikasi ChatGPT meningkat kira-kira 295% hari ke hari pada 28 Februari, sehari selepas OpenAI mengumumkan kerjasamanya dengan Pentagon.

Pada masa yang sama, Anthropic mengalami lonjakan minat pengguna.

Claude menempatkan dirinya di kedudukan teratas di App Store hujung minggu itu dan mengatasi ChatGPT dalam muat turun di AS buat kali pertama selepas syarikat itu menolak penglibatan dalam operasi berkaitan Pentagon.

Persaingan antara kedua-dua syarikat itu juga semakin sengit ketika kedua-duanya bersiap untuk penyenaraian awam.

OpenAI mengemukakan dokumen penawaran awam permulaan (IPO) pada hari Isnin, tidak lama selepas Anthropic mengemukakan prospektus IPOnya kepada Suruhanjaya Sekuriti dan Bursa AS seminggu sebelumnya.

Kebimbangan terhadap AI terus meningkat

Penerimaan AI yang pantas disertai amaran yang semakin meningkat mengenai risiko yang berkaitan dengan teknologi itu.

Baru-baru ini Anthropic menggesa penangguhan pembangunan AI di peringkat global, memberi amaran bahawa kemajuan yang tidak terkawal boleh menjadi sukar dikawal.

“Jika sistem mampu sepenuhnya membina pengganti mereka sendiri, cara kita mengamankannya, memantaunya, dan membentuk tingkah laku mereka menjadi jauh lebih penting,” tulis syarikat itu dalam satu catatan blog.

Kebimbangan itu mencerminkan amaran yang dikeluarkan oleh Paus Leo dalam satu surat yang diterbitkan pada 25 Mei, di mana beliau menyorot risiko termasuk meluasnya ketidaksamaan dan ancaman kepada keselamatan awam yang timbul daripada permintaan AI yang berkembang.

Soalan mengenai impak AI juga timbul di kampus universiti.

Semasa majlis konvokesyen di seluruh Amerika Syarikat, graduan dilaporkan mengejek rujukan kepada AI di tengah-tengah kebimbangan bahawa teknologi itu boleh menggantikan pekerjaan peringkat permulaan dan menimbulkan cabaran etika serta alam sekitar yang lebih luas.

Momentum penerimaan kekal utuh

Walaupun skeptisisme yang berkembang, pakar industri percaya penerimaan AI tidak mungkin melambat.

Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu menganggarkan bahawa pasaran AI global boleh melebihi $4.8 trilion menjelang 2033, menekankan jangkaan untuk pertumbuhan berterusan.

“Walaupun sentimen negatif terhadap AI tidak dapat dinafikan semakin meningkat, pengguna semakin kerap menggunakan dan bergantung kepada platform ini,” kata Yousef daripada Sensor Tower seperti dipetik dalam laporan CNBC.